この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして褒めの言葉を頂戴する事ができ、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食は地元で採れた新鮮な野菜を使用している為、季節によって一部メニューが変更しております。次回お越しにの際は、別の季節をおすすめいたします。

お客様の仰る通り、当館はもともと学生寮だった建物をコンバージョンし、2011年よりギャラリー併設のアートホテルとして営業させていただいております。
常に変化する京都のアート＆カルチャーの今」をコンセプトに、ギャラリーでは数カ月ごとにさまざまな作品展を行っておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にご来館くださいませ。

最後になりましたがこの度はお忙しい中心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館はもともと学生寮だった建物を2011年にコンバージョンし、「常に変化する京都のアート＆カルチャーの今」をコンセプトにホテルとして営業させていただいております。
建物自体の築年数も古く、ご不便をお掛けしたかと思いますが、コンセプトルームなどの、よりアートを楽しんで頂けるお部屋もございますので、次回ご来館の際は是非あわせてご検討ください。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は数ある宿泊施設よりホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重な機会に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供することができず、誠に申し訳ございません。

全国旅行支援のご利用について、本来であれば宿泊代金の割引やクーポン取得ができ、楽しいご旅行になるところを私どもの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

また、客室の備品や清掃の不備、スタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような不手際のないようにスタッフ一同努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご期待を寄せていただいたにも関わらず、残念な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。空調設備につきましては、タイマー設定が解除されておらず運転を停止した可能性や、故障の可能性も考慮し、原因を究明しております。いずれにせよ、お帰りの際にお詫びが叶わずご不快な思いをおかけいたしました。また、請求書に関するご指摘をいただき、宿泊日数を含めた記載への修正等、お時間を頂いてしまい申し訳ありませんでした。今回いただきましたお声を真摯に受け止めまして、今後の設備管理と社員教育に努めて参ります。
この度は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在はご満足を頂けたご様子で、大変うれしく思います。
チェックイン前のお荷物は、原則としてお部屋にご用意させて頂いております。
こちらのサービスについてお褒めの言葉を頂き、うれしい限りでございます。

また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都へご予約を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


宿泊マネージャー

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

立地については、皆々様には大変ご不便をお掛けしております。
エントランスのものは、あの場所で制作されたものをそのままの状態で展示させていただいておりまして、あの形が完成形でございました。

セキュリティ、また防音については今後修繕などの際にお客様のご意見を参考とさせていただきます。

お忙しい中、ご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。


宿泊マネージャー

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘どおり、当館は少し奥まった場所に建っている為に皆々様にはご迷惑をお掛けしております。
また機会がございましたら、ホテルアンテルーム京都をご利用頂けましたら幸いでございます。


お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠に有難うございました。

　いつもご利用頂いているホテルと予約を取り違えたとお伺いいたしました。いつもご利用されてるホテルとの立地面だけに限らず、リノベーションの物件という事もあり使い勝手も差が出た方かと思います。大変ご足労お掛け致しました。

　スタッフの対応に関して、至らない点があり大変申し訳ございませんでした。真摯に捉え改善に努めて参ります。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　京都駅からのアクセスは歩かれると少し距離を感じるかと思われるのと、住宅街に立地してますので初めてお越しになる方は迷われる方もいらっしゃります。京都駅八条口からタクシーで１メーターでお越しになれますので、ご心配の方はタクシーのご利用をお勧め致します。

　ご利用頂いた際のギャラリー展示は前衛的でもあり、作品自体も大きな物でしたので仰られる通り好みが分かれる作品でした。現在は期間が終了し新しい展示を催ししています。

　エアコンの清掃不備の件は大変申し訳ございませんでした。通常の清掃に加え年に数回、定期的に空調清掃は行っておりますが、再度細心の注意を払って参ります。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　ローカでの音などご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　１Ｆのお部屋で同階をご利用されるお客様だけでなく上階に向かうお客様の往来もございますので音を皆無にする事は難しいですが、オートロックで無いですが、施錠していただければお客様思われてるような人が入られる事は無いです。ご安心下さいませ。
　また、ご不快な思いをお持ち帰らずに、フロントにお申し付け下さい。今回ご利用頂いたタイプの部屋は１室しかございませんので、お客様のご不安な思いを全て解消することは出来かねますが、出来うる限りの対応はさせて頂きます。
　
　お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　当館のコンセプトに肌が合わなかったでしょうか、もしくは至らなかった点がございましたでしょうか。

　普通のホテルに比べサービスがカジュアルな面や、客室もリノベーションの客室になりますので、新しいホテルに比べるとサービスが衰える点もあるかと存じます。

　改善して頂きたいお声は出していただいて、今後改善出来る分は改善していきたいと思っております。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　お客様の想像していた空間と相違があったご様子で残念で仕方がありませんが、学生寮をリノベーションした建物、立地に関しても住宅街に立地している点などは、最近出来た新しいホテルに対して機能面など含めて比べると衰える部分もあるかと存じます。
　ただ、変更致し難い点はご理解を頂いたうえでご予約をお願い申し上げます。

　高級なホテルでは決してございませんし、スタッフもプロの接客とは言い難い部分も多々あるかと存じますが、日々精進しスタッフ一同で温かいホテル作りを努めて参りたい次第でございます。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　当館は、現在のところシングルルームを多く設けておりまして一人旅をコンセプトにしております。

　今回ご宿泊頂いた日程ですと、ギャラリーの展示が移行期間中でしたので１Ｆの共有スペースが寂しく感じたかもしれません。
　
　リノベーションした建物ですので、新規開業するビジネスホテル等に比べると機能面では勝てない部分もございますが、宿泊だけでなく、ゆっくり時間を過ごして頂こうとスタッフ一同でアイデアを出し合っております。
　普通のホテルとは異なる部分もあり、コンセプトに合わないとの事ですが、出張でなく京都でゆっくり過ごされる際にまた機会を設けてご利用いただければと存じます。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフ対応につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましては、まだまだ周辺に飲食店等も少なく、ご不便をお掛けしておりますが、徐々に九条駅周辺を中心にお店も増えてきております。

当ホテルは、女性のお客様にも多くお越し頂いておりますで、少しでも安心してお越し頂けるよう、ご案内など一つ一つ配慮して参りますので、
今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの対応により、お客様の大事な一日の始まりを不快なモノにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

体調等に関わらず、少しでもお客様の一日一日が素敵なモノになるよう、誠心誠意対応をする事が、ご宿泊頂いたお客様への、私共ホテルスタッフに出来るせめてもの「御返し」と考えております。

またご宿泊頂ける機会があれば、誰一人欠ける事なく心の籠った対応が出来るよう、今回のご指摘を真摯に受け止め、日々の懇切丁寧な対応を心掛けて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

御宿泊の際は、清掃不備によりお客様をご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、その中でもフロントでのサービス応対についてお褒めの言葉を頂き、恐縮に存じます。
立地面では、ご不便をおかけ致しますが、その分館内では静かな空間でゆっくりお寛ぎ頂けるよう再度、サービス向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご滞在時には「隠喩としての宇宙」をテーマにした作品展示の為、館内の一部を暗くしたり、音楽を小さくするなどしていた為、広く静まり返った無機質な空間が、お客様に不気味な印象を与えてしまったのかも知れません。
考えが及ばず、申し訳ございませんでした。

日々多くのお客様をお迎えするホテルでございますので、今回頂戴したご感想を真摯に受け止め、
多くの方々に寛ぎ、お喜び頂ける様、改善に努めて参ります。

至らぬ点は多々ございますが、お客様に少しでも安心してお泊り頂けるよう、今後も明るく丁寧な接客を心掛けて参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は貴重なご感想をお寄せ頂き、
誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に記載頂いた通り、当ホテルは地下鉄烏丸線九条駅より徒歩5分と静かな場所に立つリノベーションホテルでございます。

いつ来ても新鮮な気持ちでお過ごし頂けるよう、ホテル内には会期毎に変わるギャラリー作品も多く展示させて頂いております。

京都には珍しいタイプのホテルではございますが、ご宿泊の皆様には古都京都とのギャップをお愉しみ頂き、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたとおり、当館は京都駅から南に徒歩15分ほどの距離にあり、最寄りの地下鉄九条駅からも約5分ほど歩いていただく必要がございますので、お疲れのお客様にはご不便かと存じます。
その分、精一杯のおもてなしをスタッフ一同心がけておりますので、また京都にお越しの際にはよろしくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度は、足元の悪い中、アンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数ある京都駅周辺のホテルの中から当ホテルをご選択いただきましたことにつきまして重ねて御礼申し上げます。
次回も足を運んでいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー