この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　当ホテルの各客室にはそれぞれ違ったアート作品を展示しており。一階エントランスでは、1～2カ月周期で企画展も開催しています。
　是非ともまた当ホテルをご利用頂き、新たなアートに触れ、ご朝食も召し上がって頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　作品展示でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作品自体が大きい作品で前衛的だったこともありましたので、作品に賛否両論ある展示でしたのは事実です。貴重なご意見ありがとうございます。
　
　これに懲りずに、また足を運んで頂ければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　今回、ご用意させて頂いたお部屋は７月に増床させて頂いたお部屋でございます。ツインのお部屋は全て浴室とトイレはセパレートになっておりますので、お風呂もゆっくり入っていただけるかと存じます。
　ペンキ臭の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。リニューアルして早々の頃よりかは臭いは随分収まりましたが、臭いがなくなるにはまだ月日が必要になりそうなので、ご理解いただければと思います。
　
　ご要望頂いた、カゴの件ですが他のお客様からもご要望頂いており、現在改善に向けて話を進めております。
　
　ご朝食、ボリュームあるので祝日などはご宿泊以外のお客様で遅めにご来館し、ブランチとして召し上がる方もいらっしゃります。
　ご旅行で来るといろいろな名物も口にしたい事もあるかと思いますが、ハーフビュッフェなので量をご自身で調整していただければと存じます。

　　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　女性の方には、ボリュームが多いかと思いますが、リニューアルオープン後には朝食もリニューアル予定です。楽しみにして頂ければと思います。

　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂きましてありがとうございました。
　
　ご滞在中は、色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、バスルーム等はリノベーションを施しておらず、学生寮当時のままで、使い勝手は新設されてますビジネスホテルには適わない部分もあるかと存じます。
　
　いつもと違う時間をお過ごし頂きたいと思い、バーを設け、また朝食もお越し頂いてからその場でサンドイッチを用意し、広いスペースで思い思いの朝食時間をとって頂ける様に空間作りしております。

　若者向けと思われたかもしれませんが、ターゲットを若者に絞ってるわけではないですが、機能面を重視される方には、駅からも遠い点や飲食店が少ない点等もございますのでご理解を頂いたうえでご予約頂ければと存じます。

　ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、清掃の不備にてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の非日常を演出するのが私共の務めであるという事を今一度スタッフ全員で意識し、サービス向上に努めて参ります。

またWIFIについては、当ホテル館内ではどちらでもご利用頂ける様に設置しております。お客様のご滞在時には、ご案内が足りず大変ご不便をお掛け致しました。重ねて謝罪申し上げます。

お客様に良い意味での変化を感じて頂けるよう、今後の改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度は、お気持ちを害したご宿泊でありながら、丁寧なご指摘、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊当日、空調の調整が出来ず暑かったという事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　当ホテルの空調は、一部調整部分が窓際のパネル内に隠れている為、案内表示は客室にしておりますが、分かりずらいと言うのが現状でございます。この度は、チェックインの際にご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご感想などを元に、快適な宿泊環境がご提供出来るよう日々改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

二日間ご滞在の両日において、お客様には清掃面で不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
日々の洗浄方法を再検討すると共に、チェックをさらに入念に行い、お客様に気持良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度は、貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルデザインに関するお褒めの言葉をいただき重ねて
御礼申し上げます。
11月9日より新しいギャラリー作品の展示を予定しております。
機会がございましたら、どうぞまた違った雰囲気のアンテルーム京都を愉しみに、お越し頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室清掃に関する不備にて、お客様には大変ご迷惑をお掛け致し、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。

今後、同じような事が決してないよう徹底して改善に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

タオル掛けの件など、ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
今一度、部屋設備や洗剤などお客様の立場に立って一つ一つチェックさせて頂きます。

今後はお客様にご指摘いただく前に改善できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

少しでもより快適にお過ごしいただける環境作りに今後も努めて参ります。
また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ペンキのにおいなど、ご不快にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃時の空気の入れ替え、空気清浄器など、
コメントをもとに対処させていただきます。

また今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊マネジャー　森本

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ペンキのにおいなど、ご不快にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

空気の入れ替えなど、コメントをもとに対処させていただきます。

また今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊マネジャー　森本

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4月28日にオープンして以来、予想を上回るゲストにご利用いただいております。
コンセプトも「アート」という一面を加え、来館されるゲストの皆様にも「驚き」と同時に、楽しんでいただくことを目標に邁進しております。
今回は、シングルルームをご利用とのことで、椅子の件でご不便をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございません。お客様のありがたいお言葉を頂戴し、さらに対応をしていきたい所存でございます。どうかまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

宿泊マネジャー　黒川

この度は私共ホテルにご宿泊頂き光栄に存じます。
今後は、ホテルとしての機能も考えつつ、機能性とアメニティの充実を図りお客様をお迎えして参る所存でごいます。
貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊マネジャー　黒川

この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在におきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
エレベーターは二機ご用意がございますが、スタッフのご説明不足により大変ご不便をお掛けいたしました。

次回ご利用いただける際にはご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
また京都にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都
宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうござました。

　ご指摘頂きましたシャワーノズルの件ですが、ご利用頂いた部屋の物は、漏水ではなくカビ防止の為などに流水しております。
　
　色々なご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早々に改善に難しい部分がございますが、貴重なご意見として拝聴させて頂きます。

　今回ご宿泊されたお部屋以外にもいくつか違うタイプがございます。こちらの我侭なお願いにはなりますが、違うお部屋にて次回ご予約頂ければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　ローカでの音などご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　１Ｆのお部屋で同階をご利用されるお客様だけでなく上階に向かうお客様の往来もございますので音を皆無にする事は難しいですが、オートロックで無いですが、施錠していただければお客様思われてるような人が入られる事は無いです。ご安心下さいませ。
　また、ご不快な思いをお持ち帰らずに、フロントにお申し付け下さい。今回ご利用頂いたタイプの部屋は１室しかございませんので、お客様のご不安な思いを全て解消することは出来かねますが、出来うる限りの対応はさせて頂きます。
　
　お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　当館のコンセプトに肌が合わなかったでしょうか、もしくは至らなかった点がございましたでしょうか。

　普通のホテルに比べサービスがカジュアルな面や、客室もリノベーションの客室になりますので、新しいホテルに比べるとサービスが衰える点もあるかと存じます。

　改善して頂きたいお声は出していただいて、今後改善出来る分は改善していきたいと思っております。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー