返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはプリンスホテル高松（『シングル洋室』1泊素泊まり2,990円）を連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、ご滞在中の清掃についての案内表記やフロントスタッフの説明が行き届かず、お客様に不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがなきよう、ご案内を徹底して参りますので、なにとぞご寛恕いただけますようお願い申し上げます。また、今後もお気づきの点がございましたら、ご意見くださいますようお願い申し上げます。

至らぬ点があったにもかかわらず、フロントの対応や宿泊料金などについて、温かいお言葉をいただき、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。

機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけると幸甚に存じます。
大変貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございました。