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投稿日：2022-03-17 06:30:15
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投稿日：2022-03-17 06:28:58
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投稿日：2021-12-17 15:37:32
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投稿日：2021-12-11 19:42:17
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投稿日：2021-12-09 17:49:33
総合3
おんぼろチャリさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
10月20日、1泊でお世話になりました。総合評価は3です。
シングルを予約したが広いクイーンの部屋に変更可能されていましたか。ベットはとても大きく寝心地も良かったので疲れが取れました。ただ、個人的には小ぢんまりとした方が好きなので、次回はシングルの部屋にお願いしたいです。
また、フロンの方々は、非常に感じが良かったのてまた利用したいと思います。
しがし、総合評価を3としたのは空調てす。宿泊当日はとても寒かったので、暖房を入れようと思ったのですが、集中空調なのでしょう暖房を入れることができませんでした。スイッチ切り換えは冷房・ドライ・送風しかありませんでした。ここが残念かな。寒がりの方には空調が切り替わってからをオススメします。
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この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、フロントのご案内に関して、お褒めのお言葉を頂け、『またご利用頂ける』とのお言葉まで頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご滞在中は、当ホテルの全館空調に伴う、暖房設定に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を糧に空調設定時期の見直しを図っていきたいと思います。また、今回ご利用頂きました、お部屋がキングサイズのベットのお部屋となり、シングルルームご希望の中、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
今後のご宿泊では、ご予約頂きましたお部屋タイプでのご案内に努めさせていただきます。
次回も、当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。