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ホテルサンルート“ステラ”上野 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.71
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.71
  • 食事3.81

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-15 11:52:29

見える所はきちんと掃除されていましたが、何故かベッドの下からゴミが出てきた為、多少動かしてみたところ、多くのゴミくずと埃が!
衛生的にも悪く感じる為、たまには見えないところの掃除を行わせることも必要かと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2022-07-17 10:55:21

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルの『ベッド下の清掃状況』に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をもとに、清掃の責任者、客室の清掃担当とも、しっかり話し合い、今後は、お客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう、努めていきたく存じます。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【素泊まり】【Wi-Fi無料】カップル&ファミリープラン・レイトアウト13時
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム 【喫煙】◆】