この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

少しでも温かく美味しいモノをお召し上がりいただけるよう、一つ一つ手作りでご提供しておりますピタパン朝食、お客様にもお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。お客様の仰られるように、当ホテルは住宅地の中にございますが、ドアを開けると突然現れるギャラリー空間は皆様にご好評いただいております。これからも「面白い」といって頂けるお客様が増えるよう、変化をさせていきますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋もお気に入り頂き、ゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
今回ご評価頂きました、人気のピタパン朝食や無料コーヒーなど、今後もお客様にしっかりとお喜び頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン当日は、一駅分迷われて歩いてしまったとの事、不慣れな土地と言う事もあり不安な気持ちも一層であったかと存じます。
直接のご案内はもちろん、タクシー運転手さん等への道のご説明も、ご連絡頂ければ当ホテルスタッフよりさせて頂きます。
またちょっとコンビニまでと言う際に、お使い頂ける無料自転車も2台ですが、ご用意しておりますので、ご要望の際は、お気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。この度は、こちらのご案内が足りず、申し訳ございませんでした。

外観やホテル内の雰囲気等におきましては、お気に入り頂き、朝食と共に大満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

アクセス面など、ご不便をお掛けしてしまう面もございますが、「来て良かった」と思って頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は、「快適な宿泊をありがとうございました」という温かいお言葉と共に、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またリノベーションに関して、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご記載頂いたように、当ホテルは駐車場ご利用のお客様に、数に限りはございますが、徒歩1分の範囲にございますコインパーキングなどのご案内をさせて頂いております。
（フロントにて地図の用意もございます）

ご利用の皆様には大変御不便をおかけしますが、今後もお客様のご要望に沿ったご案内を出来るよう日々努めて参りますので、また京都にお越しの際はホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスにつきましては、９月いっぱいをもちまして一旦終了させていただくことになりました。また機会がございましたら、今回ご指摘いただきました点を踏まえ、開始させていただきたいと存じます。

夏も終わりだいぶ涼しくなってまいりました。当館では、冬に合った新しいサービスでお迎え出来ればと考えております。また何かお気づきの点がございましたら、ご指導いただければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回期待感の高い中で、お客様に「また、フラッと一人で行きたい」との言葉を頂戴した事はホテルスタッフとして大変嬉しく存じます。

何度お越し頂いても飽きが来ないよう、好評のピタパン朝食も具材を日替わりでご提供しておりますので、次回お一人で京都にお越しの機会があれば、是非ホテルアンテルーム京都をご利用頂き、また違った雰囲気、朝食をお愉しみ頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

暑い中、京都駅からお越しいただき「全然あるけました」のお言葉を聞き、こちらもホッとしました。
当ホテルでは、ビジネスや観光でお疲れの中お越しいただくお客様に少しでもお寛ぎ頂けるよう、お客様よりご意見頂きました内容を含め、様々なサービスを提供しており、レンタサイクルやリセッシュもその一つでございます。

今回頂戴した、お部屋の鍵や、ベッドマットに関するご感想なども含め、今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、真にお喜び頂けるサービスの提供に努めて参りますので、また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

いつもご利用ありがとうございます。

他のお客様からも時折、「案内不足」、「表示が小さくわかりにくい」などのご指摘をいただいておりますので、今後は後手にまわることなく、しっかりご案内させていただきたく存じます。

今回も貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中はご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ビジネスでのご滞在ですと、朝ごゆっくりお過ごしいただく時間も少ないかとは存じますが、当ホテルのご朝食はお急ぎ方にも気軽に愉しんでいただけるようピタパンのサンドイッチをご用意しております。次回お越しの際はぜひご朝食もご利用いただければと思います。

宿泊・朝食ともにお客様に次回ご利用いただいた際も、ご満足頂いただるホテル作りを追求して参りますので、今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅の南に位置しており、立地的には若干ご不便をお掛けいたしますが、大変良かったといおっしゃっていただき嬉しい限りでございます。

今後もリーズナブルなご料金でご宿泊いただけるよう、またよりよいサービスをご提供出来るよう
日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
是非また近くにお越しの際はホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルには、観光やビジネスといった様々な理由でお客様にお越し頂いておりますが、その皆様一人一人にゆっくりお寛ぎ頂き、満足して頂けるよう誠心誠意サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、楽天トラベル様より事前決済という形でご予約を頂いており、当館からの領収書発行が出来かねる状態でございました。
事前決済をご利用の際はチェックアウト後に楽天トラベル様のお客様個人IDによりログインして頂き、領収書を印刷して頂けます。
事前の御案内が足りず、ご不便をお掛け致しました。

設備やサービスはお気に召して頂けている様で何よりでございます。スタッフ一同、より良いサービスの提供が出来る様努めてまいりますので、また京都へお越しの際はホテルアンテルーム京都をご利用いただければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは、少しでもホテル全体を楽しんで頂けるよう古都京都には無いホテル作りを心掛けております。

お客様にご記載頂いているように、リノベーション物件という事で以前の設備をそのまま活用させて頂いている面も多くございます。
その一つ一つの温もりや懐かしさをお客様に感じて頂けるよう今後も改善に努めて参りますので、ご愛顧いただければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

このような多くのご指摘をいただき誠にありがたく存じます。
ご指摘の一つ一つを精査させていただき、よりよいホテル作りに尽力してまいります。
また京都にお越しの際には、貴重なご意見を賜りますれば幸いに存じます。

宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タオル掛けの件でございますが、その後、すぐに確認したところ、外れていたことが判明いたしました。私どもの注意不足でございます。大変申し訳ございませんでした。再度、全室チェックし直し、2度と同じことのないよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様につきましては大変ご満足頂けましたようで幸いでございます。
当ホテルでは、レストランが朝は７時から10時まで、夜は18時から22時まで営業をしております。
大変リーズナブルで豊富なメニューとなっておりますので、機会がございましたら是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にはホテルの空間や備品など、色々と気に入っていただき、お仕事にも集中していただけた様で、ホッと安堵の気持ちでございます。

フロントの朝の対応に関するご指摘、誠にありがとうございます。
今一度、お客様に最高な一日の始まりを迎えていただけるよう明るく、元気な対応を徹底して参ります。

今後も料金を含め、お客様に少しでもご満足頂けるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際はアンテルーム京都をご利用下さいませ。
また、その際は人気のピタパン朝食を取りながら、是非ゆったりとお過ごし頂ければ幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとう
ございました。
宿泊マネージャー

先日は、ホテルアンテルームにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、再びお選びくださり大変嬉しく思っております。

前回お越しの際は、ホテル近くの食事処が目的のひとつと伺いましたが、今回も足を運ばれたのでしょうか。同じ場所ではないにせよ、お食事を楽しまれたことを願っております。

ロビーのインターネットはいつでも無料でお使い頂けますので、旅の計画のお供に、ぜひ次回はご利用頂ければと存じます。

来年頂戴しておりますご予約の際にお目にかかれますことを、楽しみにしております。

ありがとうございました。


宿泊マネージャー

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応やご朝食にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ボディソープに関しては大変好評いただいており嬉しい限りです。
現在ミニボトルのトラベルセットのみの販売となっておりますが、もう少し大きいサイズがほしいというお客様のご要望にお応えできるように検討中でございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー

2回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

また、今回はご朝食もご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは栄養バランスに優れた健康的なメニューで、なおかつビジネスでご利用のお急ぎの方にも愉しんでいただけるご朝食をご用意いたしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー　森本