この度はアパホテル〈池袋駅北口〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃においてお客様にご不便と不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しまして、常日頃厳しく指導して参りましたがその指導が行き渡っていなかったことを痛感するとともに深く反省しております。
今後日頃のメンテナンスを強化し清掃への指導体制を改めさせて頂きます。
全てのお客様にご満足いただけるサービスと客室のご提供を追求すべく従業員一同尽力させて頂きます。
これに懲りず今後ともアパホテル＆リゾーツをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　柴田