設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 20:46:19
-
チェックインの際、
コロナになった際、清掃費請求、
返金しない等の契約書的なものに
サインを求められた。
コピーないため詳しくは、忘れましたが。
予約時には書いてなかった。
書いてたら別の所探すし!
人にはおすすめできないですね。
部屋は、ランクアップで広い部屋に
して頂き有難いですが、
入って、部屋もほぼキレイでしたが、
トイレのフタを開けたら、
便座に誰かの
尿の跡がついてました。
そうじの方、点検とかしないのでしょうか?
口コミをみてホテル決めてますが、
他の方の口コミでも色々書かれていたので、
やっぱりそうなんだ!とは思いました。
ベットの中から、小さい布巾が出てきたり、
寝ようと思ったら、髪の毛落ちてたり。
改善してください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年11月29日 09:21:27
-
この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルの清掃状況に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をもとに、清掃の責任者とも、しっかり話し合い、今後は、お客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう、努めていきたく存じます。
また、当ホテルに長期ご滞在頂ける方にご記載頂いております『新型コロナウィルス蔓延に伴う宿泊同意確認書』に関してご不快な思いをお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。
昨年からの新型コロナウィルスまん延に伴い宿泊同意書にご署名をお願いしておりましたが、現在の状況を考慮し社内で検討した結果、同意書につきましては廃止する事となりました。
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルス感染者増加の際は再度検討させていただきます。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル【禁煙】◇】
設備・アメニティ4
おんぼろチャリさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- おんぼろチャリさん [50代/男性] 2021年10月21日 09:53:42
-
10月20日、1泊でお世話になりました。総合評価は3です。
シングルを予約したが広いクイーンの部屋に変更可能されていましたか。ベットはとても大きく寝心地も良かったので疲れが取れました。ただ、個人的には小ぢんまりとした方が好きなので、次回はシングルの部屋にお願いしたいです。
また、フロンの方々は、非常に感じが良かったのてまた利用したいと思います。
しがし、総合評価を3としたのは空調てす。宿泊当日はとても寒かったので、暖房を入れようと思ったのですが、集中空調なのでしょう暖房を入れることができませんでした。スイッチ切り換えは冷房・ドライ・送風しかありませんでした。ここが残念かな。寒がりの方には空調が切り替わってからをオススメします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年10月21日 21:49:13
-
この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、フロントのご案内に関して、お褒めのお言葉を頂け、『またご利用頂ける』とのお言葉まで頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご滞在中は、当ホテルの全館空調に伴う、暖房設定に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を糧に空調設定時期の見直しを図っていきたいと思います。また、今回ご利用頂きました、お部屋がキングサイズのベットのお部屋となり、シングルルームご希望の中、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
今後のご宿泊では、ご予約頂きましたお部屋タイプでのご案内に努めさせていただきます。
次回も、当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆シングル【喫煙】◆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 14:24:54
-
併設のレストラン
とても美味しかったです。
スタッフの方々も感じよく
楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2020年08月20日 17:36:38
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました
『レストランのお食事』や『スタッフの接客』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。また、8月より、当面の間連泊のお客様にも、お楽しみ頂けるよう、和食2種類、洋食2種類の全4種類を日替わりで、ご提供させて頂く事となりましたので、是非次回お越しの際にも、レストランのお食事を楽しんで頂ければと存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月22日 15:45:04
-
上野駅に非常に近く、土地勘のない人には非常に助かる立地だと思います。アメニティもし充実していて良かったです。一つ大変残念だったのは、壁が薄いのか隣の部屋の声がよく聞こえる事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年10月25日 06:08:31
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、上野駅『徒歩2分』の立地や室内のアメニティ類お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
防音の件に関して、数ある宿泊施設の中から、お選びいただいたにもかかわらず、快適にお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。次回のご滞在時は、フロントへご連絡頂き、空室がございましたらルームチェンジ等、出来る限りのご対応はさせていただきたく、思っております。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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- 【◇ダブルルーム 【禁煙】◇】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月26日 17:09:14
-
朝食のメニューがいまいち。従業員の対応は良かったです。朝食付きでは割高かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年01月28日 23:19:20
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら朝食の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をを頂きましたので、今後の朝食の改善に努めていければと思っております。
また、従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様におくつろぎ頂けるよう従業員一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月24日 18:55:45
-
14時30分のチェックイン予定が1時間早くなったが、笑顔で案内してもらい大変ありがたかった。そのせいか予約していたデラックスシングルではなく「和風」のお部屋に案内してもらった。部屋のビジュアルはおしゃれな感じがしたが、狭隘でクローゼットもなくデスクの使い勝手も悪くやや不満を感じた。ベッドの寝心地は悪くなく熟睡できた。立地は便利である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2011年09月25日 15:03:02
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はデラックスシングルをご案内できずに私共も残念に存じます。
当館のシングルルームには大きめのベッドを設置
しておりましてその分、お部屋が狭く感じられてしまうかもしれません。
大きめのベッドでお寛ぎ頂けましたら嬉しく存じます。
また、デラックスシングルルームのデスクは広めのつくりになっておりますので次回はこちらのお部屋をご利用頂けますように私共も努めさせて頂きたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
草草822さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 草草822さん [40代/女性] 2024年05月03日 22:02:44
-
このホテルに泊まるのは3回目ですが、少し古くて少し汚い感じがしました。しかし、スタッフはとても親切で、2つの荷物を運ぶのを手伝ってくれました。ありがとうございました。ホテルの立地が良かったので、次回上野に滞在するときはこのホテルに泊まることをかんがえます。清潔感を改善してほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年05月06日 19:13:25
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『スタッフのご案内』等に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、3度目のご宿泊にも関わらず、ホテルの清潔感に関し、ご期待を裏切る形になってしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、改善に努めていきたいと思います。
貴重なご意見・ご指摘を頂きましてありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 19:17:38
-
部屋が暑かったので、温度調整が出来ず困りました。対処の仕方、操作方法を空調の操作板に掲示するなどして欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年01月05日 00:02:16
-
この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルのエアコンに関し、客室のエアコン設定温度が暑すぎたようで、また、
エアコン設定方法のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項をスタッフ一同周知し、空調のご案内の徹底を図ってまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 13:42:38
-
駅近で立地は最高でした。
部屋も狭いけど掃除が行き届いていて駅近ならこの値段でも納得しました。
が、朝食はかなり残念でした。
朝食開始時間から15分ほど経ってから行ったのですが、保温器に入っているにも関わらずウインナーも卵焼きも冷たくてガッカリでした。
入れたばかりで温まっていなかったのでしょうか。
天ぷらやスープなど温かいものもありましたが、冷たいおかずを食べるならコンビニ弁当を買ってレンチンして部屋で食べればよかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年12月25日 21:05:33
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『立地面』『客室内の清掃状況』に関し、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、ご宿泊の際の、ご朝食の件に関しては、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。レストランの責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 11:03:50
-
ベットのマットが寝心地サイコーでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年05月08日 03:24:46
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『シモンズ製のベッドの寝心地』に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。嬉しく思い拝読させて頂きました。今後も、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 11:21:19
-
フロント前がレストラン入り口と重なって人混みになってました。フロントまでの階段も急な傾斜で・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2022年10月29日 23:03:26
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際の、『フロントの人混み』『入口の階段』の件では、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
当ホテル入口階段に関しましては、もしお荷物がございましたら、フロントスタッフがお荷物をお運び致しますので、お気軽にお声かけ下さい。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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設備・アメニティ3
マリケンパパさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- マリケンパパさん [50代/男性] 2022年10月16日 14:21:48
-
普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2022年10月16日 19:14:55
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後は、より一層快適に過ごして頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:52:29
-
見える所はきちんと掃除されていましたが、何故かベッドの下からゴミが出てきた為、多少動かしてみたところ、多くのゴミくずと埃が!
衛生的にも悪く感じる為、たまには見えないところの掃除を行わせることも必要かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2022年07月17日 10:55:21
-
この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルの『ベッド下の清掃状況』に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をもとに、清掃の責任者、客室の清掃担当とも、しっかり話し合い、今後は、お客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう、努めていきたく存じます。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 19:02:47
-
最近は上京のたびに利用しています。
今回は浴室の床に長い髪の毛が数本落ちてました。
清掃が不十分のようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年09月17日 07:43:13
-
この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいております、大切なお客様に、清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 15:30:36
-
駅から近く立地はよかったです。喫煙室でしたが予想より臭いが臭かったのが残念でした。フロントの対応はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年07月28日 20:30:17
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駅からのアクセス面や、フロント対応に、ご満足頂けましたご様子で、嬉しく拝読させていただきました。また、喫煙客室の臭いの件では、ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。2021年より、フロントロビー横にご宿泊者様専用の喫煙室を設けておりますので、禁煙客室をご予約頂き、1Fフロント横の喫煙室をご利用頂くことも可能となっております。また、喫煙客室のご利用の際には、全客室備え付けの空気清浄機をご利用頂ける他、事前にご連絡頂ければ、オゾンの脱臭機を使用した、客室の臭いを消臭するご対応もできますので、お気軽にお申し付けください。
次回も、当ホテルにて、お会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、口コミご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 19:21:15
-
駅から近くて便利でした。
朝食は朝からハンバーク賀出てきて驚きましたが、味は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年04月01日 05:17:04
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました
『上野駅2分のアクセス面』や『レストランのお食事』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は当面の間、連泊のお客様にも、お楽しみ頂けるよう、和食2種類(鮭定食・鯖定食)、洋食2種類(ハンバーグ定食・スクランブルエッグ定食)の全4種類を日替わりで、ご提供させて頂いております。
是非次回お越しの際にも、レストランのお食事を楽しんで頂ければ幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 06:33:38
-
初めて利用いたしました。
都会の駅前といったホテルです。
フロントの方の対応は大変良かったのですが他はいまいちでした。
部屋は奇麗で居心地が良いですが1Fの飲食店がコロナ禍でも大騒ぎでした。
県外からの利用客はドン引きです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2020年12月06日 18:46:07
-
この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、フロントの対応や、客室に関しお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、1階のレストランの騒音の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、現在のコロナ対策といたしましては、各席に消毒液を設置し、トイレ等離籍されるお客様にはマスクの着用をお願いをしており、レジ周辺にはパーテーションを設置をしている状況となります。また、朝食時は、上記のご案内に加え、営業席数を減らし、感染防止に努めております。
今後も、お客様のご指摘を糧としレストランスタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 15:44:03
-
料金の割には他のホテルに比べると朝食の品数が少ないように思いますが、バイキングの提供は、どのホテルもご苦労されているようです。些細なことで恐縮なのですが、トイレの便座は標準的な大きさなのかもしれませんが、私のような大柄な体型の者にとっては小さく、今後オリンピック等でも外国人客の利用も予想されますので、ご検討いただければ幸いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2019年02月20日 16:17:18
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の品数について、ご意見頂きありがとうございます。より工夫したご朝食を提供できるよう、取り組んで参ります。
便座の大きさについては、一般家庭と同じ大きさのものを導入しておりますが、窮屈に感じさせてしまったことを残念に思います。お客様のおっしゃるように、年々外国人のお客様が増えているため、貴重なご意見として頂戴致します。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 16:12:41
-
東京だから仕方ないか。狭い部屋。大きなトランクを持った西洋人もチェックイン。どうやってすごしたか心配しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2018年05月27日 22:52:12
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くの宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋にご満足して頂けず、大変遺憾と存じます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、16.8㎡のエコノミーツインルームでございました。
その他にも、18.3㎡のスタンダードツインルームや、24.7㎡のコーナーツインルームもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
れみひささんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
駅から近く、繁華街(アメ横)側ではないところなので、比較的に周辺は静かな場所です。
それでも居酒屋やコンビニ、ホテルに併設されているレストランがあるので困らないです。
壁が薄いのか上から左右からの物音などはめちゃくちゃ響くので、ドンドンする人が近くにいるとめちゃくちゃうるさいです。またエアコンの温度設定が1℃ずつなので、寒すぎるか暑いかでちょうどいい温度がなく残念。
コンセントも少なめ(ベット周辺には1つ、テーブルに2口、トイレに1つ)
今回、レイトアウトプランはとても都合がよくて助かりました。
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この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルの『周辺の環境』『13時までお寛ぎ頂けるレイトアウトプラン』にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、騒音の件に関して、数ある宿泊施設の中から、お選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、ホテルスタッフが夜の巡回の際に、騒音に気づくことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在時、万一同様の状況がございましたら、フロントへご連絡頂ければ、周辺の方へのご案内も含め、スタッフが責任を持ってご対応させていただきたいと考えております。
また、設備面に関しては、今後の検討課題とさせて頂きます。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました