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プリンスホテル高松 クチコミ・感想・情報

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プリンスホテル高松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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27件中 21~27件表示

総合2

投稿者さんの プリンスホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月18日 01:06:11

今月は合計6泊お世話になりましたが、最初の2泊に関してはフロントの方の応対も気持ちよく、部屋は思っていたよりも狭く感じられましたがとても快適に過ごすことができました。一つだけ難を言えばユニットバス、特にお風呂の狭さには参りましたが、体の大きな私の感想なので及第点とさせていただきましょう(笑)

次の4泊では1日目にトイレの水が止まらないアクシデントがありましたが、この際対応していただいたフロントの方には速やかにルームチェンジしていただき大変ありがたく、応対の仕方にも感謝の意を表したいと思います。しかし4日目の晩、お風呂、洗面所共にお湯に砂が混じり、1時間以上出しっぱなしにしたものの結局透明にはならず、諦めてシャワーを浴びました。2度フロントに足を運びましたがお湯を出しっぱなしにしてくださいと言われたきりで、もう少し対応はないものか不満に感じました。

近く2泊お願いしようと検討していますので、次回は不備に遭遇しないことを願うばかりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用のお部屋
【シングル(わけあり)】

総合2

投稿者さんの プリンスホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月28日 16:57:17

クチコミでかいてあったのである程度の気持ち(安いのだから仕方ない)
で割り切らないと、だめでしょう。期待は禁物

① チェックイン時間が16:30でした部屋の掃除が終わっていない。
  5泊の連泊でしたが、毎日17時ぐらいに掃除にきました。
② シーツが変えていない。
  4日目に初めて、シーツが換えられていました。
  ベッドの整理はされていましたが、シーツは1回のみでした。
③ 床掃除をまったくしていない、掃除の最中に廊下でまたされていたので
  ずっと見ていましたが、掃除機はもってきていません。
  床にある、毛玉・ほこりはずっとついたまま。
④ これはホテルとして存続の問題だと思うのですが
  エレベータの保守点検の有効期限が平成21年2月でした
  一度つぶれたホテルを買い取ったとはいえ、不衛生な部分は目をつぶるに
  しても、安全面はもう少し大事にしなければと思いましたので書かせてもらいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル3300円!(駐車場、ネットOK)激安価格が筑西市に初上陸!
ご利用のお部屋
【シングル洋室】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンスホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 12:31:37

値段は間違いなく安いですが
安さ意外は評価できず
寝れれば良くて
とにかく安いという人向けです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
プリンスホテル高松 2011年12月09日 20:16:47

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

このたびは(『シングル(わけあり)』1泊素泊まり2,980円)を連泊利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のゆく滞在を提供することができず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

価格面だけでなく、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを提供できますよう改善に取り組んで参りますので、なにとぞご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

ご多用中のところ大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(わけあり)】

総合2

投稿者さんの プリンスホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月25日 22:36:46

朝からまだ部屋にいるのに掃除のおばちゃんが入ってきた。
フロントで確認して来ないんですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
プリンスホテル高松 2011年11月12日 00:09:43

このたびはプリンスホテル高松をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、客室管理の不行き届きで、お客様に不快の念を抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、フロントと客室清掃担当の連携を図り、信頼回復に努めてまいりますので、なにとぞご寛恕賜りますよう伏してお願い申し上げます。

大変貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたらぜひまたご利用いただき、その際、お気づきの点がございましたら、お声を聞かせていただけると幸いに存じます。

ご多用中のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
秋は激安で!多少のワケ有り(駐車場付き、ネットOK)
ご利用のお部屋
【シングル(わけあり)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンスホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月27日 17:23:55

2日間ゴルフの為、8月25日にシングル素泊まり7人で宿泊。
チェックインは従業員1名、前の宿泊客でトラブっているようで我々の対応まで15分。
チェックイン後、7部屋のうち1部屋は前客あり(使用中)、1部屋はベットメイキング出来ていなかった。1部屋は他の部屋へ移動、1部屋はこの後ベットメイキングをすることで了承し食事の為外出。ここまで45分。3時間後、帰宿。
翌朝確認すると、結局ベットメイキングが出来ていなかったとのこと。
この件は、どんなに安くともサービス提供業としては論外。
他の者に確認すると1部屋エアコンの利きが悪いとの話があったが、その他は格安宿泊料金に対し概ね満足。
総合するとシステム的に部屋の状況(清掃等)が管理できていないことが問題。従業員の対応は丁寧であるが、チェックイン時間の人手不足により、少しトラブルと他の者は待ち続け電話は出れない。運でいいのか格安と最低限のサービス。格安なので選択する人は多いと思うが嫌な思いした人はリピートは無いでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
プリンスホテル高松 2011年09月06日 18:18:57

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはプリンスホテル高松(『シングル洋室』2,990円×7部屋)をご友人とご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの不十分な対応により、大変なご迷惑と不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフとの連携を図りながら、客室管理およびチェック体制の徹底に取り組んで参りたいと存じます。

今回、お客様にご宿泊についてのご意見をいただけましたこと、誠にありがたく心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう、従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただきますとともに、ご意見をいただけますと幸甚に存じます。

ご多用中のところ、大変貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
茨城県初上陸!激安2990円(無料大駐車場、ネットOK)
ご利用のお部屋
【シングル洋室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンスホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 07:23:10

値段が安いので仕方が無いが、冷房の音がうるさいので気になる人は寝れない。
写真以上に建物や部屋は古い。
スタッフさんは人間的に悪い人ではないが、直前予約(1時間ほど前)だったため予約情報が更新されていないらしく、チェックインに30分以上待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
プリンスホテル高松 2011年09月05日 19:40:31

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはプリンスホテル高松(曜日限定で格安販売『シングル』素泊まり1泊3,000円)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの際に30分以上もお待たせしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。まずは心よりお詫び申し上げます。

ご到着後、お部屋まで速やかにご案内できるようチェックインの効率化に最善をつくすよう徹底して参りたいと存じますので、なにとぞご寛恕賜りますよう伏してお願い申し上げます。

今回、大変貴重なご意見・ご感想をいただけましたこと、心より感謝いたしております。
今後とも当ホテルをご愛顧いただくとともに、お気づきの点がございましたら、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

ご多用中のところ、コメントをご投稿いただきましてありがとうございました。

総合2

旅屋さんの プリンスホテル高松 のクチコミ

旅屋さん [30代/男性] 2011年08月17日 14:46:20

フロが狭い。とにかく入れればOKな人向け。付近のスーパー銭湯という手も。トイレもウォシュレットが良かった。
それ以外は一通りそろい、ネットもできました。部屋着もあり、コストパフォーマンスは高く、何よりも気軽に利用しやすい値段です。
夜に着きましたが、国道からの入り口が少し分かりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
プリンスホテル高松 2011年09月05日 17:41:03

旅屋様、返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはプリンスホテル高松(『シングル洋室(ワケあり)』素泊まり1泊2,980円)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご到着の際には、当ホテルまでの道順がわかりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。
また、最小限スペース設計のユニットバスの狭さやトイレに温水洗浄便座がないことで、大変ご不便をおかけいたしました。

最新の設備は整っておりませんので、ご不便をおかけすることもございますが、格安な宿泊料金で提供させていただいておりますため、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

至らない点が多々あったにもかかわらず、コストパフォーマンスについてはご満足いただけましたようで、ホッといたしております。

何度も気軽にご利用いただける、お客様満足度の高いホテルを目指し精進して参りますので、今後ともご指導を賜るようお願い申し上げます。

ご多用中のところ、大変貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
激安!多少のワケ有り(駐車場付き、ネットOK)
ご利用のお部屋
【シングル(わけあり)】

27件中 21~27件表示