クチコミ

チェックインで請求されず、チェックアウトでも何も言われなかった。決済済みかと思ったがあとから電話で請求された。私も悪いがちょっとずさん。

２度目の利用になります。 前回は素泊まりプランで 今回 朝食付きプランにしました。 １階の食堂の空席に着きました。 その後従業員さんの方から 手違いで食事の準備が出来ておらず少しお時間下さい。との事でした。 急ぐでもなかったので了承しました。 しばらく待った後 食事の提供があったのですが 他の方々とのメニューの違いに愕然しました。 目玉焼き＆ベーコン が生卵１つに変更 サラダが 冷奴に変更 昆布＆梅干し も他のお客さんには全員ついていました。 私達より後に来たお客さん（この方も手違いの為変更メニュー） にも 梅干し＆昆布ついていました。 朝食代はプラス500円と同額なのに この差にガッカリしました。 何も知らなければ良かったのですが 同じ料金でこの対応には不満です。 食事が終わり退席の時にも 申し訳ありませんの一言も無く旅の朝から不快な気分になりました。

ホテルは綺麗で値段相応でしたがフロントのご夫婦さん?!の対応がチェックイン遅れるとの電話の時点から引っかかり到着しても親切みゼロ過去一の対応でした。

富士山須走五合目競走に出場するに前泊として利用しました。立地、アメニティ、水圧、清潔感他すべてに於いて申し分ないです。 ただ一つ、唯一、部屋の壁が薄くてあらゆる音が響きます。加えて隣人ガチャ失敗してかなりイビキのデカい隣人を引き当ててしまったので、夜21時から翌朝まで一睡も出来ませんでした。翌日レースのため早起きする必要があったのでこれが本当にキツかったので星1つです。エレベータの電子音も凄く大きく、毎回音が部屋まで聞こえます。 あと、前日に裾野駅から御殿場アウトレットに行こうと思ったら、16:35の便は土日祝は運行していないっぽい？バス停に行かないと分からず、残念でした。

喫煙室しか空いてなく、選択した自身の責任ですが、タバコやそれを打ち消そうとする別の匂いがきつすぎでした。数日間匂いが消えませんでした。

チェックインの際の説明が聞こえません。マスクをしているせいだけとは思えません。説明用のプリントを用意するとか、やりようはあると思います。

向かい側の部屋に宿泊していた若い女の子が 夜中（1時頃）に締め出されてしまったところにたまたま遭遇しました。 喉が渇いたので飲み物を買おうとして、オートロックであることを忘れて うっかり鍵を持たずに出てしまったようです。 一緒に宿泊していたご友人はすっかり熟睡してしまい、 ドアをノックしても全く起きる気配はありませんでした。 女の子はバスローブ1枚の姿で携帯も持っておらず、とても可哀そうでした。 こちらとしても何とかしてあげたかったのですが、 大人二人（私と妻）でもかなり狭いのに更に女の子を避難させてあげるスペースもなく、 妻が携帯で女の子やご友人の携帯電話にかけて呼び出し音で起こす事ぐらいしかできず こちらとしてもとても辛かったです（勿論ご友人は起きるわけもありませんでした）。 結局フロントの方が朝出勤するまでどこかでじっとしていたようです（多分廊下）。 男性ならまだしも女性が締め出された場合の危険性や、また、 火災や地震などの災害があった場合、無くても、火災報知器が鳴った時 恐らく宿泊客は全員部屋から出ると思います。 何事もなかったとわかると部屋に戻ると思いますが、緊急の時は誰も鍵なんて持って出るわけありません。みんな締め出しくらいます。 夜10時〜朝（5時？6時？）までスタッフの方誰とも連絡が出来ないのはとても怖いと思いました。 是非ともセキュリティの見直しをお願いしたいと思います。

チェックイン時にフロントに誰もいないので何度も大声で知らせてやっと現れるも、いらっしゃいの一言もなく事務的且つ慌ただしく受付された。新しい施設なので大きな不満はないが、階段や部屋のなかに小さな蛾みたいな虫が多数いて気持ち悪かった。壁が薄いのか、朝４時過ぎくらいから洗濯機なのか朝食準備なのか煩く眠れなくなった。 帰りもフロント不在で大声で呼ぶも誰も来なく、仕方なく鍵だけ置いて帰った。いらっしゃいませとありがとうございましたの無いホテルは初めてでした。いくら忙しくてもサービス業としてはダメだと思う。

富士サファリパーク目的で宿泊。 予約時は気付かなかったのですが、風呂トイレ別々なのが嬉しかったです。部屋も清潔で富士山も見れて最高でした。ベッドメイクが少し甘いと感じました。

8/18〜2泊素泊まりにて宿泊 部屋の内容、サービスについては満足しています。 近く（徒歩圏内）に食事のできる場所もあるし、大型スーパーもあるので不便さは感じません。 駐車場は整地されていてスペース的にも広いと思いますが、駐車台数が少ないように感じます。 先着順なので満車の場合は近隣の有料駐車場となるようです。私の性格なのかホテル駐車場に 停めたいので「早めに戻らないといけない」と落ち着きませんでした。実際、16時位に戻って きたのですが残り僅かでした。

レジャー、観光での利用の場合はサービス面で物足りないかもしれません(必要最低限という感じ)ビジネス利用には十分だと思います。お部屋や設備は新しくて綺麗です。

朝食は既に個人で用意されています。なかなか美味しかったです！富士山も見えて良かったです。

朝食が冷めたご飯でおいしくなかった。納豆や焼き魚は食べれないんです

駐車場無料のプランで予約しましたが有料でした。 部屋はキレイ。 徒歩圏内にスーパーあり。

駐車場無料とありますが有料です。 部屋はキレイ。 近くにスーパーあり。

富士山周辺の観光の為に家族で利用しました。ツインにエキストラベッド1台で4名宿泊。室内の手狭さは理解していたので、全く問題なく過ごせました。チェックイン時のフロントの方の対応も良かったです。1つとても気になったことが、パジャマ、リネンの臭いです。禁煙室を希望するくらいなので、家族に喫煙者がいてもたばこの臭いには敏感です。せっかく入浴してもパジャマが臭くて、いい気分ではありませんでした、残念でした。

館内に、アルコール飲料やつまみの自販機は欲しいかな！ ユニットバスの扉の開閉向きが、使い難い向きだった

徒歩圏内にローソンがあります。 コロナ化でしたので出歩きはしませんでしたが、近くで食事の期待出来そうなお店がある感じはしませんでした。

朝食が美味しかったです。廊下からの話し声が響くため、音が気になる自分には厳しい。

料金が少々割高に感じました。