このたびはプリンスホテル高松（激安ツイン1泊1室3900円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、清掃やサービス等の不行き届きにより、お客様にご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃管理やサービスの改善に取り組み、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

大変貴重なご意見をお寄せいただき、サービスの見直しの機会を与えていただきましたこと、心より感謝いたしております。ありがとうございました。