この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
色々と至らぬ点があると存じておりますが
遠方より足を運んで頂いているお客様にとって満足のいく空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室設備に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館も築20年を迎え老朽化する箇所も目立ち優先順位で随時修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
今後共お客様に喜んで頂けますように従業員一同より一層努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、壁時計に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
当館の壁時計に関しましては、防災センターにて一括集中管理をしておりあのような形での設置となっておりました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、壁時計につきましては直ちに改善をさせて頂きました。
今後共お客様にとりまして過ごしやすく安心してお泊り頂けるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場につきましては、施設ご案内のとおり立体駐車場しかございません。お客様にはご不便をお掛け致しますが雨など天候が悪く足元が悪い場合はお荷物を先に下されフロントにお預け頂いても結構です。また、フロントにて傘の貸出も行っておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
設備につきましては優先順位で少しずつ修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットに関しましては、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は築１８年目を迎えており設備面に関しましては優先順位で改修を行っており、ウォシュレットに関しましては遅れておりますのが現状です。
また、門限に関しましては施設の性質上設けておりますが、正面玄関は２４時まで開放しそれ以降にお戻りの際は通用口のご案内をさせて頂いております。
今後はお客様のご意見を真摯に受け止めサービスの向上に役立てていきたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は、禁煙室をご準備しておりましたが、お部屋の臭いに関しお客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。従来、消臭スプレーの貸出は行っておりませんのでお部屋の消臭ご希望の場合は、オゾン空気清浄機にて空気清浄させて頂きますのでフロントへご遠慮なくお申し付けください。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、エアコンのご利用に際しましてお客様には操作方法をご理解されておられるにも関わらず大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をご参考にさせて頂き、今後早急に対処させて頂きます。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備面ではお客様に大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ウォシュレットの導入に関しましては、修繕の優先順位の関係で遅れていますのが実情でございます。何卒ご容赦ください。
また、ご不便をお掛けしている中お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層サービスの向上に従業員一同努めて参ります。また、呉にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいますようお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場でゆっくりと足を伸ばしておくつろぎ頂き、仕事の疲れなど癒して頂ければ幸いです。
ウォシュレットの件ですが、優先順位の関係もあり早急に改善はできませんがお客様の貴重なご意見として受け止め、今後共お客様に喜ばれるホテルを目指し努力して参ります。
また、お越し頂く機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの観光時期を前に館内は冷房に切り替えを行っており、お客様にはご不便をお掛け致しました。
お客様にご満足頂けるように今後共努力して参ります。また、呉にお越し頂く際はぜひ当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、清掃につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ＪＲ呉駅から徒歩５分また呉市街まで徒歩１０分と大変便利な立地になっておりますので
ビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。
お客様の良き旅の思い出作りの手助けができれば嬉しく思います。
これからもお客様のご意見を受け止めより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、色々とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。全館改装とまでは行きませんがすでに１０階・９階のフロアは客室・フロアを改装しウォシュレットなど完備し過ごしやすくなっております。少しずつではございますが、お客様にとりまして満足できるホテルを目指し取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室設備に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館も築20年を迎え老朽化する箇所も目立ち優先順位で随時修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
今後共お客様に喜んで頂けますように従業員一同より一層努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度、バス内のシャワーカーテンを新品に交換させて頂いたのですが消毒臭が強くお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦ください。
お客様に何度も足を運んで頂けますように
これからもより一層サービスの向上に従業員一同
努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉までご頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、当館は築20年を迎え館内設備などの老朽化に伴い少しずつではございますが修繕を行っております。優先順位の関係もあり遅れておりますのが現状です。何卒ご容赦ください。
これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご利用に際し不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は、築２０年目を迎え館内設備など老朽化する箇所が目立ちます。少しずつ館内修繕も行っておりますが優先順位の関係もあり遅れている箇所もございます。何卒ご容赦ください。
清掃につきましては、より一層清潔に保てますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館も開館以来18年目を迎えており、老朽化も目立つ部分もございますが館内を少しでも清潔に保つよう日々努力致しております。お客様にとりましても少しでも安らげるホテルを目指し今後共努力して参ります。また、呉にお越し頂く機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。