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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ･お客さまの声
総合4
上野駅から2分と近く好立地。コンビニもすぐ便利です。フロント対応も良い。騒音もなくぐっすり眠れます。空調が調節できず、窓が開けられないです。
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この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『上野駅2分のアクセス面』『立地面』『防音性』や『フロントスタッフの対応』等数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思い拝読させていただきました。しかしながら、客室内の温度調節の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、またご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館空調となることから、当日の気温にあわせた『暖房』『冷房』の切替えをホテル側にて行わせていただいており、温度設定や送風の設定は客室内でご調節頂いております。また、毛布や扇風機等のお貸出しもございますので、次回ご宿泊時は、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねください。また、一部の客室の窓に関しては、火災等の際の消防隊侵入口の窓となり、安全面を考慮し、窓開け等が行えなくなっております。申し訳ございません。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
上野駅から2分と近く好立地。コンビニもすぐ便利です。フロント対応も良い。騒音もなくぐっすり眠れます。空調が調節できず、窓が開けられないです。
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この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『上野駅2分のアクセス面』『立地面』『防音性』や『フロントスタッフの対応』等数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思い拝読させていただきました。
しかしながら、客室内の温度調節の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、またご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館空調となることから、当日の気温にあわせた『暖房』『冷房』の切替えをホテル側にて行わせていただいており、温度設定や送風の設定は客室内でご調節頂いております。また、毛布や扇風機等のお貸出しもございますので、次回ご宿泊時は、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねください。
また、一部の客室の窓に関しては、火災等の際の消防隊侵入口の窓となり、安全面を考慮し、窓開け等が行えなくなっております。申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました