クチコミ

総合評価
4.21
678
5
179
4
239
3
73
2
22
1
1
部屋
4.03
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.43
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
3.89
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
514
1
レジャー
一人
2016年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

他の客に乾燥機の洗濯物勝手に出された。 大浴場は天井カビだらけだしもう利用する事はない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】出張の方はこちらで楽天スーパーポイントを大量ゲット【シングル】朝食付

1
20
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。洗濯物に関してですが、確かに自分の洗濯物を他人に触られるのは嫌な事ですが セルフサービスのコインランドリーのマナーは、機械が終わるまでその場を離れず、終われば速やかに出して次のお客さんがすぐにつかえるようにする。基本のルールとなりますので今後は、張り紙を掲示させて頂きます。 館内清掃につきましてもお客様のご意見を真摯に受け止めより一層清潔に保てますように努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2016-05-04
2
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Maiku
50代/男性|2 件のクチコミ
フロントの対応は良いが、タバコの匂いが気になる

フロントの方の対応は良いです。大浴場が古いのでリニューアルして清潔感を上げて頂けるといいです。 タバコの匂いが気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントの対応お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。タバコの匂い.大浴場のリニュ-アルにつきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。タバコの匂いにつきましては、フロア-で喫煙.禁煙分けておりますが、ご不憫をおかけいたしまして申し訳ございません。これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。 また、呉にお越し頂く機会がございましたら、是非ともご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ビューポートくれホテル
2025-12-15
2
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
おさるさんさん
50代/男性|6 件のクチコミ
お風呂がないのが残念

部屋にお風呂が、ないのが残念だ


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、シングル、ツイン、和室12畳のお部屋にお風呂がございます。 大変申し訳ございませんが、和室8畳.和室6畳のご利用のお客様については、大浴場のご利用をお願いしております。ご理解の程よろしくお願い致します。 また、呉にお越し頂く機会がございましたら、是非ともご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ビューポートくれホテル
2025-12-03
2
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

友達3人と和室に宿泊しました。全室一括空調管理との事で冷房は一切使えませんでした。4月中頃なので、日中はそれなりに熱く、街中で飲んでたので、夜中に帰宅しましたが、やはり部屋は熱気有りました。2箇所の窓を開放してても早朝になってようやく涼しさが出たくらいです。 これからの季節どうするんでしょうか?寒い暑いは十人十色でしょうから、そんな緻密な空調管理やっているとは思えませんが、今回はちょっと辛かったです。 朝ご飯配膳のスタッフさんは、お二方共に丁寧な対応には好感持てました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の冷房につきましては、大変ご不憫をお掛け致しまして申し訳ございません。全館建物の構造上一括空調管理になっており、切替につきましては、専門の業者による切替の為早急の対応が難しくなっております。例年の予定より早い段階で依頼はしていましたが、早い段階で気温が上がりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。朝食のスタッフの対応をお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。また、呉にお越し頂く機会がございましたら是非ご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-04-21
2
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

少し、清潔感が足りません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご利用に際しまして、ご不憫をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を真摯に受け止め改善するよう努めて参ります。 また、呉にお越し頂く機会がございましたら是非ご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2024-10-27
2
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
やっぷんやんごま
60代/男性|7 件のクチコミ

コンビニまで5分程度。近くもなく遠くもない。 フロントの方が非常に親切でとても感じかよかった。 お部屋も広め、ベッドもセミダブル。気持ちよく眠ることができました。 電子レンジが奇数階に設置されていて便利でした。電子レンジは必須ですね。 ただ、駐車場が高すぎる。 16:00少し前にチェックインして翌日の9時50分にチェックアウトしたら、 1500円も取られました。宿泊者にとって高すぎると感じました。周りのパーキングよりも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場をはじめ色々とご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきましては、当館の諸事情により隣接しております呉市営の立体駐車場を御宿泊様には併用してご使用頂いております。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。 少しずつではございますが、お客様にとりまして 過ごしやすく快適なホテルを目指して今後共努力して参ります。 甚だ勝手ではございますが、また呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2022-10-25
2
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食の味がしょっぱい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご朝食に関しましてはお客様のお口に合わず大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きながら、サービスの向上に取り組んで参ります。 甚だ勝手はございますが、また呉にお越し頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2022-06-30
2
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

部屋、風呂等には何も問題ないのですが、エアコンが集中管理で暖房になっており、OFFにしていても伝わってくるのか暑いのなんのって。 布団かぶると汗かいて寝てました。 エアコンは個別に限ります。 個人的にこの時期に暖房切換は早いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 エアコンの操作につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 エアコンは集中管理式で、季節的に暖房に切り替えを行っております。何卒ご容赦ください。 なお、電源を切って頂きますと暖房の送風は止まります。ただし、お客様がご利用頂きましたお部屋は電源ランプが点かず、ON/OFFが分かりづらくなっておりました。よって分かり易くご案内を貼らせて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。 甚だ勝手ではございますが、呉にお越し頂く機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2021-11-07
2
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備が全体に古く、コンセントの位置もベッドより遠く不便。 トイレもウォシュレット付きではなかった。 洗面所に髪の毛が残っており掃除もあまり行き届いてなかった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン【禁煙】山側

1
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、色々とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。全館改装とまでは行きませんがすでに10階・9階のフロアは客室・フロアを改装しウォシュレットなど完備し過ごしやすくなっております。少しずつではございますが、お客様にとりまして満足できるホテルを目指し取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。
2019-04-29
2
ビジネス
一人
2019年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お部屋は、清潔感があり掃除もいきとどいていました。 コップが消毒されているか心配でした。他のホテルは、消毒済みのビニールがあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル【禁煙】山側

1
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 色々とご不便をお掛けしたにもかかわらず、 お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 また、清掃に関しましては清潔感を保つため細心の注意を払いながら日々清掃させて頂いております。コップなども消毒しておりますのでご安心ください。 これからもお客様のご意見を参考とさせて頂きながら皆様に何度も足をお運び頂けるようなホテルを目指して参ります。 また、呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くださいますよう 従業員一同心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2019-03-13
2
レジャー
一人
2019年2月宿泊
浪花のおっさん111
50代/男性|90 件のクチコミ

浴室がない和室に宿泊したが、部屋には歯ブラシしかない。曰くその他はフロントに取りに来いとのこと。しかしねぇ、部屋に風呂がないんだから、どうせ小浴場に行くんだから、さらにフロントに取りに来いとの姿勢は大いに疑問である。 夜にはエレベーターがストップしている。実に不思議だが、セキュリティシステムのせいとか???では、ストップした時間以降はどうやって移動するのか?荷物運搬用の裏エレベーターを使わされる。いくら利用者が少ない深夜とは言え、従業員用の汚い運搬エレベーターを使わせるのは如何なものか。顧客サービスの点で合格点はやれない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お客様には色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、エレベーターに関しましては夜間警備の都合上従業員エレベーターをご利用頂いております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦ください。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2019-03-13
2
ビジネス
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

部屋が汚い。お風呂のカーテンにはカビ。もう少し掃除して欲しい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご利用に際しお客様には色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 館内9階ならびに10階につきましては、フロアと客室すべてリニューアルさせて頂きましたが、 修繕の優先順位の関係もあり、6階・7階・8階のフロアは改装が遅れておりますのが現状です。 お客様のご意見を今後は参考とさせて頂きこれからのサービスの向上に努めていきたいと思っております。 また、呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くさだいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
2018-11-12
2
レジャー
一人
2017年7月宿泊
投稿者さん
117 件のクチコミ

いまどきウオシュレットくらいは付けてほしいのと、お風呂とトイレが狭すぎる。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル【禁煙】山側

9
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ウォシュレットの導入に関しましては、 リニューアルルーム【禁煙室】にはウォシュレットがございます。 環境設備など少しずつではございますが整備しておりますので、ご理解下さい。 なお、ウォシュレットがないお部屋の場合は 館内の1階〜3階のトイレには完備しております。 これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。 また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますようお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2017-08-01
2
ビジネス
一人
2017年2月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

ホテル自体が古い。ネットは有料のものしかつながらない。これらはいずれも、泊まる前に確認しておかなかったことから我慢するしかなかった。立地はいいけれど、二度と利用することはないだろう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【50歳以上限定】有料TVカード付・素泊まりプラン

部屋タイプ

シングル【禁煙】山側

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。 色々と至らぬ点があると存じておりますが 遠方より足を運んで頂いているお客様にとって満足のいく空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。 この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2017-03-09
2
ビジネス
一人
2017年2月宿泊
pineapple57
40代/男性|16 件のクチコミ

古すぎ。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、客室設備に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当館も築20年を迎え老朽化する箇所も目立ち優先順位で随時修繕を行っております。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。 今後共お客様に喜んで頂けますように従業員一同より一層努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2017-02-14
2
ビジネス
一人
2016年8月宿泊
投稿者さん
273 件のクチコミ

洋食の朝食はシンプルでとても美味しかった。残念ながら部屋の改装をしたほうがよいと思いました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【50歳以上限定】有料TVカード付・朝食プラン

部屋タイプ

シングル【禁煙】山側

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉までご頂戴し重ねて御礼申し上げます。 また、当館は築20年を迎え館内設備などの老朽化に伴い少しずつではございますが修繕を行っております。優先順位の関係もあり遅れておりますのが現状です。何卒ご容赦ください。 これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。 また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2016-08-13
2
レジャー
一人
2016年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

学校やお役所施設によく見掛ける大きな壁掛け時計がお部屋にありました。針が頻繁に動き、その度にガシャンと音が出て、眠れないばかりか隣の部屋の人は一晩中、針が動く毎に舌打ちしてその音が響きました。お安く宿泊出来たことは良かったのですが心身が休まりませんでした。あのような大きな壁掛け時計を客室に置く理由を教えてください。今まで何の苦情もなかったのでしょうか?


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大浴場でゆったり♪和室素泊まり】今年もやります!

部屋タイプ

和室8畳【禁煙】海側

1
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様には、壁時計に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。 当館の壁時計に関しましては、防災センターにて一括集中管理をしておりあのような形での設置となっておりました。 お客様のご意見を真摯に受け止め、壁時計につきましては直ちに改善をさせて頂きました。 今後共お客様にとりまして過ごしやすく安心してお泊り頂けるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2016-03-13
2
レジャー
一人
2016年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お部屋がとても汚くビックリしました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お客様感謝プラン★素泊シングル】今年もやります!

部屋タイプ

シングル【禁煙】山側

6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にはご利用に際し不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 当館は、築20年目を迎え館内設備など老朽化する箇所が目立ちます。少しずつ館内修繕も行っておりますが優先順位の関係もあり遅れている箇所もございます。何卒ご容赦ください。 清掃につきましては、より一層清潔に保てますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
2016-02-26
2
その他
家族
2015年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

今時トイレにウォシュレットがついてない。ビル1階に「海軍さんの麦酒館」があっていいけど、黙ってるとフロントに置いてある5%割引券をくれない。(チェックアウトするときに気づいた。)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用に際し、お客様には色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ウォシュレットに関しましては、館内設備ご案内のとおりございません。当館も築19年を迎えており修繕に関しましては優先順位の関係で遅れておりますのが現状です。 また、隣接する「海軍さんの麦酒館」は当館とは別経営となっておりますのでご利用が分かるお客様に対してのみご案内をさせて頂いております。ご了承ください。 お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
2015-09-18
2
ビジネス
一人
2015年4月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

駐車場に普通車しか入りません。ハイエース・キャラバン・トラック等で利用される方は、歩いて5分程のコインパークに案内されます〔1泊1500円程)。雨の日なんかは、荷物も濡れて大変です。 部屋はコンセントが少なく、鏡が有る場所にコンセントが無い為、ドライヤーで髪をセットすることができません。 部屋の設備も古く壁紙も剥げかかっています。まー我慢できない事は無いレベル。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】出張の方はこちらで楽天スーパーポイントを大量ゲット【シングル】朝食付

部屋タイプ

シングル【禁煙】

1
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご利用に際しお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当館の駐車場につきましては、施設ご案内のとおり立体駐車場しかございません。お客様にはご不便をお掛け致しますが雨など天候が悪く足元が悪い場合はお荷物を先に下されフロントにお預け頂いても結構です。また、フロントにて傘の貸出も行っておりますのでご遠慮なくお申し付けください。 設備につきましては優先順位で少しずつ修繕を行っております。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
2015-05-08