この度は当宿をご利用頂き、ありがとうございました。
誤解を招く口コミの為、訂正させて頂きます。
・まずお部屋の件ですが間違いなく和洋室をご利用されております。
（ツイン和洋室は2名様用のお部屋でありお客様は4名様でご宿泊されています。ツイン和洋室のお部屋番号は208ですがお客様は202をご利用になっていたはずです）
・料理は時期や季節ごとに多少の変更がございます。商品自体を変更したり1品増やしたり人気の無い商品や材料の良いものがなければ1品減らすこともございますが、お肉の量を増やしたりなどでお客様に損の無いよう努めております。
（その場で聞いて頂ければお答えできたと思います）
・温泉は毎日掃除しております。
　口コミ内にも少しありますが温泉脱衣所の黒い部分はカビではなく温泉成分による木材の経年劣化によるものです。洗剤や掃除では取れるものではなく大掛かりな改装が必要になります。お客様にはご迷惑をおかけしたいへんもうしわけございません。建物自体の築年数は50年近くになります。本年度中には改装予定でございますのでご理解ご了承の程お願い致します。
リンスの件は毎日掃除時に確認はしておりますが、お客様より指摘があった後確認しましたら確かに切れている所がありましたのでその日の夜には全て補充させて頂きました。ちゃんと確認していただけなかったようで残念です。
確認してからの口コミ投稿をお願い致します。