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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントの方の対応はとても親切でした。部屋については、広いのは良かったですが、掃除が行き届いていない印象。特に浴槽は、お湯を張った高さに、くっきりと垢が残っていて、気持ち悪かったです。
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この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、私共のホテルの『フロントのご案内』や『客室の広さ』に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、浴槽の清掃の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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総合4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
フロントの方の対応はとても親切でした。部屋については、広いのは良かったですが、掃除が行き届いていない印象。
特に浴槽は、お湯を張った高さに、くっきりと垢が残っていて、気持ち悪かったです。
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この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、私共のホテルの『フロントのご案内』や『客室の広さ』に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、浴槽の清掃の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました