この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室設備に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館も築20年を迎え老朽化する箇所も目立ち優先順位で随時修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
今後共お客様に喜んで頂けますように従業員一同より一層努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度、バス内のシャワーカーテンを新品に交換させて頂いたのですが消毒臭が強くお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦ください。
お客様に何度も足を運んで頂けますように
これからもより一層サービスの向上に従業員一同
努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ＪＲ呉駅から徒歩５分また呉市街まで徒歩１０分と大変便利な立地になっておりますので
ビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。
これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。洗濯物に関してですが、確かに自分の洗濯物を他人に触られるのは嫌な事ですが
セルフサービスのコインランドリーのマナーは、機械が終わるまでその場を離れず、終われば速やかに出して次のお客さんがすぐにつかえるようにする。基本のルールとなりますので今後は、張り紙を掲示させて頂きます。
館内清掃につきましてもお客様のご意見を真摯に受け止めより一層清潔に保てますように努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、壁時計に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
当館の壁時計に関しましては、防災センターにて一括集中管理をしておりあのような形での設置となっておりました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、壁時計につきましては直ちに改善をさせて頂きました。
今後共お客様にとりまして過ごしやすく安心してお泊り頂けるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご利用に際し不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は、築２０年目を迎え館内設備など老朽化する箇所が目立ちます。少しずつ館内修繕も行っておりますが優先順位の関係もあり遅れている箇所もございます。何卒ご容赦ください。
清掃につきましては、より一層清潔に保てますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、大浴場では足を伸ばしておくつろぎ頂き仕事の疲れや日々の疲れを癒して頂ければ幸いです。
ソケットに関してましては、早急に改善はできませんがお客様のご意見を今後の参考とさせて頂きますのでご了承ください。
また、呉にお越し頂く機会がございましたらビジネス・観光に是非ご活用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はＪＲ呉駅から徒歩5分また呉市街地まで徒歩10分と大変便利な立地となっておりますのでビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。
当館は船員様ならびにその家族をはじめ一般の方にも幅広くご利用頂ける施設となっております。
また呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室設備に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館も築20年を迎え老朽化する箇所も目立ち優先順位で随時修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
今後共お客様に喜んで頂けますように従業員一同より一層努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、エアコンのご利用に際しましてお客様には操作方法をご理解されておられるにも関わらず大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をご参考にさせて頂き、今後早急に対処させて頂きます。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

２度目のご投稿を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
また、呉にお越しの際は是非ご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きましてにありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同、お礼申しあげます。
また、呉にお越しの際は是非ご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館も開館以来18年目を迎えており、老朽化も目立つ部分もございますが館内を少しでも清潔に保つよう日々努力致しております。お客様にとりましても少しでも安らげるホテルを目指し今後共努力して参ります。また、呉にお越し頂く機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用に際しましてお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、呉にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場でゆっくりと足を伸ばしておくつろぎ頂き、仕事の疲れなど癒して頂ければ幸いです。
ウォシュレットの件ですが、優先順位の関係もあり早急に改善はできませんがお客様の貴重なご意見として受け止め、今後共お客様に喜ばれるホテルを目指し努力して参ります。
また、お越し頂く機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には、畳が古くなっており不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
優先順位の関係もございますが、
お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂き改善に取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、また呉にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、色々とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルの都合上、朝食時間につきましては１５分前にはご準備できます。
少しのお時間ですがご都合がよろしければお申し付けください。
お客様の貴重なご意見も今後の参考とさせて頂きながらサービスの向上に努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、ＪＲ呉駅から徒歩５分また呉市街まで徒歩１０分と大変便利な立地になっておりますので
ビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。
今年度は、新型コロナ感染症の拡大に伴い６階と７階の改装を延期させて頂きましたが今後も少しづつではございますが改修できればと思っております。
これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉までご頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、当館は築20年を迎え館内設備などの老朽化に伴い少しずつではございますが修繕を行っております。優先順位の関係もあり遅れておりますのが現状です。何卒ご容赦ください。
これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備の面におきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。客室内の設備も少しずつではございますが改善しておりますが優先順位の関係もあり改善が遅れご希望に添えない面もございます。何卒ご容赦くださいますようお願い致します。
また、接客に関しましても大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、従業員一同接客・サービスの向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。