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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
ベッドと枕も良かったです。水曜日から土曜日まで３泊で利用させていただきましたが、水～金の２泊と金～土曜の１泊で２件の予約が必要だったのが少し不便でしたが（これは予約システムの都合？）同室でご用意いただいたので良かったです
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この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『シモンズ製のベッド』や『ロフテー製の枕』に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、ご予約に関してですが、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。ご予約された当初は、3泊目の同タイプの客室が満室となっており、後日キャンセルが出た際に、ご予約頂いたため、ご予約が2件となってしまったようでございます。当ホテルでは、そのようなケースでもできる限り、ご宿泊者様の負担を軽減するため、同部屋でご案内できるよう確認作業の徹底を心がけております。今後も、ご宿泊者様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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ホテルサンルート“ステラ”上野（東京都）
5.0
投稿日：2023-10-15 09:10:46
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設備・アメニティ5
ダ87さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
ベッドと枕も良かったです。水曜日から土曜日まで３泊で利用させていただきましたが、水～金の２泊と金～土曜の１泊で２件の予約が必要だったのが少し不便でしたが（これは予約システムの都合？）同室でご用意いただいたので良かったです
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この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『シモンズ製のベッド』や『ロフテー製の枕』に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、ご予約に関してですが、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。ご予約された当初は、3泊目の同タイプの客室が満室となっており、後日キャンセルが出た際に、ご予約頂いたため、ご予約が2件となってしまったようでございます。
当ホテルでは、そのようなケースでもできる限り、ご宿泊者様の負担を軽減するため、同部屋でご案内できるよう確認作業の徹底を心がけております。今後も、ご宿泊者様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました