この度は数ある宿泊施設の中よりホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。

まずはじめに、この度は当館のお部屋の構造にご不便をお掛けさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。

足元の照明や、ドアの開閉、段差に関しまして、ご期待に添えない点があり、お庭やお風呂に関しましても、ごゆっくりお寛ぎいただける景色をご用意できず申し訳ございません。まだまだ至らない点が多くあったことを痛感致しております。お客様が快適にご滞在いただけますよう、今後の課題として解決に取り組んでまいる所存でございます。

また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、今後もお客様に愛されるホテルを目指して精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

今回のご滞在につきまして、ご期待に沿い切れない部分もあったかと存じます。日々、ご足労を頂戴しておりますお客様に、より一層、ご満足いただくために、サービス向上や館内環境の美化はもちろんのこと、ご来館をいただく方々に寄り添ってまいりますので、どうぞ今後もご関心を頂戴出来ますと大変うれしく思います。

駐車場につきましては、当館提携のものがないため、ご不便をおかけしてしまった面もあるかと思います。コインパーキングの位置等は、事前にお電話でもご案内可能な部分もございますので、お気軽にご相談ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアンテルーム京都

この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはご滞在中、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
団体予約の関係で、ご希望のお時間にご朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後、感染対策を鑑みた上で、対策を講じることができないか検討してまいります。

この度は、ご宿泊をいただけましたこと誠にありがとうございました。また、ご利用いただけるようスタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めてまいります。

ホテルアンテルーム京都

この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館のコンセプトでもあるアートやカルチャーをお楽しみいただけましたでしょうか。
当館では、シングルルームをはじめ各客室にアート作品をご用意しております。さらに、5組のアーティストが手掛けたコンセプトルームやお庭付きのツインルームなど、様々なシーンでご利用いただける客室がございますので、また是非ご利用いただけましたら幸いです。

また京都にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在期間中ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

こちらから、ご滞在中にお気遣いできておらず重ねてお詫び申し上げます。


頂いた意見は早急に確認を行い、今後の改修工事の参考にいたします。

次回ご利用いただける機会がございましたら、
館内をお楽しみいただけますようスタッフ一同努めてまいります。


貴重なご意見お寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルアンテルーム京都

この度は数あるホテルの中より、アンテルーム京都をお選びいただき誠にありがとうございました。

この度ご宿泊頂きました、サウスウィングの庭付きツインルームの設えにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

頂きました貴重な意見を参考にし、お客様にご満足頂けますよう、サービスの今一度の見直しと改善に努めて参ります。


またのご機会がございましたら是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。


宿泊マネージャー

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びお申し上げます。

清掃の不備につきましては猛省致しますとともに、二重のチェックを行うなど改善に努めて参ります。
女性限定プランに付属しているスキンケアセットについてでございますが、品質や使いやすさ、量などを調査し、魅力のある商品およびプランでお迎えできるよう検討したいと存じます。

その他にも足りないところは多々あったかと存じますが、今回ご指摘頂きました点を踏まえ、皆様にご愛顧頂けるホテルを目指して邁進してまいります。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

お食事の件、大変失礼いたしました。
当日のスタッフに確認したところ、ホールスタッフと調理スタッフとの間で伝達ミスがあったとの事でした。今後、このようなことが無いよう教育を徹底してまいります。
また、チェックインの際のご案内につきましても、お客様に不快な思い、疑念を生むような対応のないようにこちらも指導してまいります。

毎年ご利用頂いているにもかかわらず、本年度の締めくくりがこのような形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回、挽回の機会を頂ければと存じますので、来年も何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

アクセスのついては皆々様にご不便をおかけしておりますが、「落ち着いた」と嬉しいお言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
今後とも、お客様のご期待を裏切ることのないよう努めてまいりますので、京都にお越しの機会がございましたらホテルアンテルーム京都へご予約を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


宿泊マネージャー

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は築約30年の建物をリノベーションして営業を行っております。
ご不便を強いることもあったかと思います。申し訳ございませんでした。
ご意見につきましては今後の改修計画に際して、参考とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。


宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございました。

　快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今後も皆さまが心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。また京都にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。

　次回もお目にかかれますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　学生寮をリノベーションしており、擦りガラスも当時のままになります。残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　ご朝食に関しては、減農薬野菜を中心に旅先での不足しがちな野菜を多く摂って頂きたいと思いながらメニューを考案しております。お客様の好みではないかもしれませんが、コンセプトは今後も変わらず継続させて頂きたく存じます。

　一人旅でも快適にお過ごし頂きたいという思いから大人数の宿泊は基本お断りをしております。

　ご不便お掛けする点や、好みもあるかと存じますが、他のホテルとは少し異なる部分があることをご理解頂いたうえでまたご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　立地面ではご不便お掛けしております。お荷物が多い場合や天候が悪い際には、京都駅八条口よりタクシーをご利用される事をお勧め致します。

　タバコの吸い殻、ボディーソープの髪の毛など清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。折角楽しみにして頂いたにも関わらず気分を害してしまい深くお詫び申し上げます。

　ご朝食のご要望につきましては、温かいものは出来る限り作り置きで提供せず、ご注文頂いてから御用意したい観点からと、個々の要望が多くなるとオーダーミスも増える点などから、お応えできるのが難しい状況です。サンドイッチのメニューが日替わりなので、ハムや卵を使用させて頂いてる日もございます。

　今後も、オシャレさだけで満足して頂けるだけでなく。快適にお過ごし頂ける環境を今一度、考えを改めて参ります。

　再度、いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。
　
宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　テラスの件、貴重なご意見ありがとうございます。いろいろな問題もありますので改善させて頂くにも時間を要すことかとありますが、お声を頂いることは共有させていただきます。

　リノベートされた部屋で、どうしても使い勝手の部分でご不便お掛けすることもあったかと思います。ご不便お掛けいたしました。

　お客様のご意見を今後のよりよい環境づくりの参考にさせて頂きたいと思っております。
　お忙しい中、ごとうこうありがとうござました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、何かと御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した内容につきましては、早急に調査し、1月27日からの設備更新に伴う、改修工事にて対応を検討させて頂きます。

この度頂戴した貴重なご感想などを元に、サービスの改善に今後一層努めて参りますので、今度もご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。

この度は、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お見苦しいところをお見せして誠に申し訳ございませんでした。他のお客様にも同様のご指摘を頂戴しているのですが、浴槽のようなハード面につきましてはすぐに改善できるものではなく、お客様方にはご不便をお掛けしております。

少しずつではありますがよりよい空間作りに向けてスタッフ一同一生懸命取り組んでおりますので、温かい目でお見守りいただければ幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご記載頂いている通り、まだまだタクシードライバーさんから、場所に関するお問い合わせを頂き、こちらでご案内している状況でございます。
ご宿泊の際はご迷惑をお掛けしました。

またお部屋の鍵に関しましては、お客様に「安心・安全・安眠」をご提供出来るよう、実施させて頂いております。ご不便をお掛けしている面もあるかと思いますが、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。

ご投稿頂いた内容を含め、しっかりお客様にお寛ぎ頂き、良い一日のスタートを切って頂けるよう改善に努めて参りますので、今後もご愛顧いただければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、サンドイッチのような直接口に運ぶものの具材としてドレッシング入りのものというのは、当方といたしましてもいささか思慮が足りなかったと存じます。申し訳ございませんでした。
ご出発をお急ぎのお客様もおられますので、メニュー内容を再度検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食の件など、ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
今一度、スパイスやピタぱんの内容を吟味、チェックさせて頂きます。

今後はお客様にご指摘いただく前に改善できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お越しの際には、ご不便をお掛け致しました。

当ホテルでは、18時からのレストラン営業もしております。こちらも遠くからお越しのお客様にご満足いただけるような内容・値段となっておりますので、また、お越しの機会がございましたら是非ご利用いただけたらと存じます。

ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊マネージャー