うちには合わなかったのか、時期が悪かったのか…

今回は子供が粗相をして布団を汚してしまいご迷惑をおかけしました。
知り合いの方がお勧めされており、ずっと前から行きたいと思っていたところでした。ひと月前から予約して、ワクワクしていたのに…
早めに伺うと「まだ他のお客さんがいませんので」とお風呂を貸切で使わせていただきました。
お部屋はオーシャンビューというか、養殖場ビューです。
ご飯もものすごいボリュームで本当に牡蠣づくし！量はすごいですが、旨味がなかったのは今年ができがよくなかったのかな？お宿の方には美味しいと言ましたが…返事はそっけなく（笑）隣の部屋の常連さん？と「GOTOで新規さんが多くて」という会話が聞こえ、お客さんに合わせただけだと思いますが、少し悲しい気持ちになりました。チェックインの際にも紹介者記入欄があったので書けばよかったのかな？

布団の件も朝一で謝りに行き、3,000円程と聞いていましたが、チェックアウトで「上もですか？」→さらっと2倍の請求。過失はうちですし、ご迷惑なのはわかっているので払うのは当然ですが、朝一、朝食時、チェックアウト時に何度も謝罪し、聞いていたより高い請求金額にも何も言わず支払いましたので言葉だけでも「気にされないで」とか「お金かかって申し訳ないね」「また来てくださいね」くらいいただけると気持ちが救われました。一切なかったのはもう来るなということでしょう。
帰りに外に出てから追いかけて来られ「ちゃんと布団分けてありますか？」わかりやすく分けてある旨を伝えると、すぐに戻られ、まだ出発する前にいそいそとこれ見よがしに出して干しておられました。そんなに焦るなら報告した時点で取りに来られたらよいのに。子供のオムツが外れてしまうという、私たちも予想してなかったハプニング、誠心誠意やれることをしたのにと疲れてしまいました。
旅行好きで、多分見た目より裕福で舌も肥えていますので、気に入れば頻繁にお邪魔したいと思っていましたが、なんだか旅行に行ったのに宿に気に入ってもらう努力が必要でさらにそれが報われず。相性だと思いますが…残念で仕方ありません。
ファンが多いようなのと子連れでうかがった私どもが悪いので、ハプニングがなかったらこうだろうという評価にさせていただきました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月