この度は照葉スパリゾート門司店へご来館いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
これからお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して、日々努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。照葉スパリゾート門司店　佐藤

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待・ご要望に沿えずに誠に申し訳ございません。
今回の事を教訓とさせて頂き、より一層のサービスの向上に努めてまいります。

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
様々なご感想を頂き、嬉しく思います。

①チェックイン時間について
緊急事態宣言から続く営業時間短縮要請により、早い時間での最終時間設定となっておりました。現在は24時が最終チェックイン時間となっております。
②海側のお部屋について
当店ではシングルと一部ツインが山側、和室とツイン及びスイートが海側となっております。
和室やツインは１名様のご利用も可能となっておりますので、是非ご利用してみてください。
③朝食、朝風呂の時間について
これらの時間が遅いとの事ですが、申し訳ございません。
料理の仕込みや浴室内の清掃の関係もあり、これより早い時間への変更は出来かねます。
④食事時の眺望について
ありがとうございます。
海が非常に近い為、眺めが良いのは自慢できる点だと思っております。
⑤様々な時間設定について
当ホテルでは隣の温浴施設の大浴場を利用する関係上、利用時間なども温浴施設と合わせる必要がございます。お客様にはご不便をおかけする事もあるかと思いますが、ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
これからもより良い施設作りを行っていきますので、是非またお越しくださいませ。
広報担当　森田

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
現在新型コロナウイルスの影響で短縮営業となっており、大浴場利用時間が22時までとなっております。ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
また朝に前の道路を走る車に起こされたとの事、誠に申し訳ございません。こちらの道路、国道199号線は交通量も多く、様々な車・トラックが行き交っていたかと思われます。完璧な対策は難しく、また対応として拙いかとは思いますが、道路に面したお部屋には耳栓を用意させていただいております。宜しければご利用ください。
朝食のスタッフが愛想が無かったとの事、誠に申し訳ございません。該当スタッフに確認を行い、指導いたします。
お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
これからもより良い施設作りを行っていきますので、是非またお越しくださいませ。
広報担当　森田

この度はMOJIPORTにご来館誠にありがとうございました。当館スタッフをお褒め頂き誠に嬉しく思っております。皆様が気持ちよくご滞在いただける様に精進して参りますので、また門司にお立ち寄りの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
MOJIPORT　大友

この度はMOJI PORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、現在前向きに朝食内容のリニューアルを検討中でございます。
今しばらくお待ち頂ければと存じます。
お客様のご要望に副うことができるホテルづくりを目指して、日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

MOJI PORT　泉

この度はMOJI PORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ディナー時にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
遅い時間にご利用されたということでございましたが、21：00がオーダーストップでそれ以降はお料理の差し替えはございません。お客様にはご了承頂いたうえで、ご利用頂いております。
今後、お客様に気持ちよくご利用頂ける様、料理の出し方や補充の仕方等について、レストランスタッフと話し合い、改善できるところは改善して参りたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ＭＯＪＩ ＰＯＲＴ　泉

Thank you very much for coming.
I am sorry not to attach to expectation with a meal.

Since public bath is open at 10:00, it cannot use till then, but you can use after checkout.

We are sorry for the inconvenience for our English is insufficient

We are looking forward to seeing you again very soon.


MOJI PORT Aoyama

この度はＭＯＪＩ ＰＯＲＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食共に、お客様が大変不愉快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り温かいものは温かく、生ものは鮮度をしっかりご提供するのが料理の基本でもあります。その基本がかけている時点で全てにおいて反省しなければと思います。
又、従業員の私語に関しましては私共の教育不足でございます。再度従業員教育をし今後同じ気持ちを与えないように改善に努めて参ります。
料理提供に関しまして、料理長と反省と共に今後の改善を考えさせて頂きました。
生ものを扱うバイキングであるのでアルバイト教育を見直し私語をするのではなく、食材の状況を把握させ温かいものは温かく生ものは鮮度を保ちお客様に満足して御食事して頂ける料理提供を出来るように改善していきたいと思います。
今回の件でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたが、またご利用して頂けるようしっかりと改善し良いレストランにして行きたいと思います。
今回はお客様を大変不愉快にしてしまった謝罪と共に、貴重なご意見を頂いたことをありがたく思います。
今後とももじポートをよろしくお願いします。

MOJI PORT 総料理長　水谷

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
大浴場・岩盤房は日帰りでのご利用も可能となっておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

照葉スパリゾート門司店　小野田

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。

また、当店自慢の大浴場にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
大浴場・岩盤房は日帰りでのご利用も可能となっておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

照葉スパリゾート門司店　幸野

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

照葉スパリゾート門司店　幸野

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当店では朝8時から10時まではご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
ただし岩盤浴に関しては10時からのご利用となりますのでご注意ください。

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用中はご不快な点があり、大変申し訳ございません。
対策を行ってまいります。
お風呂や朝食では快適にご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

照葉スパリゾート門司店　小野田

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます
今後もより良いホテル作りに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

照葉スパリゾート門司店　小野田

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後もより良いホテル作りに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

照葉スパリゾート門司店　小野田

この度は照葉スパリゾート門司店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

引き続きサービスの向上に取り組んで参りますので何卒ご寛容の上、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。照葉スパリゾート門司店　佐藤