食事も、色々な種類もあり、温泉施設もあり、ゆったり過ごせました。徒歩では、駅から、少し距離があった。けど、それほど問題ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

12/28宿泊。建物や設備は大変綺麗で、部屋は全面窓。海が目の前のすばらしい眺め、駅・コンビニも海も近く良いところです。
　でも、レストランがとても寒かった。言うとすぐ対応してくれましたが、全く暖かくなりませんでした。お風呂上り、暖かい部屋でビュッフェで楽しい忘年会を思い描いていたのですが、ビールを注文する気にもなれず、90分制限のうち、30分もいられません。数組、他のお客さんも、ダウンの上着を着たまま食べ、早く帰ってました。長居させないための作戦なのかと　意地悪く思ってしまいます。でも、長居で　追加のお酒が売れるのではないですか？？？
食べ物自体は悪くはないと思うのですが、温かい食べ物も少なくて（ごはん・味噌汁・カレー）それも席に持ってくるとすぐ冷えてしまい、冷たく味気なく感じました。夏はこれでもいいかもしれませんが、冬は席で鍋をするなど　工夫をしないとお客が離れると思います。
冬に暖かい部屋で食事は大事です。各席に小さなヒーター等を置くなど、お客を気遣う配慮が大切だと思います。ひざ掛けひとつだっていいです。経営にかかわる様な責任者はここで食事をしていないのだろうなと思いました。素敵な施設なのに、残念です。
部屋も大きな窓のせいか暖房の効きが悪かったです。部屋着用の上着もありません。隣接している銭湯に行くのも海風のひどい外を通るので必要だと思います。
朝風呂のサービスも、折角海の見える露天風呂が用意されていましたが、お湯が冷たい。まさか冷たいお湯が入っているとは思わず、服も脱いでしまい、フロントに電話してすぐ入れてくださいましたが、すでに冷たいお湯の入った浴槽に一杯分のお湯しか足されず。熱くなるはずありません。冬の海風吹きすさぶ屋外露天風呂で寒くて出るに出られず　泣きそうになりました。私一人に　何回もお湯を足せと言うのも申し訳ないと思い、、、、つらかったです。この苦情に朝風呂をなくそうと短絡的に考えず、サービスの仕方を工夫してください。
従業員の方々は　その日の仕事をしっかりやっているのだとは思います。ただ、利用者が快適かチェックする統括する人がいないのだろうなと感じます。
ぜひまた　泊まりたいので、もう　こういうことがないように、季節季節で　館内を見まわしてください！
ま、でも　次は最低限暖かい時に行きます。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年12月

小学4年の娘と泊まりました。ベッドは１つでしたが、広かったので十分に寝ることが出来ました。食堂や風呂から海が見え、景色は最高！部屋が山側だったので、海側を是非おススメします。
さて、夕御飯ですが、こじんまりしたブィッヒェです。あまり、味や種類に期待はしない方がいいですが、お酒を飲む方ならツマミとして楽しむ事が出来ると思います。
他の大手ホテルだと、蟹やステーキなどあると思いますが、ありません。
刺身と寿司があるほかは、煮物、サラダ、カレーなどです。
スタッフの方々は、親切です。ただ、風呂の横に新設してある食堂に、夕方娘とアイスを食べたのですが、スタッフの男性がダメでした。いらっしゃいませ、ありがとうございます、などの挨拶は無く、面倒くさそうに、仕事をしていました。
あまり客がいなかったからなのか、教育がなってないとかんじました。せっかくホテルのスタッフは親切なのに、もったいないですね。
朝風呂を四階で利用しましたが、鍵をかけて入ってる方がいて、困りました。
朝ごはんは、夜のご飯に刺身と寿司がないだけみたいな感じでしたが、普通に満足出来ました。
海の景色が、癒されます。
今度は、海側に泊まりたいです。
あと、要望ですが、朝風呂は楽しみの１つなので、１０時から開くのを、宿泊者のみ、利用できたら、広い温泉にゆっくり入れるのになーと、思いました。
ホテルのスタッフの皆様、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

駅から近いですし、目の前にコンビニもあって便利でした。何よりフロントスタッフの方の話し方や対応が明るく親切で良かったです！不慣れな地で不安もありましたが、ホテルのフロントスタッフの方とお話しをして安心感を得ることができました。部屋も綺麗で、温泉も気持ちがいいです。ただ、お風呂のスタッフの方の案内や接客態度が同世代の若い人には丁寧にできていないと思います。また、掃除のおばさんでしょうか・・・入浴券をきちんと見せて中に入ろうと思いましたが、なんだか雑でイライラしているようで洗い言葉遣いで早口でどうぞどうぞどうぞと言われ変な人だなあ思いました。温泉施設やエレベーターを待っている時ガラス張りの壁から海が本当に綺麗に見えました。私は従業員の方の接し方に注目することもありますが、そうでない方にはかなり満足できる施設だと思います。ホテルの方は皆さん明るき優しい方ばかりです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

職員の皆さんがとても親切で価格対比満足でした。
部屋がたくさん小さくて夕食に寿司数が少なくて食べるのが恥ずかしかったです。
それ以外はすべて満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

温泉が仕事疲れにききます。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

門司港レトロにあると勘違いして申し込んでしまいましたが、ここはお料理が最高です。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

ホテル事態はお風呂も良く、海が見えて景色もよかったのですが、食事が全体的に味が薄く、お刺身も新鮮ではないし満足いくものではなかったです。
もっと味付けに工夫されたが良いと思います。食事に関しては凄く残念でさた。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

仕事の用事で2泊させて頂きました。
お風呂は隣の温浴施設が利用出来るのでゆっくりと温泉を楽しむことが出来ます。
部屋はシンプルですがトイレ、洗面所が別なのはいいですね。
それにベッドですが、最高に気持ち良かったです。
（これまで相当数のホテルを利用しましたがトップの気持ち良さでした）
そのためぐっすりと寝ることが出来ました。
今度は家族旅行で利用したいと考えています。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋は狭いですが料金相応だと思いますし、隣の「楽の湯」でくつろいでいたので問題なかったです。ビュッフェは美味しかったですが、通常の料金を払って食べる品数ではなかったと思います（今回のビュッフェ付で相応かと）。従業員さんの対応はよかったですが、利用客が少なく暇だったのか、食事処での私語がよく響いていました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

数年前から年に数回程度のペースで利用しているが、朝食メニューが全く変化がなく固定なので飽きてきました。そろそろ内容をリニューアルしていただけませんでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

初めての利用で、基本満足しました。しかし乍、残念な事が2点あり。1つはエアコンをつけた際、非常にカビ臭かった事。2つ目は道路に面しているのに2重サッシの窓では無い為、車の音がうるさかった事です。あと、これは仕方ないかもしれませんが部屋事態がシングルでも若干、窮屈な感じ。ただし、貸出品のサービス面等は迅速で非常にありがたかった。また機会があれば利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

部屋はオーシャンビューで大満足・リーズナブルな価格で良かった。
この価格なので食事は文句言えないが、イマイチだった。
従業員の対応も良かった。
門司レトロ観光には良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

関門海峡が見えて、夜景も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

多種なお風呂を楽しんだ後、海峡の見えるレストランで食事をしました。
ビュッフェでは色々な食材があり、お酒も飲み放題で十分に堪能できました。
綺麗な夜景の海峡を通る船を観ながらの食事は最高でした。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

景色も良いし食事は美味しい。隣の健康ランド入り放題でとっても良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

仕事の中継地点として宿泊させていただきました。翌日の入浴券が、帰りに使用できたので非常に有り難かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ディナー食べ放題に遅い時間に行きましたら、もう品数は少ないし無くなったオードブル皿は足しもせずそのままでした！その後家族連れが来ましたが子供さん達何も食べる物無いので、ジュース飲んで出て行きました！かわいそうでした！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

建物は綺麗で新しく、部屋も清潔で1人で過ごすのにちょうど良い広さで個人的にはとても快適な空間でした。国道199号線の大通りに面しており、駐車場も広いので車でのアクセスは優れていますが、夜中に爆音超スピードで通過していくバイクや車がやたらと多いです。

大浴場は利用客が多く、結構混雑しています。
岩盤浴は漫画の種類が多くて有意義な時間を過ごせました。
もみほぐしマッサージはしっかり丁寧に施術していただけました。
おかげでぐっすりと熟睡できました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月