この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

当館は元々学生寮であった施設をアートと融合したリノベーションホテルでございます。
建物も年数が経ち少々古さを感じ、それを好まれないお客様もいらっしゃいますので、お客様皆さまへ充実したサービスをお届け出来るようより一層精進して参りますので、是非また京都にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして褒めの言葉を頂戴する事ができ、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食は地元で採れた新鮮な野菜を使用している為、季節によって一部メニューが変更しております。次回お越しにの際は、別の季節をおすすめいたします。

お客様の仰る通り、当館はもともと学生寮だった建物をコンバージョンし、2011年よりギャラリー併設のアートホテルとして営業させていただいております。
常に変化する京都のアート＆カルチャーの今」をコンセプトに、ギャラリーでは数カ月ごとにさまざまな作品展を行っておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にご来館くださいませ。

最後になりましたがこの度はお忙しい中心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご滞在にはおむねご満足いただけたようで安心いたしました。

当館は、もともと学生寮だった建物をコンバージョンし、2011年よりギャラリー併設のアートホテルとして営業させていただいております。

京都駅からは徒歩で15分程の南区・東九条に位置しており、ご存知の通り、周辺には飲食店も立ち並ぶ閑静な住宅街でございます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、京都にお越しの際は是非また当館をお選びください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は数多くのホテルの中からホテルアンテルーム京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備のご利用にあたってはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
この度いただいた貴重なご意見は今後の改修の参考とさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
今後も皆さまにご満足いただけるよう施設、サービスの両面から改善を進めてまいりますので、また京都にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当初、お客様よりお伺いしていたご要望内容に関しては、お電話にて受付を担当したスタッフが詳細に引き継いでいた内容にはなりますが、チェックインを担当したスタッフが確認のために同内容をお伺いし、時間を要してしまったことで、ご案内が重複したと思われます。大変申し訳ございません。

また、ご朝食の利用につきましても、せっかく楽しみにしてくださっていたにも関わらず、朝食スタッフへの周知が十分とは言えなかったこと、大変申し訳なく思っております。今回のご指摘内容を受け、二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ全体にて誠心誠意サービス向上に努めてまいります。

続いて、ご滞在中のお部屋への誤入室に関しても、担当したスタッフに確認を行いましたところ、ご指摘の通り、誤入室が発生しておりました。また、その後の対応につきましてもフロントスタッフとの連携が十分に行われておらず、快適なご滞在を妨げる形になりましたこと、大変申し訳ございません。今回の要因として、新人のスタッフが対応していたこともあり、謝罪、現況の報告というものが徹底されていなかった事で私どももお客様へ滞在中にお客様の心象をより悪くさせてしまった事かと存じます。この度の事例を全体に共有し、以後このようなことのないよう改めさせていただきます。

また、お部屋のテレビの音量については、本来の設定より異なった音量にて機器への設定がされていた可能性がございます。こちらに関しても、今後はテレビの音量を含めて定期的な点検を怠らないようにする事で、再発防止対策とさせていただきます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。頂きました意見に関しましては、改善を行っていき、お客様にとってより安心してご滞在頂けるようにホテル一丸となって日々の業務に取り組んで参ります。

ホテルアンテルーム京都
スタッフ一同

この度はこの度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃面ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ全員で共有させていただき、次回以降気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
また、このような状況のなかで、朝食に関するお褒めの言葉をいただけたこと、心より光栄に存じます。

最後になりますが、今後ご利用いただく皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう設備や清掃の改善、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルアンテルーム京都
スタッフ一同

この度は、ホテルアンテルーム京都にご週泊いただき、誠にありがとうございました。
ギャラリーの作品をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で、お部屋の内装につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を参考に、皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい折、ご感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。

ホテルアンテルーム京都

この度は京都に数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

アクセス面に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご案内が遅れましたが一番近くの駅が地下鉄九条駅となっておりまして、徒歩5分程度の距離にございます。スタッフにお申し付けいただきましたら京都観光のお手伝いをさせていただければと思いますのでお気軽にお尋ねください。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。最後になりましたが、貴重なご意見を賜れましたこと心より御礼申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館はもともと学生寮だった建物を2011年にコンバージョンし、「京都のアート＆カルチャーの今」を発信するホテルとして営業させていただいております。
併設のギャラリーでは数カ月ごとにさまざまな展示会を行っておりますので、次回ご来館の際もお楽しみいただければ幸いです。

一方で、ご朝食会場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい所貴重なご意見やご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全ての面において、ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしてしております。

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。

まずはじめに、この度は当館のお部屋の構造にご不便をお掛けさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。

足元の照明や、ドアの開閉、段差に関しまして、ご期待に添えない点があり、お庭やお風呂に関しましても、ごゆっくりお寛ぎいただける景色をご用意できず申し訳ございません。まだまだ至らない点が多くあったことを痛感致しております。お客様が快適にご滞在いただけますよう、今後の課題として解決に取り組んでまいる所存でございます。

また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、今後もお客様に愛されるホテルを目指して精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回、二度目のご宿泊との事で、また当館に足をお運びいただき、スタッフ一同、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。御礼申し上げます。

当館でのご滞在がお客様にとって思い出のひとかけらになりましたら幸いにございます。今後ともご来館を賜る皆さまにお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞご愛顧の程、御願い申し上げます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。
また京都にお立ち寄りの際は、当館へお帰りいただけると幸いにございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙の所ご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、私どもの案内不足にて、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご来館の皆さまにはマスクの着用をお願いしておりますが、海外のゲスト様へ適切な案内が出来ておらず、深くお詫び申し上げます。。お客様のご様子を伺い、適切なご案内が出来るよう努めて参ります。

お部屋のお風呂に関してもご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。頂いたご意見は今後の施設改修の際の参考とさせていただきます。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、当館の内装にお褒めの言葉をいただき、お客様の寛大なお心に感謝いたします。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、全ての面においてご満足していただけるよう、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

今回のご滞在につきまして、ご期待に沿い切れない部分もあったかと存じます。日々、ご足労を頂戴しておりますお客様に、より一層、ご満足いただくために、サービス向上や館内環境の美化はもちろんのこと、ご来館をいただく方々に寄り添ってまいりますので、どうぞ今後もご関心を頂戴出来ますと大変うれしく思います。

駐車場につきましては、当館提携のものがないため、ご不便をおかけしてしまった面もあるかと思います。コインパーキングの位置等は、事前にお電話でもご案内可能な部分もございますので、お気軽にご相談ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋でのご滞在中、ご不便をお掛けしてしまったこと、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様にとって旅先での家として、負担なくお寛ぎいただく事こそ、ホテルとしてまっさきに重視しなければならない要素にも関わらず、水回りなど設備につきまして、ご期待に沿えない結果となってしまったことを深く反省しております。
当館は、建物としては決して新しいわけではございませんが、だからこそ、日々の清掃、維持と改修に尽力しなければならないと改めて痛感しております。
貴重なご指摘、ありがとうございます。
全館スタッフにて共有の上、改善を進めさせていただきます。

ご喫食いただいた朝食につきましては、ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後も、旬の食材や京都ならではのものを取り入れ、またお楽しみいただけるように努力してまいります。
何卒、ご賞味くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊にスタッフ一同感謝申し上げます。
またのご来館を賜れますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞご関心をお寄せいただけますと幸いに存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアンテルーム京都

この度は、ホテルアンテルーム京都へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、バスルームの設備につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂いたご意見は施設改修の際の参考とすると共に、日々のメンテナンスを見直し、改善に取り組んで参ります。

また、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お部屋の清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、お客様の寛大なお心に感謝いたします。

今後とも、全てのお客様に満足していただけるよう改めてスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、この度のご滞在につきまして、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際や、お部屋にてお過ごしの時、ご満足いただけない部分があったようで、失礼いたしました。より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、設備面やサービスに関する部分の他、日々お客様より頂戴しておりますご意見等を参考にしながら、改善にと取り組んで参りたいと思います。

ご来館いただく皆さまにご満足いただけるよう、改めてスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアンテルーム京都

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルアンテルーム京都をお選び頂けました事、心より感謝申し上げます。また、この度のご滞在につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お召し上がりになられましたご朝食も、お楽しみに頂けたようで安心いたしました。また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

一方、お部屋の雰囲気や設備の面では、ご不便をおかけし、ご不安に思わせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当館は学生寮として使用されていた建物を、2011年にリノベーションしホテルとして開業いたしました。建築当時の趣きを残しながらも、現代アートと融合させた空間は多くのお客様にお楽しみいただけておりますが、その一方で、一部の設備等は現代のニーズに応えられていない面があるのでは、と私どもも考えております。

当館のコンセプト、世界観を満喫して頂きながらも、ホテルとして旅の疲れを存分に癒していただき、また晴れやかな気持ちで次の日のご予定へと向かって頂けるよう、努力してまいります。
これからもお客さまよりご来館を賜れるよう、お寄せ頂いたご意見を今後の施設改修の際の参考とさせていただきますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

改めまして、この度は当館へのご宿泊を賜れました事、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはご滞在中、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
団体予約の関係で、ご希望のお時間にご朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後、感染対策を鑑みた上で、対策を講じることができないか検討してまいります。

この度は、ご宿泊をいただけましたこと誠にありがとうございました。また、ご利用いただけるようスタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めてまいります。

ホテルアンテルーム京都

この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館のコンセプトでもあるアートやカルチャーをお楽しみいただけましたでしょうか。
当館では、シングルルームをはじめ各客室にアート作品をご用意しております。さらに、5組のアーティストが手掛けたコンセプトルームやお庭付きのツインルームなど、様々なシーンでご利用いただける客室がございますので、また是非ご利用いただけましたら幸いです。

また京都にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

また、バスルームの段差について、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改修の参考とさせていただきます。

立地について、お食事先などはフロントでもご案内をさせていただいておりますので、またご要望ございましたら、ぜひお声がけくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。