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ホテルサンルート“ステラ”上野 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.70
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.74
  • 食事3.82

総合2

sawa04さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

sawa04さん [50代/男性] 2015-08-29 21:58:11

お風呂にお湯を張って寛ごうと思いましたが、いつまでたっても張らない・・・おかしいなと思ってみてみると、栓が合っていないようで、お湯が漏れていっていました。古いホテルでもメンテナンスは必要だと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2015-09-04 08:51:43

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
浴槽の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、メンテナンス向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

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ご利用のお部屋
【◆シングル【喫煙】◆】