平素よりご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の清掃不備や清掃スタッフの挨拶など、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはお客様のご意見としてしっかりと伝え、再発防止に努めさせて頂きます。

朝食やバーについてはお褒めの言葉を頂き大変喜ばしく存じます。
今後も様々なサービスを考え、提供していけたらと考えております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ぱんだのパン屋さんは当ホテルが学生寮であった以前から営業されており、スタッフも大変お世話になっております。是非、今回のコメントを頂いた旨お伝えさせていただきます。

この度はお忙しいなか貴重なご意見を賜り重ねてありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございました。

　アクセスにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。住宅街にある都合上、小さな路地も多く、少々分かりづらい面もあるかと存じます。事前のご案内等で少しでもご負担を減らせるよう、改善に努めて参ります。
　また、交通案内などもいつでもお電話で承っておりますので、お気兼ねなくお問いあわせくださいませ。

　勝手なお願いではございますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
　この度は、お忙しいなかご投稿いただき重ねてありがとうございました。

宿泊マネージャー

　再度ホテルアンテルーム京都にお越しいただき誠にありがとうございました。

　ご朝食や館内の雰囲気など、お褒めの言葉を賜り嬉しい限りでございますが、同時にご不便もお掛けし申し訳ございません。

　シングルルームのデザインにつきましては、お部屋に空きがあれば事前のご連絡でご指定を承れます。お手数ではございますが電話などでご希望をお聞かせいただけますと幸いです。

　清掃内容やサービス面ですが、スタッフ間でもご意見を共有させていただき、より丁寧な対応を心がけて参ります。

　自動販売機のラインナップにつきましては、すぐの対応が難しい面もございます。今回頂戴したコメントを参考に改善点をみつけていければと存じます。

　ご指摘やお褒めの言葉をひとつひとつ真摯に受け止め、これからもサービス向上に努めて参ります。　
　勝手なお願いではございますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

　この度はお忙しいなかご投稿いただき重ねてありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉を賜り嬉しく思いますが、同時にご朝食にてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
　スタッフ同士でもこの件を共有させていただき、より快適に朝の時間を過ごして頂けるよう改善して参ります。

　勝手なお願いになりますが、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
　次回お目にかかれますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー

　この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございました。

　仰るとおり、京都駅からは少し距離がありますが、最寄の地下鉄の九条駅は市内の繁華街や観光名所へ行くバスの乗り継ぎなどに大変便利です。
　フロントでいつでもご案内を承っておりますので、お気兼ねなくスタッフへお声掛けくださいませ。

　ご朝食は日替わりでメニューをご用意しております。季節ごとの食材を用いたトッピングやヨーグルトソースなどもございますので、ぜひその時々の味覚をお楽しみください。

　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　ご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り嬉しい限りでございます。これからもスタッフ一丸となって、よりよい時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。

　室内の照明につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
　今回ご利用いただいたノースウィングのお部屋は内装の色合いが比較的落ち着いておりますが、サウスウィングのお部屋ですと比較的明るい色調のデザインになっております。
　ご予約の際はシングルルームとして一括で承っておりますが、もしお部屋に空きがございましたら、棟をご指定いただくことも可能です。
　また、デスクライトなども別途貸出しておりますので、どうぞお気軽にスタッフまでお問い合わせください。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　１Ｆはギャラリーになっており、1～2ヶ月毎に展示作品を変えております。を客室も部屋ごとに作品が展示しておりますので、美術館に泊まってる感覚を感じていただければと思っております。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ヨーグルトのトッピングに和の素材意外に思われますが、黒豆もきな粉も甘いのでトッピングとしてアンテルームでは初期から用意しております。海外の方はヨーグルトとオリーブオイルでサラダのドレッシング代わりに使ってる方もいらっしゃります。

　シングルルームは部屋の広さなどは同じですが、内装の趣きが異なる部屋が幾つかございます。お客様によって好みが分かれております。木の置物は指輪置きになります。こちらはサウスウイングのみについております。

　重たいものを掛けると曲がる可能性がございますが、傘や洋服を掛けて頂くなど用途はお客様で決めて頂いて構いません。

　マニュアルを設けてない分、接客面ではスタッフ各々の個性が出てまいりますが、お客様に不快な思いだけさせないよう今後もスタッフ一同、精進して参ります。

　またご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー
　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　コンシェルジュや、ベルボーイがおりませんので、シティーホテルのようなサービスは出来かねる部分がございますが、シンプルながらも快適にお過ごし頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参りたいと思う所存でございます。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉ありがとうございます。とても励みになります。

　良い意味でホテルらしくないサービスを提供できるようにこれからもスタッフ一同、精進して参ります。

　お忙しい中、ご投稿有難うございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　わかりやすく評価していただきありがとうございます。
　排水の設備が悪く大変ご迷惑お掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。経年劣化もありますが、清掃面で防げる部分は少しでも改善に努めて参ります。

　観光の行き先地やビジネスの場所によりますが。四条エリアにも地下鉄・バスで乗り換え無しでアクセス可能ですので、また京都にお越しの際にはご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　年末年始ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。年末は振舞い酒や粕汁のサービス、朝食もお節をイメージとした内容で提供させて頂きました。

　エレベーターは１棟につき１機になり、建物が高いものではないので、チェックアウトの混み合う時間でなければスムーズにご利用頂けるかと存じます。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都のご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　京都駅からだと初めてお越しになる際はランドマークになる物が少なく、実際の距離より長く感じる方も多いのですが、道が分かってくると観光で訪れる京都と違う感覚を感じれて楽しいかと存じます。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　外見は、学生寮のままなのでホテルらしくなく時々お客様も見過ごして通りすぎてしまう方もいらっしゃいます。

　１Ｆはキャラリーになっております。展示内容も２～３ヶ月毎に変更しておりますので、リピーターの方でも飽きのこない空間づくりを心掛けております。
　私服にみえたかもしれませんが、オリジナルのＴシャツが夏の制服です。
　今回のお部屋はセミダブルルームでしたので、狭く感じたかもしれませんが、広い部屋をご希望であればスタンダードダブル、ツインルームもございます。セミダブルルームはユニットバスですが、ツインルームはセパレートタイプになりますので、バスタブは大きくありませんが、ゆっくり浸かることも出来るかと存じます。
　朝食は、洋食でありながらも京都らしさを感じて頂けるような素材を使っております。メニュー自体スタッフが考案し提供しております。
　ルームスプレーはリニューアルオープンの記念品でございます。どうぞ京都の夏の香りをご自宅で楽しんでください。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　いつも、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　東寺へは、当館から簡単にいける観光場所になります。雨の日には歩くと少し距離を感じる場所にはなりますが、立体曼荼羅も素敵ですし、月に１度行われる弘法市もお薦めです。

　お越し頂いた日が温かい日で、歩くにも心地よかったかと存じますが、これからの京都の独特の暑さには京都駅から歩いて来られるには、少し距離を感じさせるかと存じます。上下の移動が地下鉄は発生してしまいますが、ご無理せずお越しくださいませ。なお、近鉄でお越し際は京都駅まで来ず、途中竹田駅で地下鉄に乗り換えるほうが便利になります。
　増床後も変わらぬ志でスタッフ一同、頑張って行きたいと思います。至らぬ点もあるかと存じますが今度とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございした。

　感想をまとめて頂きありがとうございます。良い部分を活かし、また最善のサービスを提供出来るよう努めて参ります。ご不便に感じられる部分は立地面で改善が難しい部分でございますが、不便さもプラスに捕らえて頂けるような環境にして参りたいと思います。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　ご夕食は焼肉屋に行かれたのでしょうか。地元の方が行かれるお店で近くに住まわれてる方からは好評です。もう少し食事処が多いとこちらとしてもご提案させて頂けるのですが、心苦しい限りでございます。そんな中お困りで無いと仰って頂き嬉しく存じます。

　また、ご利用頂ける事をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　当館は、現在のところシングルルームを多く設けておりまして一人旅をコンセプトにしております。

　今回ご宿泊頂いた日程ですと、ギャラリーの展示が移行期間中でしたので１Ｆの共有スペースが寂しく感じたかもしれません。
　
　リノベーションした建物ですので、新規開業するビジネスホテル等に比べると機能面では勝てない部分もございますが、宿泊だけでなく、ゆっくり時間を過ごして頂こうとスタッフ一同でアイデアを出し合っております。
　普通のホテルとは異なる部分もあり、コンセプトに合わないとの事ですが、出張でなく京都でゆっくり過ごされる際にまた機会を設けてご利用いただければと存じます。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　立地があまり良くないので、共用スペースを広く設け、お休みになるだけでなく「滞在する」時間を楽しんで頂ければと思いＢＡＲを営業しております。普段ウィスキーを召し上がらない方でも、ウィスキーを楽しんで頂ければバーテンダーも日々勉強しております。

　飲食店の地図はフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

　エアコンの清掃不備大変申し訳ございませんでした。心地よくお休み頂ける事がホテルとしてのなによりのサービスでございます。ご指摘頂いた点は早急に改善に努めて参ります。

　またの機会をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　
　こちらこそ、エコ活動にご協力頂きありがとうございました。

　周辺のご案内に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。よくあるお問い合わせに関しましては、直ぐに応えれるように、不明な場合も周りのスタッフがフォロー出来る様、スタッフのサービス向上に努めて参ります。

　至らない点がまた出てくるかと存じますが、これからもご利用頂ければ幸いでございます。

　貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー