楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ・お客さまの声
総合4
わかりやすく便利な場所にありました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえて大変助かりました部屋はキレイでしたが、お風呂はシャワーにしたら出なくて止まったままでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『立地面』『客室』『お荷物預かりサービス』等数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、浴室のシャワーの件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。要因といたしましては、当ホテルの節水型のシャワーヘッドに止水機能ボタンが有り、そちらが押されていた為と確認致しました。清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項を話し合い、改善に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ホテルサンルート“ステラ”上野 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
わかりやすく便利な場所にありました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえて大変助かりました
部屋はキレイでしたが、お風呂はシャワーにしたら出なくて止まったままでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『立地面』『客室』『お荷物預かりサービス』等数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、浴室のシャワーの件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。要因といたしましては、当ホテルの節水型のシャワーヘッドに止水機能ボタンが有り、そちらが押されていた為と確認致しました。
清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項を話し合い、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。