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アパホテル〈池袋駅北口〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈池袋駅北口〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.19
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.44
  • 食事3.00

総合1

投稿者さんの アパホテル〈池袋駅北口〉 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-16 09:08:33

チェックイン時から部屋に不備があり、翌日チェックアウトの時にフロントにそれを指摘したら「確認します」の一言ですまされました。
謝罪の一言くらいあってもいいと思うのですが、フロントの方の感じも悪く、とても不快でした。
いつも気持ちよく宿泊させていただいているのに、今回の件は残念でなりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アパホテル〈池袋駅北口〉 2018-05-19 15:04:29

この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であればお客様に快適な環境をご提供するはずのスタッフが客室設備の不備のみならず、今回のような対応をいたしましたことはスタッフ全体への指導不足に他なりません。
今回いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく指導を徹底しお客様にご納得、ご満足が得られるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後もアパグループをご愛顧いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 茂田井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆池袋駅北口から徒歩4分◆東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ シングル】

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