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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ･お客さまの声
総合5
ＧＷに上野でお墓参りをするために二泊させていただきました。コロナ後に軒並み宿泊代が高騰する中、良心的なお値段でした。ありがとうございます。上野周辺のホテルは何回か利用していますが、立地は一番です。特に雨の日、入谷口まで1分以内で行けた時は、こちらにして本当に良かった～、と感じました。場所がいいので、途中でホテルに戻ってまた出かけるとかもできました。お墓参りはもちろん、他にも国立博物館に行ったり、昼と夜の上野公園を散策したり、上野駅界隈や御徒町をブラブラしたり、上野はいつ来てもワクワクします。私は一人でしたが、テラス席でお酒を飲む人たちを見ているとこちらまで楽しい気分になりました。夜の上野公園は昼間とは全然違い、人がいなくて怖いぐらいですが、昼間は混んでいて入れないスタバで、噴水を眺めながらゆっくりできるなんて最高です！！やはりホテルの立地は大事ですね。お部屋の眺望がないとか、思ったほど広くないとか、壁が薄いとか、お風呂の排水がよくないとかはありましたが、帰るときには満足感しかありませんでした。毎朝と夕方に新聞が３紙も廊下に並べてあるのは、すごくポイント高いです。細かいですが、歯ブラシが固くなくて嬉しかったです。朝食はいただかなかったのですが、ランチで利用した1階にあるレストランのチキンが美味しかったですね。いつも混んでる理由がわかります。ホテルスタッフの方、みなさん感じが良いです。お世話になりました。また機会があればよろしくお願いします。
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この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『立地面』『フロントのご案内』『価格面』『アメニティ』『レストラン』『新聞サービス』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、ご宿泊の際、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。しかしながら、ご宿泊の際の、排水の件に関しては、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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総合5
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
ＧＷに上野でお墓参りをするために二泊させていただきました。コロナ後に軒並み宿泊代が高騰する中、良心的なお値段でした。ありがとうございます。
上野周辺のホテルは何回か利用していますが、立地は一番です。特に雨の日、入谷口まで1分以内で行けた時は、こちらにして本当に良かった～、と感じました。場所がいいので、途中でホテルに戻ってまた出かけるとかもできました。
お墓参りはもちろん、他にも国立博物館に行ったり、昼と夜の上野公園を散策したり、上野駅界隈や御徒町をブラブラしたり、上野はいつ来てもワクワクします。私は一人でしたが、テラス席でお酒を飲む人たちを見ているとこちらまで楽しい気分になりました。夜の上野公園は昼間とは全然違い、人がいなくて怖いぐらいですが、昼間は混んでいて入れないスタバで、噴水を眺めながらゆっくりできるなんて最高です！！やはりホテルの立地は大事ですね。
お部屋の眺望がないとか、思ったほど広くないとか、壁が薄いとか、お風呂の排水がよくないとかはありましたが、帰るときには満足感しかありませんでした。
毎朝と夕方に新聞が３紙も廊下に並べてあるのは、すごくポイント高いです。細かいですが、歯ブラシが固くなくて嬉しかったです。
朝食はいただかなかったのですが、ランチで利用した1階にあるレストランのチキンが美味しかったですね。いつも混んでる理由がわかります。
ホテルスタッフの方、みなさん感じが良いです。お世話になりました。また機会があればよろしくお願いします。
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この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『立地面』『フロントのご案内』『価格面』『アメニティ』『レストラン』『新聞サービス』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご宿泊の際、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、ご宿泊の際の、排水の件に関しては、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました