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4.0
投稿日：2022-04-20 11:51:25
5.0
投稿日：2022-04-15 16:31:27
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投稿日：2022-04-15 16:27:32
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投稿日：2022-04-15 16:26:46
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投稿日：2022-03-19 17:39:34
総合4
(*´∀｀*)1016さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
不忍の池や周辺をジョギングする為利用しました。
スタッフの対応等もよくチェックイン時におしぼりをいただいたときはおもてなしを感じました。
建物も良く管理保全されてるようで劣化を感じませんし、客室の間取りは一般的なシングルですが
浴槽は広めでゆったりできましてね。
ただ2点気になったところはまずエントランスの階段ですね。スロープがあるだろうと思っていましたが
なくスーツケース2ヶ持参した私はフロントの方に手伝って頂いて入るという形でした。その節は
フロントの方には大変お世話になりましたよ。大荷物の方はご注意を。
もう1点が電子レンジの設置場所ですね。1Fエレベーター前にあり人の目を気にする方は使用するのに
少し億劫になるかもしれませんね。おしゃれなレストランも併設されてますのでそこの客人の目が気になるかもしれません。
全体的には快適に滞在できるホテルなので暖かくなってきたときにでもまた利用させていただきます。
( *´艸｀)
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この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。『ホテルの建物の管理状況』や『スタッフのご案内』、140㎝×180㎝のバスルームの広さ等、数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。また、『全体的には快適に過ごして頂けた』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。また、『エントランスの階段』の件に関しては、ご不便をお掛けしまして失礼致しました。スーツケース持参でご来館されるお客様に極力目を向け配慮し、階段利用時には、スタッフにて、お荷物のご案内の徹底をさせて頂きたく存じます。
また、『電子レンジの設置場所』の件に関しては、ご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございません。お客様のご指摘を糧とし今後の検討課題とさせていただきます。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。