この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『設備』『スタッフのご案内』等数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、『再度ご利用頂ける』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『和風タイプの客室』『ご朝食』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、『機会があれば再度当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室内の臭いの件、カップの汚れ等に関し、数ある宿泊施設の中から、お選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、前回宿泊の際に当ホテルを気に入っていただき、2度目のご宿泊にも関わらず、ご期待を裏切る形になってしまい、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、
チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
また、次回のご滞在時、万一同様の状況がございましたら、フロントへご連絡頂ければ、お部屋の変更等のご案内も含め、スタッフが責任を持ってご対応させていただきたいと考えております。
改めまして、貴重なご意見・ご指摘を頂きまして
ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『ご朝食の味や種類の豊富さ』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、『次回も当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『客室』や『スタッフのご案内』『上野駅2分のアクセス面』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルの『ＪＲ上野駅から徒歩2分のアクセス』『周辺環境』『客室の清掃状況』『フロントのご案内』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にマナー面に関し、ご不快な思いお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、ホテルスタッフが巡回の際等に、気づくことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在時、万一同様の状況がございましたら、フロントへご連絡頂ければ、スタッフが責任を持ってご対応させていただきたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『スタッフのご案内』『清潔感や雰囲気』『客室の広さ』『バスルーム』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご宿泊の際、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、ご宿泊の際の、廊下の騒音に関しては、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時は、フロントまでご連絡頂けましたら、早急にご対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し伝え下さい。また、ご朝食に関してもご指摘ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『シモンズ製のベッド』や『コーナーツインルーム客室24.7㎡の広さ』『周辺環境』等に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『シモンズ製のベッド』や『ロフテー製の枕』に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、ご予約に関してですが、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。ご予約された当初は、3泊目の同タイプの客室が満室となっており、後日キャンセルが出た際に、ご予約頂いたため、ご予約が2件となってしまったようでございます。
当ホテルでは、そのようなケースでもできる限り、ご宿泊者様の負担を軽減するため、同部屋でご案内できるよう確認作業の徹底を心がけております。今後も、ご宿泊者様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『朝食時のコーヒーテイクアウトサービス』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『立地面』に関しお褒めのお言葉を頂け、ありがとうございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室』『おしぼりのサービス』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、大変お足元の悪い中ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、『次回も当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
『また、ご利用して頂ける』とのお言葉頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『立地面』『フロントのご案内』『価格面』『アメニティ』『レストラン』『新聞サービス』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご宿泊の際、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、ご宿泊の際の、排水の件に関しては、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『上野公園までのアクセス面』や『荷物預かりサービス』『ベットや枕の品質』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同、嬉しく思い拝読させて頂きました。
しかしながら、『アメニティのくし』の件に関しては、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、「プラスチック資源循環促進法」に基づく削減案の１つと致しまして、客室内への『くし』の設置はございません。しかしながら、ご希望頂ければ、フロントでの『くし』お渡しはございました。ご案内が不足しており申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分の立地面』や『清掃面』『防音設備』等に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの、『アクセス面』『清掃面』や『浴槽の広さ』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、この度はフロントや清掃スタッフに関してもお言葉を頂け、うれしく思い拝読させていただきました。
また、ご宿泊の際の、シャワーヘッドの不具合に関して、2度もご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室内の清掃状況』『防音設備』に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室広さ』等のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、当ホテルを気に入って頂けたご様子が伺えて、嬉しく思い拝読させて頂きました。今後も、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室広さ』『清掃状況』『新聞サービス』等数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、この度はフロント対応に関してもお言葉を頂け、スタッフ一同大嬉しく思い拝読させて頂きました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました