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照葉スパリゾート門司店 クチコミ・感想・情報

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照葉スパリゾート門司店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:483件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.21
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.47
  • 食事3.50

風呂5

投稿者さんの 照葉スパリゾート門司店 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-19 17:37:16

9月16日に宿泊しました。
夕方に部屋が急に停電した為、復旧を待っていましたが復旧せず、宿の方からの連絡もなく、電話が繋がっていた為こちらからフロントへ連絡、「電気が全部落ちましたか、お待ち下さい」と言われ全て復旧。
しかし宿の方からは、その後の確認も無く、チェックアウトしても謝罪も無し!!!

宿泊者の部屋が復旧したのか気にならないのだろうか……停電するのが当たり前かのような対応!仮によくある事なら先に言っておいてほしい!!!

部屋、お風呂、食事など、よかっただけに少し残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
照葉スパリゾート門司店 2023-09-20 10:06:25

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当店自慢の客室・お風呂にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

それだけに、停電時のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者には適切な指導を行い、今後このようなことを起こさないよう善処いたします。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

照葉スパリゾート門司店 幸野

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