この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。『上野へ来られる際には、いつもご利用頂ける』とのお言葉を頂戴して、嬉しく思い拝読させていただきました。また、『上野駅2分』のアクセス面や、チェックアウト時間に関してもお褒め頂きありがとうございます。チェックアウト時間に関してですが、12時までチェックアウトが無料で延長頂ける、『特典カード』の配布も無料で承っておりますので、ご興味ございましたら、是非フロントまでお申し伝えください。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、アウト日延長の件に関しても、こちらの方こそ、長期ご滞在頂けご延泊まで頂け、大変うれしく思っております。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野に長期でのご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、『フロントスタッフのご案内』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野に長期でのご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、心地よく過ごしていただけたとのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもより一層、快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野に長期でのご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、『パンダのカードキー』や『スタッフの接客』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、今後もサービス向上に励んで参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの一階のレストラン『LA COCORICO上野本店』をご利用頂き誠にありがとうございます。こちらのレストランは、じっくりと焼き上げたロティサリーチキンや、シェフによるフレンチビストロの本格料理が、高いコストパフォーマンスでお楽しみいただけ、世界のビールコンテストで金賞を受賞しているクラフトビール等もご用意しておりますので、スタッフ一同大変おすすめのレストランになっております。是非また、ご利用頂ければ幸いでございます。また、宿泊者様限定のメニューもご用意しておりますので、ご希望の際は、お気軽にお声がけください。
これからもより一層、快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました
『上野駅2分の立地条件』や『スタッフの接客』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。チェックイン担当も大変喜んでおり、今後の接客の励みになります。
これからも、お客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、上野駅より徒歩2分の『アクセス面』や『室内環境』を気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を頂戴して、嬉しく思い拝読させていただきました。ありがとうございます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、お得なプランとなっております。今回のご宿泊では、セミダブルサイズのシモンズ製ベットでお寛ぎ頂ける、16.2㎡のデラックスシングルルームをご案内させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、フロントの対応や、客室に関しお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、1階のレストランの騒音の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、現在のコロナ対策といたしましては、各席に消毒液を設置し、トイレ等離籍されるお客様にはマスクの着用をお願いをしており、レジ周辺にはパーテーションを設置をしている状況となります。また、朝食時は、上記のご案内に加え、営業席数を減らし、感染防止に努めております。
今後も、お客様のご指摘を糧としレストランスタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、『再度ご利用頂ける』とのお言葉を頂戴して、嬉しく思い拝読させていただきました。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、浴槽の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、何度もご宿泊頂いております、大切なリピーターのお客様のご指摘にも関わらず、改善まで時間が掛かっております状況、深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を糧とし、今後の改善の優先事項とさせていただきます。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『上野へ来られる際には必ずご利用頂ける』との、お言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
いつもご利用いただいております、常連のお客様は、本当にありがたく、重ねてお礼申し上げます。来月のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、和風モダンシングルルームのカーテンの遮光の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を糧とし、今後の検討課題とさせていただきます。これに懲りず、上野にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、上野駅より徒歩2分のアクセスを気に入っていただき、ありがとうございます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、お得なプランとなっております。今回のご宿泊では、琉球風畳でお寛ぎいただける、15.2㎡の和風モダンシングルルームをご案内させていただきました。また、荷物預かりサービスも喜んでいただけたようで、嬉しく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、上野駅より徒歩2分のアクセスを気に入っていただき、ありがとうございます。
今後も、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルの『上野駅2分』のアクセス面お褒め頂きありがとうございます。また、『いつも上野へ行く時にはご利用頂ける』とのお言葉を頂戴して、嬉しく思い拝読させていただきました。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルの『上野駅2分』のアクセス面お褒め頂きありがとうございます。また、『いつも上野へ行く時にはご利用頂ける』とのお言葉を頂戴して、嬉しく思い拝読させていただきました。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル周辺の3店舗『博多前炉ばた　一承』『とんかつ　まる一』『中国料理　山久』で利用出来る、お食事券付プランご利用頂きまして、ありがとうございます。こちらのお店は、どのお店も、大変人気で、スタッフおすすめのお店となりますので、次回お越しの際もぜひ、夕食付プランをオススメさせていただきます。
また、『ユニットバスのカーテンの件では』ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を糧とし清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『上野駅至近立地のアクセス面』に関しお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。また、当ホテルの一階のレストラン『LA COCORICO上野本店』は、じっくりと焼き上げたロティサリーチキンや、シェフによるフレンチビストロの本格料理が、高いコストパフォーマンスでお楽しみいただけます。是非とも次回いらっしゃった際には、ご利用お待ち申し上げております。
これからもより一層、快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、お得なプランとなっております。今回のご宿泊では、16.8㎡のスタッキングシングルルームをご案内させていただきました。
いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。