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湯布院温泉 由布院ユウベルホテルのクチコミ･お客さまの声
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11月始めに宿泊しました。温泉内風呂付のお部屋でいつでも温泉に入れるのは良かったですが、皆さんが書かれているように、お湯の温度はかなり熱め。かけ流しで勿体ないと思いながらも、かなり水で薄めて入りました。お部屋のソファがシミだらけ、また、食事面ではお米が非常に不味く感じ、折角の栗ご飯が台無しでした。スタッフは若い方が多く頑張っておられる印象です。駅から徒歩でホテルへ伺いましたが、荷物は駅からホテルまで送ってもらえるサービスを利用。帰りもホテルから駅まで荷物は預け、我々は送迎サービスを利用したい旨チェックイン時に伝えると「ロッカーに預ける方が安い」「散策しながら駅に戻られたら？」等こちらの希望に添わない一言が多く、言葉遣いや配慮が少し足りないのでは？と思える一面もありました。もう少し気持ちの良い言葉遣いや接客をして頂きたいものです。設備自体は満足できる点も多かっただけに、残念です。
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投稿者さんの 湯布院温泉 由布院ユウベルホテル のクチコミ
11月始めに宿泊しました。温泉内風呂付のお部屋でいつでも温泉に入れるのは良かったですが、皆さんが書かれているように、お湯の温度はかなり熱め。かけ流しで勿体ないと思いながらも、かなり水で薄めて入りました。お部屋のソファがシミだらけ、また、食事面ではお米が非常に不味く感じ、折角の栗ご飯が台無しでした。スタッフは若い方が多く頑張っておられる印象です。
駅から徒歩でホテルへ伺いましたが、荷物は駅からホテルまで送ってもらえるサービスを利用。帰りもホテルから駅まで荷物は預け、我々は送迎サービスを利用したい旨チェックイン時に伝えると「ロッカーに預ける方が安い」「散策しながら駅に戻られたら？」等こちらの希望に添わない一言が多く、言葉遣いや配慮が少し足りないのでは？と思える一面もありました。もう少し気持ちの良い言葉遣いや接客をして頂きたいものです。設備自体は満足できる点も多かっただけに、残念です。
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