いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ツインルームをご利用頂きましたが、居心地はいかがでしたでしょうか？
今年は開業９周年ということもあり、全室をお値打ちの値段・お得なプランでご提供させて頂いておりますので、是非この機会に他の部屋タイプもお試し下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食ならびにテレビのご利用に関しまして、ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。

朝食については、館内スタッフと協議の上、ご利用いただく皆様の安全を考慮した内容と運営方法に変更をさせていただいており、いただいたご意見は今後の見直しの際の参考とさせていただきます。

また、テレビのご利用について、現状、当館では地上波のみのご用意となっており、こちらも今後の運営の見直しの参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜り、重ね重ねありがとうございます。
引き続き当館をご愛顧いただければ幸いでございます。


宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食もご滞在もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
当館では旬の食材やこだわりの食材を使用した朝食をご用意させていただいており、またご利用いただいた際にもお楽しみいただければ幸いでございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気をご満喫いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご予約頂きましたセミダブルルーム、ご興味いただいております庭付きツインルームには各部屋にそれぞれ異なるアートを展示させて頂いておりますが、正直申しまして、お客様の好みやその時のお客様のご気分によっては合わない作品もあるかと存じます。ですので、もし何かリクエストなどございましたら、可能な限り対応させて頂きたいと存じますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、次回のご予約も早々に頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご感想にございました通り、当館は京都駅の南側に位置しており、市内にある他店と比べましても名の知れた観光地へのアクセスついて劣る点は否めません。
ただ、市内の雑踏から離れ、ゆったりお過ごし頂ける点、自転車なら東寺や東福寺、伏見稲荷にも足をお運び頂ける点では、多くのお客様からご好評を頂いております。
その他観光地に関しましてもお問い合わせ下さいましたら、当館からの最短ルートでご案内させていただきますので、是非お声がけ下さいませ。

次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度は、このようなセンシティブな時期にも関わらずお越し下さいましたことを心より御礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様の安全を第一に考え、感染予防に努めて参りたいと存じます。

今回はビジネス目的でのご利用との事ですが、観光でお越しの際には観光案内等も承りますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、色んな客室をお試し頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにつきましては、お仕事でお越しになられる方や観光目的の方、市内のイベントに参加される方など様々な用途でご利用頂いておりますので、皆様のライフスタイルに沿った形で朝食内容を提供させて頂いております。
そのため、その時その体調に合わせてご利用いただければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れのところ、駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。

現在は時期的に若いお客様の比率が多くなっておりますが、桜や紅葉のシーズン、年末には幅広い年代の方々にお越し頂いております。
また、１階のギャラリースペースに展示しております作品によっては、若者向きの趣向のものもございますが、当館と致しましてはご来館された全てのお客様にご満足頂けるよう心掛けておりますので、お気づきの点などございましたら是非ご意見賜りますようお願い申し上げます。

またご夫婦でお越し頂ける日を心待ちにしております。

宿泊マネージャー

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びお申し上げます。

清掃の不備につきましては猛省致しますとともに、二重のチェックを行うなど改善に努めて参ります。
女性限定プランに付属しているスキンケアセットについてでございますが、品質や使いやすさ、量などを調査し、魅力のある商品およびプランでお迎えできるよう検討したいと存じます。

その他にも足りないところは多々あったかと存じますが、今回ご指摘頂きました点を踏まえ、皆様にご愛顧頂けるホテルを目指して邁進してまいります。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもも以前からご宿泊をご検討していただいておりましたのは把握しておりましたので、今回お越し頂けて大変嬉しく存じます。
桜や紅葉のシーズンに合わせてお越し頂く事はなかなか難しいかとは存じますが、またご都合の良いときにお越し頂ければ幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

２日目はご満足頂けたようで嬉しく存じます。

以前は、サウスウイングのツインルームやコンセプトルームもご利用頂いたことがございましたが、いかがでしたでしょうか？
低層階にはなってしまいますが、テラス付きのツインルーム、庭付きのツインルームもございます。一度お試しいただきまして、またご感想など頂戴できましたら幸いに存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今回初めてセミダブルルームをご利用頂きましたが、ご投稿にございましたとおり、いつもご利用頂いておりますツインルームと比較されますと、ベッド以外の空間、浴室ともに手狭に感じられたことと存じます。
セミダブルルームにつきましては、ゆったりお休み頂くことを目的として一般の同じタイプの客室よりもベッドを広めに作っておりますので、それ以外の空間が狭くなってしまいました。
どうかご理解の程宜しくお願い致します。

宿泊マネージャー

本年もお越し頂き誠にありがとうございます。

ご友人の方々にもご好評いただけたようで大変有難く存じます。
また、当ホテルのバーコーナーばかりでなく、朝食レストランにつきましてもご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

今回ご指摘・ご評価頂きました点につきましては今後検討・改善してまいりたいと存じます。その他にも足りない点、お気づきの点などがございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊マネージャー

いつもご利用ありがとうございます。
今回のコンセプトルームはいかがでしたでしょうか？前回とは全く異なる雰囲気を感じられたかと存じます。
２月からは１階ギャラリーの展示作品も一新し、ご宿泊のお客様や宿泊以外のお客様にもご好評いただいておりますが、今後もご来館された皆様にご満足いただけるホテルを目指し邁進してまいります。

また京都にお越しの際には、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。

今回のお褒めの言葉を励みに、お客様満足度の一層の向上に努めて参りますので、また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回のご利用も併せて御礼申し上げます。

朝食につきましてはご満足いただけましたようで、当方も大変嬉しく存じます。
朝食内容に関しましては、お客様のニーズや時期等によって多少変更することもございますが、皆様にご満足頂けるよう日々努めて参りますので、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の段差につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
その他にも不自由に感じられた点はあったかと存じますが、お客様のご意見を拝見・拝聴し、改善に努めて参ります。

また京都にお越しの機会がございましたら、当館の利用をご検討頂ければ幸いに存じます。

宿泊マネージャー

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお立ち寄り頂ける機会がございましたら、ぜひご意見をお聞かせ頂けますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊マネージャー

昨年は大変お世話になりました。

本年も早々にお越し頂きましたにも関わらず、浴室の件では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新年最初のご宿泊でしたので、私どもも慙愧の念に堪えません。
原因につきましては現在調査中ではございますが、必ず突き止め、二度と同様のことがないように致します。

シングルルームの件でございますが、今後は可能な限りサウスウイング側でご準備させて頂くようにスタッフに周知致します。その他何かご不明な点、ご要望などございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

ご迷惑をお掛け致しましたが、本年も何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをご記憶頂いておりましたこと、大変光栄に存じます。

以前ご利用頂きました際にも朝食内容つきご感想を頂戴いたしまして、その後の参考にさせて頂いております。その折はありがとうございました。
この度のご指摘につきましても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またお立ち寄り頂ける機会がございましたら、ぜひご意見をお聞かせ下さいますようお願い申し上げます。

宿泊マネージャー