こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-07-13 16:51:17
5.0
投稿日：2023-05-21 17:02:47
5.0
投稿日：2023-05-21 17:02:08
3.0
投稿日：2023-05-21 17:00:52
天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（高知県）
5.0
投稿日：2023-04-03 16:34:30
総合3
corybantさんの 奥屈斜路温泉 ランプの宿 森つべつ のクチコミ
大方問題はありません。施設も食事も素晴らしいもので満足しました。
一点だけ不満が残りました。一泊１４０００円で２名分一番良い部屋を予約しました。夕食は19時を指定しておりましたが、食事所に行くと窓側の座敷席は満員で通されたのは一番入り口に近いテーブル席でした。何のために高い部屋を予約したのか？早いもの順で窓側の座敷席を案内するのなら最初に説明して欲しい。テーブルの廻りには案内を待つ客がジロジロ見るしウロウロするしで落ち着いて食事ができなかったし。椅子も固くて快適には程遠かった。201～203の３部屋の夕食は座敷席を確保したうえでサービスをしないとリピーターなんて期待できないでしょうね。食事のつなぎも上手くなく途切れて出されるのも大変残念でした。ハードは揃っていてもソフトが全く駄目ですね。
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この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。またクチコミからの貴重なご意見に感謝しております。
食事処での対応について、せっかくのご旅行で不快な思いを残すこととなり、本当に申し訳ありません。心からお詫び申し上げます。
当日はレストランが混雑しており落着いた席でお食事をご提供できなかった事、案内についてご説明不足であった事、お食事のサービスに時間がかかってしまった事など、対応の不手際が発生してしまいました。
全てを重く受け止め今後のサービス向上に反映させていただくように務めてまいります。ハード面だけではなくソフト面のサービスにおいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同今回のご指摘を真摯に受け止め今後の糧とさせていただきます。
次回お越しいただきました際には最高のサービスでお迎えできるように務めてまいりますので、またのご利用を心からお待ちしております。
～森の中の支配人より～