この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の暖房に関しまして、ご不便をお掛けしております。お客様の仰る通り一階のお部屋はコンクリートの床となっておりまして他の部屋に比べお部屋が暖かくなるのにお時間を頂戴しております。エアコンの操作方法や布団の追加等はフロントで承っておりますので、お気軽にお申し付け下ませ。

また、ドアの音に関しましてもご不便をお掛けしております。建物に関する事なので、すぐに改善することは難しいですがお客様のご意見を無駄にせぬよう改善に向けて努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。その中でも、朝食に関する事やお部屋に対するお褒めの言葉を頂戴することが出来誠に嬉しく存じます。

今後とも皆さまにご満足いただけるよう日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして褒めの言葉を頂戴する事ができ、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食は地元で採れた新鮮な野菜を使用している為、季節によって一部メニューが変更しております。次回お越しにの際は、別の季節をおすすめいたします。

お客様の仰る通り、当館はもともと学生寮だった建物をコンバージョンし、2011年よりギャラリー併設のアートホテルとして営業させていただいております。
常に変化する京都のアート＆カルチャーの今」をコンセプトに、ギャラリーでは数カ月ごとにさまざまな作品展を行っておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にご来館くださいませ。

最後になりましたがこの度はお忙しい中心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度は数多くのホテルの中からホテルアンテルーム京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備のご利用にあたってはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
この度いただいた貴重なご意見は今後の改修の参考とさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
今後も皆さまにご満足いただけるよう施設、サービスの両面から改善を進めてまいりますので、また京都にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルアンテルーム京都

この度はこの度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃面ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ全員で共有させていただき、次回以降気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
また、このような状況のなかで、朝食に関するお褒めの言葉をいただけたこと、心より光栄に存じます。

最後になりますが、今後ご利用いただく皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう設備や清掃の改善、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルアンテルーム京都
スタッフ一同

この度は京都に数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたお言葉は各部署にて直ちに共有させていただき、再発防止及び改善に向けてスタッフ一丸となって取り組んで参ります。至らぬ点が数々あったにも関わらず、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。最後になりましたが、貴重なご意見を賜れましたこと心より御礼申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋のご利用では、ご満足いただける滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は今後の施設改修の参考にさせていただくとともに、日々のメンテナンスでも改善を進めてまいります。

これからもスタッフ一同、皆様よりいただくご意見から少しでもご満足をいただけるよう設備、サービス面ともに改善を進めてまいりますので、何卒ご了承くださいませ。

ホテルアンテルーム京都

この度は京都に数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。

アーティストが手掛けるコンセプトルームにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、朝食ブッフェもご堪能いただけたご様子に大変嬉しく存じます。お客様のお声を取り入れたメニュー開発に取り組んでおりますので、今後ともご賞味いただけましたら幸いでございます。

この度お送りいただきましたお言葉を胸に、より一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛ください。

ホテルアンテルーム京都

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルアンテルーム京都をお選び頂けました事、心より感謝申し上げます。また、この度のご滞在につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お召し上がりになられましたご朝食も、お楽しみに頂けたようで安心いたしました。また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

一方、お部屋の雰囲気や設備の面では、ご不便をおかけし、ご不安に思わせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当館は学生寮として使用されていた建物を、2011年にリノベーションしホテルとして開業いたしました。建築当時の趣きを残しながらも、現代アートと融合させた空間は多くのお客様にお楽しみいただけておりますが、その一方で、一部の設備等は現代のニーズに応えられていない面があるのでは、と私どもも考えております。

当館のコンセプト、世界観を満喫して頂きながらも、ホテルとして旅の疲れを存分に癒していただき、また晴れやかな気持ちで次の日のご予定へと向かって頂けるよう、努力してまいります。
これからもお客さまよりご来館を賜れるよう、お寄せ頂いたご意見を今後の施設改修の際の参考とさせていただきますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

改めまして、この度は当館へのご宿泊を賜れました事、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはご朝食をお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく思います。当館では、日替わりのサンドイッチや期間限定のアートテリーヌをご提供しておりますので、毎回違った味をお楽しみいただけます。是非、またお越しいただける際にもご利用いただけましたら幸いです。

その一方で、コンセントの位置や扉の音に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。防音設備など何か対策ができることはないか検討して参ります。

またご利用いただける際には、よりご満足いただけるよう引き続きサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルアンテルーム京都をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食、お部屋のお風呂、スタッフの
サービスについて高く評価して下さったこと重ねてお礼申し上げます。
そして、お部屋の庭を楽しみにされたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後の設備の改修や運用の見直しの参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。


宿泊マネージャー

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今回初めてセミダブルルームをご利用頂きましたが、ご投稿にございましたとおり、いつもご利用頂いておりますツインルームと比較されますと、ベッド以外の空間、浴室ともに手狭に感じられたことと存じます。
セミダブルルームにつきましては、ゆったりお休み頂くことを目的として一般の同じタイプの客室よりもベッドを広めに作っておりますので、それ以外の空間が狭くなってしまいました。
どうかご理解の程宜しくお願い致します。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　ご朝食お褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も季節や京都らしさを活かしたメニューで朝出迎えれるよう、スタッフ一同、精進してまいります。


　またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　他のホテルとの差別化を図るために朝食は工夫を凝らしてる物が多いかと思います。目がどうしても朝食にいきがりになりますが、夜のバーにも実は珍しいウィスキーや月替わりのカクテルやノンアルコールカクテルをご用意しております。

　朝食だけのご利用も可能ですが、是非ご宿泊兼ねて足を運んで頂けると幸いです。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

　

　この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　好意を持って頂いたにも関らず、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　ご不快な気持ちはお持ち帰りなさらず、フロントまでお申し出ください。代わりのお部屋をご用意させて頂ける場合はご案内させていただく、すぐに清掃をさせて頂くなど対応させて頂きます。

　こちらの我侭になりますが、これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は私共の至らぬ点により、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回隣接の施設の熱感知器からの誤発報という調査結果を受け、感知器の交換を行いました。

安心・安全が大事なホテルでありながら、発報原因の確認までに約1時間の長い時間を要してしまい多大なご迷惑と心配をおかけ致しました事、またその後の私共の配慮に欠ける対応、重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様にしっかりと安心・安全・安眠をご提供出来る様、より一層の努力をすると共に、お客様にとってのサービス、ホスピタリティを再考して参る所存でございます。

この度は、ご迷惑をお掛けしておきながら貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ素敵なご投稿をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご朝食をお気に召していただけたようで心より喜ばしく存じます。
味はもちろん見た目の美しさにもこだわった日替わりのサンドイッチをメインに、京都の野菜や旬の食材をふんだんに使用したサラダやグリル野菜、スムージやスープなどをビュッフェ形式でご用意しております。
今後もお客様のお言葉を糧に皆様に愛されるホテルを目指して精進して参る所存でございます。次回のご利用もぜひご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食時間につきまして、現在は感染症対策の一環として人数制限と事前の時間指定を皆さまにお願いしております。7時台は比較的混雑しやすい時間帯となっており、ご希望のお時間をお取りできない可能性もございますが、事前のお知らせがなく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。可能な限りご要望に添えるようご提案をさせていただいておりますが、今後は皆さまにより快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、コストパフォーマンスや「快適に過ごせました」とのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

全ての面においてご満足いただけるよう、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙の所ご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、私どもの案内不足にて、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご来館の皆さまにはマスクの着用をお願いしておりますが、海外のゲスト様へ適切な案内が出来ておらず、深くお詫び申し上げます。。お客様のご様子を伺い、適切なご案内が出来るよう努めて参ります。

お部屋のお風呂に関してもご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。頂いたご意見は今後の施設改修の際の参考とさせていただきます。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、当館の内装にお褒めの言葉をいただき、お客様の寛大なお心に感謝いたします。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、全ての面においてご満足していただけるよう、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋でのご滞在中、ご不便をお掛けしてしまったこと、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様にとって旅先での家として、負担なくお寛ぎいただく事こそ、ホテルとしてまっさきに重視しなければならない要素にも関わらず、水回りなど設備につきまして、ご期待に沿えない結果となってしまったことを深く反省しております。
当館は、建物としては決して新しいわけではございませんが、だからこそ、日々の清掃、維持と改修に尽力しなければならないと改めて痛感しております。
貴重なご指摘、ありがとうございます。
全館スタッフにて共有の上、改善を進めさせていただきます。

ご喫食いただいた朝食につきましては、ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後も、旬の食材や京都ならではのものを取り入れ、またお楽しみいただけるように努力してまいります。
何卒、ご賞味くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊にスタッフ一同感謝申し上げます。
またのご来館を賜れますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞご関心をお寄せいただけますと幸いに存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアンテルーム京都

この度は数あるホテルの中より、当館をお選びいただけました事、また、この度のご宿泊にあたってお客様の貴重なお時間を頂き、ご意見をお寄せ下さったことに心より御礼申し上げます。

まず、チェックインの際にお待たせしてしまった事、お詫び申し上げます。ご足労いただいたお客様に気持ちよくお過ごし頂くために、すべきことを見つめ直し、一層のサービスの向上に取り組ませていただきます。また、お客様のお時間を頂戴しているという事実に改めて目を向け、真摯なご案内を徹底したく思います。

また、お部屋でのお過ごしに関しましても、ご指摘の埃をはじめとし、ご期待に添うご滞在の提供ができず、誠に申し訳なく思います。スタッフの様子につきましても、皆さまがご来京頂いた折の、その窓口となるべき人間が十分な接遇にてご案内が出来なかった事、大変反省しております。
ホテルの基本ともいえる、清潔であること、明朗であること、丁寧であることに今一度立ち返り、ご来館いただくすべての方が、心から当館での時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

加えて、ご朝食においても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。美味しさや見た目の美しさは勿論のこととして、それ以上に、お客さまに食べたいと思っていただけることこそが最も重要であると認識し、メニューの開発に取り組んで参ります。

改めまして、貴重なお時間を割いてくださり、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアンテルーム京都