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投稿者さんの 磯の宿 民宿 峯松（みねまつ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 16:52:39
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和室７畳＋８畳・バストイレなし（冷暖房完備）で予約したのに６畳１間に通うされて、なんの説明も無し、部屋にはノックもせず勝手に入ってくるし、冷蔵庫は他の客と共用で先客が使っているので使用出来ないし、料理も沢山出るからと言って御飯、汁物無し、宿の人間が夜中まで騒がしく煩くて眠れなかった。朝飯も時間どうりに配膳されず３０分も待たされ、勘定するのも、つり銭が無いからと２０分も待たされ、すいませんの一言も言わず、やる事なす事、客を客と思っていない宿です。二度と行きたくない民宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児無料★お子様は半額！】ちびっ子達が泣いて喜ぶプラン♪♪ここでしか楽しめない体験満載！
- ご利用のお部屋
- 【和室７畳＋８畳・バストイレなし（冷暖房完備）】
部屋1
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投稿者さんの 磯の宿 民宿 峯松（みねまつ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 17:33:55
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和室７畳プラス８畳で予約したのに実際の部屋は４畳半。男２人で自転車も持ち込んでこれでは寝られない。約束と違うと言ったが、勘弁してくれと言うばかり。約束違反なのだから料金を返金すべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室７畳＋８畳・バストイレなし（冷暖房完備）】
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部屋1
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投稿者さんの 磯の宿 民宿 峯松（みねまつ） のクチコミ
最低です。システム上、私達は峰松様に宿泊していますが、実際には、宿泊させていただけませんでした。峰松様には、以下のリスクがあります。
１．峰松様は予約システムを理解されていません。
２．峰松様はキャンセルポリシーを把握されていません。
３．峰松様は自分の提案を主張されるだけで、理由は説明されません。よって、まともな交渉にはなりません。
４．峰松様は、小さな宿ですので、無理にこちらの意見をとおしても、気まずくなるだけです。よって、不合理でも、峰松様の提案を受け入れざるをえません。
５．峰松様は、平日の朝９時頃に電話をかけてこられ、早い回答を要求されます。
６．峰松様は、前日までの合意を反故にして、交渉されようとします。
金、土、２泊３日で私、妻、幼児の宿泊予約をしました。１カ月前に、金のみ、キャンセルしました。２日前の午前９時頃、「土も取消？」と峰松様から電話がありました。私は「宿泊予定」と回答しましたが、峰松様は、「別の予約をいれた。選択は、①土の予約取消、②（予約が６畳なのに）４．５畳での宿泊、③ほかの宿への宿泊の３つ。②なら食事は変わらないが、大人２名の素泊まり料金でよい」と言われました。その際、峰松様は何の理由も説明されませんでした。私は、②を回答しました。その後、峰松様から電話があり、②を撤回され、③を再提案されました。料金は、峰松様への大人２名の素泊まり料金とし、差額は峰松様が負担する、支払については、今日までキャンセル料（以下Ｃ料）が不要なので予約を取消し、合意金額を峰松様にわたせばよいということでした。私は③をうけいれました。しかし、峰松様から連絡の時点でＣ料が発生してしまうことがわかり、取消をやめました。翌日、私から電話し、Ｃ料の発生なしに取消不可、私達の負担を合意金額とするために、楽天トラベルへの決済金額との差額を、峰松様から返却してもらうようにお願いし、峰松様は了承されました。土にうかがうと、峰松様は、前日までの合意を反故にするようなことを言い、ごねられました。交渉の末、最後は前日までの合意内容となりました。峰松様は、今回の原因は、システム上の不備であると主張され、信じてほしいと訴えられました。後日、楽天トラベルに確認すると、土の宿泊予約は有効であり、別の予約が入ることはない、と回答されました。峰松様への疑念は深まるばかりです。
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