オーナーさんが明るい笑顔で迎えてくれて気持ち良いです。宿としては少し手入れが行き届いていない感じを受けました。特に室内のドッグランはおしっこの匂いや、汚れがあって遠慮させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

1年ぶり2回目の宿泊でしたが、今回も温泉はとても気持ちよくお肌がつるつるになりました。
お食事も美味しくいただきました。わんこもミニドックランでたくさん遊ぶことができて大満足です。

前回宿泊したときにも感じたことですが、オーナーさんはじめ従業員の皆さんも
とても明るくてきぱきと働いていて好感が持てる上に、宿泊客のみなさんも感じのいい方ばかりでした。

全館禁煙、喫煙所なしというのがとてもいいですね。
高級な宿でも、入口のすぐ近くに喫煙所があったり、テラスは喫煙ＯＫだったりするので
愛する大切なわんこの前でブカブカタバコを吸われるのはとても苦痛です。
滞在中に箱根のきれいな空気をずっと楽しめて快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

別荘などが立ち並ぶ山奥にありました。行くのは大変でしたが、わんちゃんと楽しくお泊まりすることができました。ご飯もお腹いっぱい食べることができ、またドッグランなどがあり犬にも優しい施設でした。温泉は源泉掛け流しで、湯加減も良くお肌もツルツルになりました。また利用したいです。ありがとうございました。エレベーターは無いのでお年寄りや足の悪いわんちゃんなどは少しキツイかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

わんこ初心者ファミリーの、初めての旅行です。たくさんクチコミをみて、ここに決めました。
コロナ禍で、近場でリフレッシュできることが目的だった為、やっぱり箱根かなと。
皆さんとても親切で、犬好きの方たちと過ごす空間は、とても快適だなぁとありがたかったです！ お料理もとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋も綺麗で、スタッフの方も明るく声かけてくださってとてもゆっくりできました。
我が家の愛犬は元保護犬ということもあってか、初めての場所に怯えてしまう事が多いですが、食事所にも一緒に連れて行けてお部屋でお留守番させることもなく、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族と犬と行きました。
フロントの方はとても接客がよく、終始笑顔で対応してくれました。
従業員の方々も、とても優しく親切な対応で、臨機応変の対応も、とてもよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お世話になりました。
初めて宿泊しました。
スタッフの方が非常に親切でした。
お風呂も狭くなく温泉だったのでよかったです。交代制で露天風呂も入れました。 ペット可の宿では、中々ないのでよかったです。
あれもこれもあれば等言いたいのもありますが、リーズブルな料金の為、
価格相応って感じです。

今回 本当にスタッフの方々親切にご対応ありがとうございました。
わんちゃんもなついていて
喜んでました。

また何かの機会にご利用出来ればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

色々な口コミがあり、やや不安で訪れましたが、結果的には非常に良かったです。
オーナーご夫妻は笑顔で明るく接客してくれ、食事についても細かいリクエストにも対応頂き、食事中も気遣いがあり心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

愛犬にとってとって良い宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

皆さん親切な対応で良かったです。食事中の仲居さん？対応最高でしたよ残念だったのは、部屋の外から何かの音が不定期に鳴り気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

愛犬と同日できるのは本当にうれしいです。施設も古さは感じますが清潔な印象を持ちました。食事は美味しかったです。瓦焼きのお肉は赤みと脂のバランスが好みでした。夕飯にお味噌汁があるとうれしいです。すき焼きやしゃぶしゃぶの組もあったので知るものは難しいのかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事と犬も一緒に出来、スタッフの方も親切で、とてもステキな思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

初めてワンワンと旅行に行きました。
ついた時からワンワンがとても喜んでいたのですが、
宿の方も皆さん親切でワンワンがさらに元気になった感じがしました。
朝も今までで一番元気ではしゃいでました。
不安だと行動に出る犬なので、宿が気に入ったということだと思います。

お食事もおいしくて、宿の規模も小さめなので、ガヤガヤしておらず、
立地も良いので大変すばらしいと思います。
ワンワンと泊まれる貴重な宿と思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

2021年3月6日に妻、娘、愛犬と宿泊しました。
緊急事態宣言中の旅行でしたが
同じ神奈川県内なので決行しました。
オーナー及びスタッフの方々の対応がとても良く、皆さんが犬好きなのが分かりました。
食事もボリュームがありとても美味しかったです。
何しろ愛犬を食堂に連れて行けるのも良いです。
大満足の旅行でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

接客、食事共に満足しています。
大浴場も広く快適でした。
ですが、部屋が酷かったです。

好評なレビューもあるので泊まった部屋が汚かっただけなのかもしれません。
私は宿泊後、数か月経ちますがたまにトラウマで思い出してしまう位の不快レベルです。
同じ経験をしたレビューに対して事実無根と反論しているので私の宿泊感想を投稿します。

部屋は何とも言えない芳香剤のような好みではない匂いがしましたので
窓を開けようとしたらサッシのレール内外に尋常じゃないくらいの汚れがあり
風で吹き込んできたら嫌なので窓からの換気は諦めました。
部屋の隅に錆と埃だらけの大型犬用のゲージと故障して使われていない暖房器具が
放置されていました。子供連れだったので触らないように常に注意して疲労しました。

ベッドの真上にある天井の照明と点検口が綿埃まみれでした。
小さなクモが降りてきてとても不快でした。

その他、床のクッションシートの転んでしまう程のめくれ上がりや剥がれ。
目を瞑って張ったかのような雑な内装仕上げ、ベッドのフレーム剥がれ、壁のシミ。
言ったら切りがない程ですが、全て費用を掛けずに改善できる事ばかりです。

部屋の簡単な修繕と徹底した掃除、不用品の廃棄をして頂ければ何も問題はありません。

ちなみにベッド無し食事無しの1歳児の子の宿泊料金を請求さましたがあり得ません。
また、部屋の清掃が行き届いていないのにペットの阻喪に対しての罰金が高過ぎます。

お客の声を業務に反映して頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

我が家の犬も老犬になり、一緒の旅行も心配でしたが、いつも一緒にいれるし、スタッフの方たちも、本当に親切で安心して快適な時間を過ごせました！
施設もとても清潔で、食事も美味しく
大変オススメのお宿だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

　愛犬との初めてのお泊り旅行で心配でしたが、困った時にスタッフの親切な対応にたいへんありがたく思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お食事がとても美味しかったです。スタッフさんも皆様暖かく、ゆっくりさせて頂きました。看板犬達も元気でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

愛犬と初めての旅行で少し緊張してましたが、こちらの宿は犬に優しくとても安心して泊まることができました！
室内ドックランもとても楽しそうでしたし
部屋も綺麗で快適に過ごせました。加湿器も準備されてて喉が乾燥することもなくありがたかったです。夜、露天風呂入浴中に、何かの動物が獲物を獲られる悲鳴のような声がして、それがリアルでかなり怖かったですが、それだけ自然あふれる場所なのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

愛犬との初めての旅行で利用させて頂きました。温かい接客に犬、人共にとても居心地が良く、楽しい時間となりました。
ご飯がとても美味しく、お風呂も気持ちよかったです。
2020年、コロナで大変な一年でしたが思い出に残る素敵な旅行となりました。ありがとうございました！
ケージや、おトイレ、器が用意されていてとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月