この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃面など、色々とお喜び頂き、「誰にでもお勧めできるホテル」のお言葉まで頂戴し、誠に光栄に存じます。お客様の仰るように、当ホテルから歩いて8分程度の場所に九条駅や、大石橋・九条車庫前の2つのバス停があり、清水寺や祇園方面、金閣寺方面に向けたバスがそれぞれ走っており、京都駅などから乗車頂くよりも座れてゆっくり目的地に行く事が出来ます。ホテルにて市バス一日乗車券も販売しておりますので、ご要望の際は是非フロントにお声掛けくださいませ。

観光シーズンの京都は特に人が多くなりますが、少しでもお喜び頂けるサービスの提供にこれからも努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際、色々とご迷惑をお掛けしながらもデザインコンセプト等においてお褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。
今回頂戴しました清掃面や空調の音などを含め、設備全体を今一度念入りにチェックし、少しでも早い改善に努めて参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ全員でサービスの改善に努めて参りますので、
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご連泊いただき誠にありがとうございます。

お越し頂いた日は、寒い冬の京都だったでしょうか？温かいおしぼりのご提供や、空間、当ホテルスタッフのご案内に至るまで、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘頂きました、ドライヤーに関しましては全客室に完備させて頂いておりますが、生地に包んだ状態で設置しておりますので、わかりづらく、お気づき頂けなかった事と存じます。こちらのご案内が足りず、二泊のご滞在中、大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またその中でも、「素敵なホテル」とのお言葉を頂き、恐縮に存じます。お客様に頂戴したお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、春得プランにてホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの雰囲気や、男女問わず大好評のアメニティなど、お気に入り頂けたようで嬉しく思います

立地面でご不便をおかけしてしまう面もございますが、それでもお客様にご満足して出発頂けるよう今後も努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気から調度品、アメニティに至るまで、ご満足頂き、ご宿泊を楽しんで頂けたようで誠に嬉しく思います。
ご投稿頂きました通り、最寄りの十条駅付近のコンビニまで徒歩5分と決して恵まれた立地とはいえませんが、それでもお越し頂けるお客様皆様にご満足して頂けるようサービス向上に今後も努めて参りますので、また機会がございましたら、ホテルアンテルーム京都をご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より今回投稿頂きましたように、当ホテルにお越し頂くお客様に少しでも早くお寛ぎ頂けるように、チェックイン時におしぼりをサービスしております。
この度は、私共の至らぬ点により、お客様に乾いたオシボリを提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また今回、お部屋からの見晴らしにも期待していたにも関わらず、二階にご宿泊頂いたとの事でしたので、次回ご利用の機会があれば、可能な限りではございますが、事前に仰って頂ければ配慮させて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
この度、色々と配慮に欠ける面がありながらも、大変過ごしやすいお部屋とのご感想をいただき誠にありがとうございます。
サービスの改善・向上に向けて今後更なる努力をして参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

二日間ご滞在の両日において、お客様には清掃面で不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
日々の洗浄方法を再検討すると共に、チェックをさらに入念に行い、お客様に気持良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度は、貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アクセス面では、ご不便をお掛けしてしまう事も
ございますが、今回お客様のお仕事の会場には近かったとの事で、安堵の気持ちでございます。

当ホテルからは祇園などの中心街へ行くのに便利なバス停や、大会議場を備えるテルサさんが徒歩5分程度の場所にございます。
周辺コインパーキングやお店の情報を盛り込んだ地図などもフロントにてご用意しておりますので、ご要望の際は、是非お声かけ下さいませ。

日々頂く「お客様の声」などを参考に、さらに御満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

御宿泊の際は、清掃不備によりお客様をご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、その中でもフロントでのサービス応対についてお褒めの言葉を頂き、恐縮に存じます。
立地面では、ご不便をおかけ致しますが、その分館内では静かな空間でゆっくりお寛ぎ頂けるよう再度、サービス向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「今まで泊まったホテルで一番よかったです。」
のお言葉、恐縮する思いもありながら、大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。

今後もお客様にとって一番のホテルになれるよう、日々親切丁寧な接遇を心掛けて参りますので、また近くにお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、少し寒く感じられたとの事で風邪などひかなかったでしょうか。
温度管理を含め、お客様にゆっくりお寛ぎ頂ける環境をご提供するよう、今一度努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アクセス面ではご不便をお掛け致しました。
当ホテルは中心街にいく地下鉄烏丸線九条駅に加え、祇園などにいくバス停も徒歩5分圏内にございます。ご機会ございましたら、是非ご利用ご検討下さいませ。
今回お客様にもご記載頂いた通り、古都京都には珍しいタイプのホテルですが、多くの方にご利用頂き、お喜び頂けるよう努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ラウンジの雰囲気や、期間限定のハイボールバーなど、お楽しみ頂き、お喜び頂けたようで嬉しく思います。

今後もお客様にお喜び頂き、何度来ても飽きる事の無いサービスのご提供に日々努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、お客様へ期間限定のサービス案内がなされず、ご利用出来なかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。今一度ご案内の徹底に努めて参ります。
その他、アクセス面においてもご不便をおかけしながらも、ホテルの雰囲気に対するお褒めの言葉を頂戴し、恐縮に存じます。

当ホテルにお越し頂くお客様皆様に、ゆっくりお寛ぎ頂き、疲れを癒していただけるサービスのご提供、徹底に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気や料金面など、お客様にはお喜び頂けたようで何よりでございます。
ベンチをご利用の際のクッションなど、今回頂戴したご意見ご感想を元に、検討させていだきます。

また今回ご記載いただきましたバスでの観光地へのアクセスについてでございますが、当ホテルからは徒歩5分圏内に「大石橋」と「九条車庫前」の2つのバス停があり、今回お客様にご記載頂いた祇園や河原町方面に加え、金閣寺方面や梅小路公園などの観光地へのアクセスにも大変便利な場所となっとおります。

京都駅からは多少離れた場所にございますが、すこしでもお客様にプラスに感じて頂けるよう、今後もお客様にとってより有益な情報やサービスのご提供に努めて参りますので、今後もご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルデザインに関するお褒めの言葉をいただき重ねて
御礼申し上げます。
11月9日より新しいギャラリー作品の展示を予定しております。
機会がございましたら、どうぞまた違った雰囲気のアンテルーム京都を愉しみに、お越し頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスにつきましては、９月いっぱいをもちまして一旦終了させていただくことになりました。また機会がございましたら、今回ご指摘いただきました点を踏まえ、開始させていただきたいと存じます。

夏も終わりだいぶ涼しくなってまいりました。当館では、冬に合った新しいサービスでお迎え出来ればと考えております。また何かお気づきの点がございましたら、ご指導いただければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は立地の面でご不便をお掛け致しました。またその中でもお褒めの言葉をいただき、恐縮に存じます。
立地面のご案内など、今後も改善に努めて参りますので、また旦那様と京都にお越しの際はホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

暑い中、京都駅からお越しいただき「全然あるけました」のお言葉を聞き、こちらもホッとしました。
当ホテルでは、ビジネスや観光でお疲れの中お越しいただくお客様に少しでもお寛ぎ頂けるよう、お客様よりご意見頂きました内容を含め、様々なサービスを提供しており、レンタサイクルやリセッシュもその一つでございます。

今回頂戴した、お部屋の鍵や、ベッドマットに関するご感想なども含め、今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、真にお喜び頂けるサービスの提供に努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご滞在時には「隠喩としての宇宙」をテーマにした作品展示の為、館内の一部を暗くしたり、音楽を小さくするなどしていた為、広く静まり返った無機質な空間が、お客様に不気味な印象を与えてしまったのかも知れません。
考えが及ばず、申し訳ございませんでした。

日々多くのお客様をお迎えするホテルでございますので、今回頂戴したご感想を真摯に受け止め、
多くの方々に寛ぎ、お喜び頂ける様、改善に努めて参ります。

至らぬ点は多々ございますが、お客様に少しでも安心してお泊り頂けるよう、今後も明るく丁寧な接客を心掛けて参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は貴重なご感想をお寄せ頂き、
誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー