この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご利用に際しまして、ご不憫をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を真摯に受け止め改善するよう努めて参ります。
また、呉にお越し頂く機会がございましたら是非ご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場をはじめ色々とご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、当館の諸事情により隣接しております呉市営の立体駐車場を御宿泊様には併用してご使用頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。
少しずつではございますが、お客様にとりまして
過ごしやすく快適なホテルを目指して今後共努力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご朝食に関しましてはお客様のお口に合わず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きながら、サービスの向上に取り組んで参ります。
甚だ勝手はございますが、また呉にお越し頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの操作につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
エアコンは集中管理式で、季節的に暖房に切り替えを行っております。何卒ご容赦ください。
なお、電源を切って頂きますと暖房の送風は止まります。ただし、お客様がご利用頂きましたお部屋は電源ランプが点かず、ON/OFFが分かりづらくなっておりました。よって分かり易くご案内を貼らせて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、呉にお越し頂く機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、色々とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。全館改装とまでは行きませんがすでに１０階・９階のフロアは客室・フロアを改装しウォシュレットなど完備し過ごしやすくなっております。少しずつではございますが、お客様にとりまして満足できるホテルを目指し取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご不便をお掛けしたにもかかわらず、
お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、清掃に関しましては清潔感を保つため細心の注意を払いながら日々清掃させて頂いております。コップなども消毒しておりますのでご安心ください。
これからもお客様のご意見を参考とさせて頂きながら皆様に何度も足をお運び頂けるようなホテルを目指して参ります。
また、呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くださいますよう
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様には色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、エレベーターに関しましては夜間警備の都合上従業員エレベーターをご利用頂いております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦ください。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しお客様には色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内９階ならびに１０階につきましては、フロアと客室すべてリニューアルさせて頂きましたが、
修繕の優先順位の関係もあり、６階・７階・８階のフロアは改装が遅れておりますのが現状です。
お客様のご意見を今後は参考とさせて頂きこれからのサービスの向上に努めていきたいと思っております。
また、呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くさだいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットの導入に関しましては、
リニューアルルーム【禁煙室】にはウォシュレットがございます。
環境設備など少しずつではございますが整備しておりますので、ご理解下さい。
なお、ウォシュレットがないお部屋の場合は
館内の１階～３階のトイレには完備しております。
これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますようお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
色々と至らぬ点があると存じておりますが
遠方より足を運んで頂いているお客様にとって満足のいく空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室設備に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館も築20年を迎え老朽化する箇所も目立ち優先順位で随時修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
今後共お客様に喜んで頂けますように従業員一同より一層努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉までご頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、当館は築20年を迎え館内設備などの老朽化に伴い少しずつではございますが修繕を行っております。優先順位の関係もあり遅れておりますのが現状です。何卒ご容赦ください。
これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、壁時計に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
当館の壁時計に関しましては、防災センターにて一括集中管理をしておりあのような形での設置となっておりました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、壁時計につきましては直ちに改善をさせて頂きました。
今後共お客様にとりまして過ごしやすく安心してお泊り頂けるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご利用に際し不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は、築２０年目を迎え館内設備など老朽化する箇所が目立ちます。少しずつ館内修繕も行っておりますが優先順位の関係もあり遅れている箇所もございます。何卒ご容赦ください。
清掃につきましては、より一層清潔に保てますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用に際し、お客様には色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ウォシュレットに関しましては、館内設備ご案内のとおりございません。当館も築19年を迎えており修繕に関しましては優先順位の関係で遅れておりますのが現状です。
また、隣接する「海軍さんの麦酒館」は当館とは別経営となっておりますのでご利用が分かるお客様に対してのみご案内をさせて頂いております。ご了承ください。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場につきましては、施設ご案内のとおり立体駐車場しかございません。お客様にはご不便をお掛け致しますが雨など天候が悪く足元が悪い場合はお荷物を先に下されフロントにお預け頂いても結構です。また、フロントにて傘の貸出も行っておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
設備につきましては優先順位で少しずつ修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットに関しましては、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は築１８年目を迎えており設備面に関しましては優先順位で改修を行っており、ウォシュレットに関しましては遅れておりますのが現状です。
また、門限に関しましては施設の性質上設けておりますが、正面玄関は２４時まで開放しそれ以降にお戻りの際は通用口のご案内をさせて頂いております。
今後はお客様のご意見を真摯に受け止めサービスの向上に役立てていきたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、エアコンのご利用に際しましてお客様には操作方法をご理解されておられるにも関わらず大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をご参考にさせて頂き、今後早急に対処させて頂きます。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備の面におきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。客室内の設備も少しずつではございますが改善しておりますが優先順位の関係もあり改善が遅れご希望に添えない面もございます。何卒ご容赦くださいますようお願い致します。
また、接客に関しましても大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、従業員一同接客・サービスの向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。