R3.10.29~30日に1泊で宿泊しました。海岸沿いで景色、お部屋もきれいで感動でした。お食事処が残念、係員の方の詳しい説明をしていただかないと年配者の方には難しい。解りにくい。メニューももう少しあればと思いました。次に、お風呂は、温度がぬるくて温まった感じが薄かったです。もう少し熱くしていただければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

駅から近いですし、目の前にコンビニもあって便利でした。何よりフロントスタッフの方の話し方や対応が明るく親切で良かったです！不慣れな地で不安もありましたが、ホテルのフロントスタッフの方とお話しをして安心感を得ることができました。部屋も綺麗で、温泉も気持ちがいいです。ただ、お風呂のスタッフの方の案内や接客態度が同世代の若い人には丁寧にできていないと思います。また、掃除のおばさんでしょうか・・・入浴券をきちんと見せて中に入ろうと思いましたが、なんだか雑でイライラしているようで洗い言葉遣いで早口でどうぞどうぞどうぞと言われ変な人だなあ思いました。温泉施設やエレベーターを待っている時ガラス張りの壁から海が本当に綺麗に見えました。私は従業員の方の接し方に注目することもありますが、そうでない方にはかなり満足できる施設だと思います。ホテルの方は皆さん明るき優しい方ばかりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

大浴場の内風呂の温度が38度という低さで寒かったです。外の炭酸風呂は適温でしたので何かの故障だったのでしょうか。夕食のバイキングの料理の温度も温かいはずの料理も冷めているものがあって品数はよかったのに少しがっかりしました。ホテルスタッフの対応がとても良かっただけに今度泊まりに行ったときはそのような事が無いことを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

９月２７日は、遠方からワザワザ癒されに来たのにサウナが故障中…最悪！何も知らされ無いし…部屋の紙スリッパ…使い回しなんで気持ち悪い

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝風呂は大浴場１０時まで使用不可なので四階の濁り湯温泉付き客室で。二人やっと入れる大きさ。貸切では無いため浸かって五分もしないうちに次の人が入って来たので我々は部屋に戻りました。もっとゆっくりしたかったのに残念無念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

フロントさんは親切で丁寧。説明もわかりやすかったです。
朝食は、お盆で混んでるのにお一人がまわされており、サラダやパンやドリンクがすぐなくなって補充もなかなかされなかったです。味はレトルト的なものですが、ボリュームもありでした。
お風呂は、なにも説明もなく初めての人には不親切すぎる。2階の怖そうな女性が睨み付けてくるだけ。研修の男性はとても丁寧で、こちらのかたの方が素敵でいろいろ教えてくれました。客層が少し怖目立ったので、仕方ないのでしょうか。
露天風呂の炭酸風呂では、陣取ってるグループが30分以上いたので入れませんでした。そのかわり、宿泊客だけの朝風呂の時間が入れまして最高でした。宿泊でいかないと近所の人たちでいっぱいだと思います。男性風呂が混みすぎており、女性風呂はそこまで混んでなかったと聞きました。
周りが海なので、夜の散歩もできますし、コンビニも近くてよいです。コンビニいかなくても、ホテルのなかにはビールやジュースは自販機で売ってました。
ただ、冷蔵庫がぜんぜん冷えないです。

風呂のドライヤーを皆さん使うのでしょうね。部屋のドライヤーにほこりがすごいのと、部屋のはしっこにもかたまりでたくさんたまっており、たまに掃除はした方がいいかと思います。それ以外はコンパクトな部屋で、エアコンのききもよく、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

12/28宿泊。建物や設備は大変綺麗で、部屋は全面窓。海が目の前のすばらしい眺め、駅・コンビニも海も近く良いところです。
　でも、レストランがとても寒かった。言うとすぐ対応してくれましたが、全く暖かくなりませんでした。お風呂上り、暖かい部屋でビュッフェで楽しい忘年会を思い描いていたのですが、ビールを注文する気にもなれず、90分制限のうち、30分もいられません。数組、他のお客さんも、ダウンの上着を着たまま食べ、早く帰ってました。長居させないための作戦なのかと　意地悪く思ってしまいます。でも、長居で　追加のお酒が売れるのではないですか？？？
食べ物自体は悪くはないと思うのですが、温かい食べ物も少なくて（ごはん・味噌汁・カレー）それも席に持ってくるとすぐ冷えてしまい、冷たく味気なく感じました。夏はこれでもいいかもしれませんが、冬は席で鍋をするなど　工夫をしないとお客が離れると思います。
冬に暖かい部屋で食事は大事です。各席に小さなヒーター等を置くなど、お客を気遣う配慮が大切だと思います。ひざ掛けひとつだっていいです。経営にかかわる様な責任者はここで食事をしていないのだろうなと思いました。素敵な施設なのに、残念です。
部屋も大きな窓のせいか暖房の効きが悪かったです。部屋着用の上着もありません。隣接している銭湯に行くのも海風のひどい外を通るので必要だと思います。
朝風呂のサービスも、折角海の見える露天風呂が用意されていましたが、お湯が冷たい。まさか冷たいお湯が入っているとは思わず、服も脱いでしまい、フロントに電話してすぐ入れてくださいましたが、すでに冷たいお湯の入った浴槽に一杯分のお湯しか足されず。熱くなるはずありません。冬の海風吹きすさぶ屋外露天風呂で寒くて出るに出られず　泣きそうになりました。私一人に　何回もお湯を足せと言うのも申し訳ないと思い、、、、つらかったです。この苦情に朝風呂をなくそうと短絡的に考えず、サービスの仕方を工夫してください。
従業員の方々は　その日の仕事をしっかりやっているのだとは思います。ただ、利用者が快適かチェックする統括する人がいないのだろうなと感じます。
ぜひまた　泊まりたいので、もう　こういうことがないように、季節季節で　館内を見まわしてください！
ま、でも　次は最低限暖かい時に行きます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年12月

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ホントにゆったりとお風呂を満喫しました
岩盤浴目的で行ったので宿泊出来て朝食付いてサイコーです
岩盤浴ってゆったり出来るけど疲れるので家に帰らなくて良いなんてホントサイコーです
朝風呂もほぼ貸し切りでゆっくり出来て良かったです

又利用させていただきたいと思いました

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月