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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ･お客さまの声
総合1
「消防隊進入口」の表示がある窓が開かない。フロントに尋ねると、「道具がないと開かない」との事。フロントの人が来なければ、非常時でも、使えないということ。ふつう、「消防隊進入口」は直ぐ開くように管理されているけど、このホテルは大丈夫なの？？こんな不安なホテルは初めて。
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日頃よりホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、フロントスタッフの説明不足がありました事を深くお詫び申し上げます。また、不安な時間をお過ごしになり誠に申し訳ございませんでした。「消防隊進入口」について説明させて頂きます。「消防隊進入口」についてですが、非常時に外側から消防隊が進入する窓となっております。また、「消防隊進入口」の窓前（室内側）には、物を置いてはいけないと消防法で定められております。以上の事由により、基本的に窓の開閉は出来ない仕様とさせて頂いております。お客様の避難経路についてですが、各階通路に二箇所設けております。消防活動上有効な位置の指導を受け設置されておりますのでご安心下さいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用お待ち申し上げます。
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総合1
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
「消防隊進入口」の表示がある窓が開かない。フロントに尋ねると、「道具がないと開かない」との事。フロントの人が来なければ、非常時でも、使えないということ。ふつう、「消防隊進入口」は直ぐ開くように管理されているけど、このホテルは大丈夫なの？？こんな不安なホテルは初めて。
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日頃よりホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、フロントスタッフの説明不足がありました事を深くお詫び申し上げます。また、不安な時間をお過ごしになり誠に申し訳ございませんでした。
「消防隊進入口」について説明させて頂きます。
「消防隊進入口」についてですが、非常時に外側から消防隊が進入する窓となっております。
また、「消防隊進入口」の窓前（室内側）には、物を置いてはいけないと消防法で定められております。以上の事由により、基本的に窓の開閉は出来ない仕様とさせて頂いております。
お客様の避難経路についてですが、各階通路に二箇所設けております。消防活動上有効な位置の指導を受け設置されておりますのでご安心下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。