先日はプリンスホテル高松（『激安ツイン』3,900円）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内のたばこの臭いにより、お客様に不快の念をいだかせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。禁煙・喫煙にかかわらず、清掃時の十分な換気・点検強化を改めて指導をして参りたいと存じますので、なにとぞご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルには禁煙ルームもございますので、次回ご利用いただく機会がございましたら、ご予約時にお気軽にお申しつけくださいませ。

至らぬ点があったにもかかわらず、温かなお言葉もいただき、恐縮いたしております。

今後もお客様からの声に耳を傾けながら、より良いサービスが提供できるよう、従業員一同、努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧いただけると幸甚に存じます。

ご多用中のところ、大変貴重なご意見・ご感想を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。