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Ｌｅｐａｌａｉｓ(ル・パレ）上前津みなみのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-11-17 21:19:05
1.0
投稿日：2011-05-03 11:07:10
サービス2
fumi1967さんの Ｌｅｐａｌａｉｓ(ル・パレ）上前津みなみ のクチコミ
GＷの予約を一ヶ月前に三連泊で取りました。が、前日の夜9時すぎに電話で急に 明日からの駐車場予約は満室になったので、お応えで来ません。と言われました。 そこで 先着順ですよね？と問い詰めると、 キャンセルも出て来ていますので、とチグハグな回答でした。予約時に駐車場は取れないと云われれば、他のホテルはまだまだ沢山空いていたので、わざわざ交通の便の悪い所は泊まらなかったです。サービス業以前に会社法人としての常識を疑わざるを得ない。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連休中のご予約及び延泊・キャンセル・変更等のお問い合わせが相次ぎお客様へのご対応が遅くなった事を深くお詫び申し上げます。
満車時における通常のご対応は敷地内駐車場が満車の事を事前にお伝えした上で現地管理人より周辺にあるいくつかの近隣のコインパーキングを周辺地図と共にご案内しております。
誠に勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回お越しいただいた際、ご指摘頂きました内容はもちろんのこと
その他も改善できるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。