部屋風呂付きの和室スイート、部屋風呂が熱過ぎて、ホースで水を足さないと入れない。
空気清浄機がホコリだらけ。
洗面台が詰まる。

大浴場は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方の対応は、良かったです。岩盤浴を夫婦で楽しめたのが、良かったです。飲み水などの持参の有無が最初わからず、説明書してもらえたら、ありがたいです。温泉はたくさん種類があり、サウナも広くて、温度設定をしていて、わかりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

和室スイートに乳幼児2人連れで泊まりました。部屋のお風呂からの景色は絶景で関門海峡大橋も下関タワーも見えました。
ベビーバスの貸し出しがエレベーター前に置いてあって有り難く使わせていただきました。他にベビーチェアや大人用のバスチェアもありました。
また、バスソルトも3種類、セルフで持っていけるようになってました。
朝食は品数はあまり多くなく、時間帯によっては品切れ状態の物もありました。朝食会場からの景色が良く、座敷だったので子連れには嬉しいです。子どもがグズったらすぐ横のキッズスペースで遊ばせられるので助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スパで夕食を食べましたが、スタッフの対応はイマイチでした。セルフサービスなので、ドリンク(お酒)の注文を何回も頼むと取りに行くのが面倒なので、頼むを辞めようと思ってしまいました。
メニューがもう少しあると良いかな？という感じです。
お部屋は清潔感もあり、海が見えてリゾートホテルみたいで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂、部屋も綺麗で良かったです。
朝食付きで嬉しかったのですが、
お一人で対応されていたのか、
丁寧な対応ではなかったなと思います。ホットコーヒーもセルフでいいと思いました。
カレーもあって嬉しかったのですが、ルーが固まってました。
サービス満載でいいのですが、行き届いてなさが少し分りました。

とはいえ、お風呂も最高なので、
また利用したいです。
更なるサービス向上を期待したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

四歳、二歳を連れて宿泊しました。
大浴場は少し古い感じがしましたが普通に良かったと思います。朝のスタート時間がもう少し早ければありがたかったです。
入り口にキッズスペースがあり、そこのおもちゃを子どもがとても気に入り、夫婦で交代で入る際にとても助かりました。
朝食は、あまり期待していなかったのですが（すみません）美味しかったです。
残念だったのは、スパと宿泊棟の連絡通路の近くに喫煙室があるのですが、ちょうど自分が通った時にそこを出入りされた方がいて、びっくりするくらい部屋からの匂いがキツく、むせそうになりました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

11月3日に宿泊しました。
お部屋は海側で眺めが良かったです。
売店がなかったのですが、近くにコンビニがあったので助かりました。
浴場で髪の毛を乾かす時にヘアブラシが設備されていない事を知らず、次回から持参せねばと気づきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

フロントさんは親切で丁寧。説明もわかりやすかったです。
朝食は、お盆で混んでるのにお一人がまわされており、サラダやパンやドリンクがすぐなくなって補充もなかなかされなかったです。味はレトルト的なものですが、ボリュームもありでした。
お風呂は、なにも説明もなく初めての人には不親切すぎる。2階の怖そうな女性が睨み付けてくるだけ。研修の男性はとても丁寧で、こちらのかたの方が素敵でいろいろ教えてくれました。客層が少し怖目立ったので、仕方ないのでしょうか。
露天風呂の炭酸風呂では、陣取ってるグループが30分以上いたので入れませんでした。そのかわり、宿泊客だけの朝風呂の時間が入れまして最高でした。宿泊でいかないと近所の人たちでいっぱいだと思います。男性風呂が混みすぎており、女性風呂はそこまで混んでなかったと聞きました。
周りが海なので、夜の散歩もできますし、コンビニも近くてよいです。コンビニいかなくても、ホテルのなかにはビールやジュースは自販機で売ってました。
ただ、冷蔵庫がぜんぜん冷えないです。

風呂のドライヤーを皆さん使うのでしょうね。部屋のドライヤーにほこりがすごいのと、部屋のはしっこにもかたまりでたくさんたまっており、たまに掃除はした方がいいかと思います。それ以外はコンパクトな部屋で、エアコンのききもよく、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

建物が宿泊棟とスパに分かれており、スパはまさにスパリゾートのイメージそのまま。露天風呂が写真イメージよりも小さく、お湯もぬるめで、かつスパ利用客も多いのでゆっくりつかることはできないです。
関門海峡に夕陽が沈む様が湯につかりながら見れるかなと思いましたが、木の柵があるためつかりながらでは見れません。(海側の部屋だと、部屋の中から楽しめるかも)

岩盤浴がついてるプランだったので、そちらでは人も少なくゆっくり出来、身体もスッキリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ちょっと贅沢な食事をしながらホテルで過ごす誕生日もいいかなと思って利用させてもらいましたが、残念な1日に、ある意味一生記憶に残る誕生日でした。
食事はスーパ銭湯によくある食事処でカウンターまでブザーがなったら取りに行くスタイル。贅沢どころか、記念日が台無しでした。誕生日ケーキをお願いしてたんですけど、恥ずかしいので、お持ち帰りを頼んだら何かしらの入れ物に入れてくれずに、お盆にのったまま渡されて、部屋まで持って帰るのが相当恥ずかしかったです。電話で追加料金払ってケーキを頼んでいるので、施設を知ってるスタッフが少しはアドバイスをして欲しかったです。
勘違いするプランはやめてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

年に数回利用しているリピーターです。昨年より朝食が、それまで固定のメニューで少々飽きていたのがバイキング形式になったのは良いのですが、私が利用するのはいつも平日で宿泊客が少ないためかバイキングの食材が極少量しか用意されておらず、特にベーコンやウィンナー類が無くなっていてもすぐに補充されないのが残念です。食材を無駄にせずコストを抑えるのはわかりますがバイキングなのですから、それなりに食材の準備・補充はお願いしたいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

小学4年の娘と泊まりました。ベッドは１つでしたが、広かったので十分に寝ることが出来ました。食堂や風呂から海が見え、景色は最高！部屋が山側だったので、海側を是非おススメします。
さて、夕御飯ですが、こじんまりしたブィッヒェです。あまり、味や種類に期待はしない方がいいですが、お酒を飲む方ならツマミとして楽しむ事が出来ると思います。
他の大手ホテルだと、蟹やステーキなどあると思いますが、ありません。
刺身と寿司があるほかは、煮物、サラダ、カレーなどです。
スタッフの方々は、親切です。ただ、風呂の横に新設してある食堂に、夕方娘とアイスを食べたのですが、スタッフの男性がダメでした。いらっしゃいませ、ありがとうございます、などの挨拶は無く、面倒くさそうに、仕事をしていました。
あまり客がいなかったからなのか、教育がなってないとかんじました。せっかくホテルのスタッフは親切なのに、もったいないですね。
朝風呂を四階で利用しましたが、鍵をかけて入ってる方がいて、困りました。
朝ごはんは、夜のご飯に刺身と寿司がないだけみたいな感じでしたが、普通に満足出来ました。
海の景色が、癒されます。
今度は、海側に泊まりたいです。
あと、要望ですが、朝風呂は楽しみの１つなので、１０時から開くのを、宿泊者のみ、利用できたら、広い温泉にゆっくり入れるのになーと、思いました。
ホテルのスタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

大浴場の内風呂の温度が38度という低さで寒かったです。外の炭酸風呂は適温でしたので何かの故障だったのでしょうか。夕食のバイキングの料理の温度も温かいはずの料理も冷めているものがあって品数はよかったのに少しがっかりしました。ホテルスタッフの対応がとても良かっただけに今度泊まりに行ったときはそのような事が無いことを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

夕食はいまひとつ。朝食は煌の女性従業員が素晴らしい笑顔とおもてなしでＧＯＯＤ！しかもめっちゃ美人。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

お部屋はとても綺麗でした。隣接のお風呂も大変良かったです。
また利用したいと思いました。
ただ駅からのバスの時間が分かれば尚良いな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

insufficient of food at the buffet dinner
Taste also just so so .....

Public bath open at 10:00 am ,
It can not take a bath at morning before check-out time.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

初めて利用させて頂きました。お風呂は最高ですね。1点のみ改善をお勧めしたいのは、レストランのテコ入れでしょうか。夕食・朝食ともお世話になりましたが、各地で宿泊している者としては、久々にひどい食事にあたってしまったと思います。夕食はバイキング形式でしたが、調理がかなり前にされていることから、暖かいものはさめきっており、生物は乾ききっていました。従業員も私語が多く、全くおいしくいただけませんでした。せっかくのりっぱな厨房があるので、レストラン全体の検討をする時期かもしれません。当然、朝食もおいしくありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

朝風呂は宿泊者のみの時間帯があり、子供とゆっくりできて良かったです。チェックアウトが11時なので余裕がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駅から思ったより、遠くなく歩ける距離でした。海沿いで気持ちよく歩きました。
また、コンビニや食事するところも近くにありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月