この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂きありがとうございました。

　ご移動の際、ご不便をおかけし、その上スタッフもお気遣いができず、申し訳ございませんでした。

　頂いたお言葉をスタッフ間でも共有し、京都での快適なお時間をサポートできますよう精進して参ります。
　お忙しいなかご投稿いただき重ねてありがとうございます。

　大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　他のホテルとの差別化を図るために朝食は工夫を凝らしてる物が多いかと思います。目がどうしても朝食にいきがりになりますが、夜のバーにも実は珍しいウィスキーや月替わりのカクテルやノンアルコールカクテルをご用意しております。

　朝食だけのご利用も可能ですが、是非ご宿泊兼ねて足を運んで頂けると幸いです。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　学生寮をリノベーションしており、擦りガラスも当時のままになります。残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　ご朝食に関しては、減農薬野菜を中心に旅先での不足しがちな野菜を多く摂って頂きたいと思いながらメニューを考案しております。お客様の好みではないかもしれませんが、コンセプトは今後も変わらず継続させて頂きたく存じます。

　一人旅でも快適にお過ごし頂きたいという思いから大人数の宿泊は基本お断りをしております。

　ご不便お掛けする点や、好みもあるかと存じますが、他のホテルとは少し異なる部分があることをご理解頂いたうえでまたご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　立地面ではご不便お掛けしております。お荷物が多い場合や天候が悪い際には、京都駅八条口よりタクシーをご利用される事をお勧め致します。

　タバコの吸い殻、ボディーソープの髪の毛など清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。折角楽しみにして頂いたにも関わらず気分を害してしまい深くお詫び申し上げます。

　ご朝食のご要望につきましては、温かいものは出来る限り作り置きで提供せず、ご注文頂いてから御用意したい観点からと、個々の要望が多くなるとオーダーミスも増える点などから、お応えできるのが難しい状況です。サンドイッチのメニューが日替わりなので、ハムや卵を使用させて頂いてる日もございます。

　今後も、オシャレさだけで満足して頂けるだけでなく。快適にお過ごし頂ける環境を今一度、考えを改めて参ります。

　再度、いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。
　
宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　空調の件は大変申し訳ございませんでした。コツというべきなのか調整に手間が必要でして、ご不快な気持ちをお持ち帰りなさらずに、ご遠慮なくスタッフにお申し出くださいませ。

　これに及ばず、またご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　７月に歩いてすぐのところにコンビニが出来て、ご利用しやすくなられたかと存じます。

　是非、次回は朝食も摂っていただいてゆっくりと時間を過ごして頂ければと存じます。

　ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　九条駅が最寄り駅になり、住宅街に立地しており、初めてお越しの際は想像より距離を感じてしまうかと思います。初めてのご来館の際は、京都駅八条口からタクシーご利用頂く事をお薦め致します。

　学生寮をリノベーションしておりますので、ビジネスホテルの感覚とは異なる点もあり、使い勝手も悪い点もあるかと存じますがご理解を頂きたく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー
　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　丁度、リニューアルオープンの日にご宿泊頂いたので、いろんな臭いが残っていたかと思われます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　１Ｆの展示物は、２～３ヶ月毎に内容変更しております。次回お越しの際には、前回と異なる展示物ですので、楽しみにして頂ければと存じます。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　テラスの件、貴重なご意見ありがとうございます。いろいろな問題もありますので改善させて頂くにも時間を要すことかとありますが、お声を頂いることは共有させていただきます。

　リノベートされた部屋で、どうしても使い勝手の部分でご不便お掛けすることもあったかと思います。ご不便お掛けいたしました。

　お客様のご意見を今後のよりよい環境づくりの参考にさせて頂きたいと思っております。
　お忙しい中、ごとうこうありがとうござました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　確かにお客様の仰られるとおり好みが分かれる部分がございます。客室の機能面や立地環境は駅近辺に最近出来たホテルには適わないものがあるかと存じますが、便利さだけに捉われずに時間を過ごしていただける環境をこれからも大事にして参りたいと思っております。

　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠ににありがとうございました。

　アクセス面、立地面にご足労お掛けして大変申し訳ございませんでした。

　ケータリングに関しましては衛生上ご案内できかねますが、十条駅前にピザ屋・コンビ二エンスストアがございますのでお立ち寄り頂いてからお越しいただくか、食事を済まされてからお越し頂く事をお勧めいたします。

　これに懲りずにまたのご利用を頂ければ幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　これからも心地よくご滞在頂ける様に精進し対応に努めて参ります。

　靴ベラ大変申し訳ございませんでした。部屋にご用意させて頂いてるものですが欠品に気付かずご不便お掛けいたしました。

　１Ｆの広さや、コンクリートの廊下に白壁。いい意味で京都らしさをなくしております。

　また是非京都にお越しの際はご予約をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー
　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　シングルルームは、浴室と客室の段差が高くご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。

　ご朝食美味しく召し上がって頂けて喜ばしく存じます。これからも１日の活力になるようにメニューを考案していきたい所存でございます。

　次お越しになる際は、どうぞ朝食付きプランでお申し込み下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、何かと御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した内容につきましては、早急に調査し、1月27日からの設備更新に伴う、改修工事にて対応を検討させて頂きます。

この度頂戴した貴重なご感想などを元に、サービスの改善に今後一層努めて参りますので、今度もご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。

この度は、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、頂戴しましたお客様のご投稿を含め、日々お寄せいただくご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善し、お客様にお喜び頂ける空間作りを目指して参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、サンドイッチのような直接口に運ぶものの具材としてドレッシング入りのものというのは、当方といたしましてもいささか思慮が足りなかったと存じます。申し訳ございませんでした。
ご出発をお急ぎのお客様もおられますので、メニュー内容を再度検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お疲れの中お越しいただたのにも関わらず、お部屋のご案内が出来なかった事に加え、お客様がロビーでお寛ぎ頂く中での清掃、誠に申し訳ございませんでした。
清掃だけに関わらず、ホテルスタッフ全体の教育を再度見直して参ります。

またお部屋のご感想ありがとうございます。
今後少しでも多くのお客様の声を参考にした快適なホテル作りに努めていきたく存じますので、また近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

京都駅八条口からですと烏丸通りをまっすぐ南下し、烏丸札の辻の交差点を西に入ったところに当ホテルがございます。徒歩で約２０分程かかりますので、大きなおカバンなどお持ちの際はやや遠い距離でございます。
そんな立地的には若干ご不便をおかけしますが、お選びいただきお越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
しかしながら、ごゆっくりとはお過ごしいただけなかったということで、ホテルというお休みいただく場所でありながらご期待に添えず申し訳ございません。
少しでも快適にお過ごしいただける環境作りに今後も努めて参ります。また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました不備の点につきましては、当方と致しましても現在、解決策を模索しているところでありまして、どなた様でもごゆっくりお過ごし頂ける環境作りに努めて参る所存にございます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お越しの際には、ご不便をお掛け致しました。

当ホテルでは、18時からのレストラン営業もしております。こちらも遠くからお越しのお客様にご満足いただけるような内容・値段となっておりますので、また、お越しの機会がございましたら是非ご利用いただけたらと存じます。

ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊マネージャー