この度はMOJI PORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、現在前向きに朝食内容のリニューアルを検討中でございます。
今しばらくお待ち頂ければと存じます。
お客様のご要望に副うことができるホテルづくりを目指して、日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

MOJI PORT　泉

この度はMOJI PORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ディナー時にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
遅い時間にご利用されたということでございましたが、21：00がオーダーストップでそれ以降はお料理の差し替えはございません。お客様にはご了承頂いたうえで、ご利用頂いております。
今後、お客様に気持ちよくご利用頂ける様、料理の出し方や補充の仕方等について、レストランスタッフと話し合い、改善できるところは改善して参りたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ＭＯＪＩ ＰＯＲＴ　泉

この度はMOJI PORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、温度管理が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
またお夕食の件に関しましても、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、しっかりと対応して参ります。
お客様にご満足頂ける空間を提供出来るよう、日々努力して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

MOJI PORT　泉

この度は、MOJI PORTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご夕食に関しまして、ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂ける様、改善に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

MOJI PORT　曳村

この度はＭＯＪＩ ＰＯＲＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サウナ故障の件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ＭＯＪＩ ＰＯＲＴ　泉

この度はもじポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
巡回バスの時刻表に関しまして、お客様のご意見をもとに、ただいま楽の湯のＨＰに掲載できるよう調整中でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ＭＯＪＩ　ＰＯＲＴ　青山

Thank you very much for coming.
I am sorry not to attach to expectation with a meal.

Since public bath is open at 10:00, it cannot use till then, but you can use after checkout.

We are sorry for the inconvenience for our English is insufficient

We are looking forward to seeing you again very soon.


MOJI PORT Aoyama

この度はＭＯＪＩ ＰＯＲＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食共に、お客様が大変不愉快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り温かいものは温かく、生ものは鮮度をしっかりご提供するのが料理の基本でもあります。その基本がかけている時点で全てにおいて反省しなければと思います。
又、従業員の私語に関しましては私共の教育不足でございます。再度従業員教育をし今後同じ気持ちを与えないように改善に努めて参ります。
料理提供に関しまして、料理長と反省と共に今後の改善を考えさせて頂きました。
生ものを扱うバイキングであるのでアルバイト教育を見直し私語をするのではなく、食材の状況を把握させ温かいものは温かく生ものは鮮度を保ちお客様に満足して御食事して頂ける料理提供を出来るように改善していきたいと思います。
今回の件でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたが、またご利用して頂けるようしっかりと改善し良いレストランにして行きたいと思います。
今回はお客様を大変不愉快にしてしまった謝罪と共に、貴重なご意見を頂いたことをありがたく思います。
今後とももじポートをよろしくお願いします。

MOJI PORT 総料理長　水谷