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アパホテル〈池袋駅北口〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
5月7日に宿泊しました。18時頃にチェックインしてから1時頃まで、ずっとWi-Fiが不安定でした。ほぼアウトです。フロントに問い合わせた所、時間帯によっては混み合っているので、という返答でしたが、ずっとでした。このような状況でしたら、不安定であることをしっかり明記すべきだと思います。私はネット環境を見て宿を選びます。こんな状況だとわかっていれば泊まりませんでした。騙された気分です。あと、チェックアウトの際に部屋を出ると廊下に掃除の方が2名座って待たれていましたが、びっくりしました。控え室とかは無いのでしょうか？部屋の前でチェックアウトを待たれるのは気分が悪いです。9時頃でしたので、ギリギリまで居たわけでもありません。
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この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。Wi-Fiを含むインターネット環境につきましては全ての時間帯において快適にご利用いただけるように現在改善中でございます。また、今回ご指摘いただいた清掃員の態度も改善すべく、清掃業者との連携を図りフロントスタッフでの巡回点検も強化するなどして早急に対応ささせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。今後もアパグループをご愛顧いただければ幸いにございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 茂田井
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投稿者さんの アパホテル〈池袋駅北口〉 のクチコミ
5月7日に宿泊しました。18時頃にチェックインしてから1時頃まで、ずっとWi-Fiが不安定でした。ほぼアウトです。フロントに問い合わせた所、時間帯によっては混み合っているので、という返答でしたが、ずっとでした。このような状況でしたら、不安定であることをしっかり明記すべきだと思います。私はネット環境を見て宿を選びます。こんな状況だとわかっていれば泊まりませんでした。騙された気分です。あと、チェックアウトの際に部屋を出ると廊下に掃除の方が2名座って待たれていましたが、びっくりしました。控え室とかは無いのでしょうか？部屋の前でチェックアウトを待たれるのは気分が悪いです。9時頃でしたので、ギリギリまで居たわけでもありません。
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この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiを含むインターネット環境につきましては全ての時間帯において快適にご利用いただけるように現在改善中でございます。
また、今回ご指摘いただいた清掃員の態度も改善すべく、清掃業者との連携を図りフロントスタッフでの巡回点検も強化するなどして早急に対応ささせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後もアパグループをご愛顧いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 茂田井