この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『また、ご利用頂ける』との、お言葉や『上野からのアクセス面』に関しお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
また、コロナ禍の状況でもご宿泊頂ける、リピーターのお客様は、本当にありがたく、重ねてお礼申し上げます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅徒歩2分のアクセスを気に入っていただき、また、『上野へ来られる際には必ずご利用頂ける』との、お言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
いつもご利用いただいております、常連のお客様は、本当にありがたく、重ねてお礼申し上げます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、『素敵なホテル』とのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、スリガラスの件や喫煙所の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スリガラス以外の部屋をご希望の旨や、ご希望の階層や方角等、フロントスタッフへお伝えいただければ、確約は致しかねますが、出来るかぎり、ご要望にお応えさせていただきます。
上野にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野に長期ご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、客室やスタッフの対応に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、お得なプランとなっております。今回のご宿泊では、16.2㎡のデラックスシングルルームをご案内させていただきました。
また、再度ご利用頂けるとの御言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野に長期でのご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、上野駅徒歩2分の利便性の高い、立地環境も、気に入っていただけたご様子で、嬉しく思い拝読させていただきました。
いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『コストパフォーマンス』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、コストパフォーマンスの優れた、プランとなっております。是非次回お越しの際にも、大変お得な『グレードアップ確約プラン』ご利用いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました
『レストランのお食事』や『スタッフの接客』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。また、8月より、当面の間連泊のお客様にも、お楽しみ頂けるよう、和食2種類、洋食2種類の全4種類を日替わりで、ご提供させて頂く事となりましたので、是非次回お越しの際にも、レストランのお食事を楽しんで頂ければと存じます。

この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ホテルスタッフへの気遣いのお言葉まで、頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『上野へ来られる際にはご利用頂ける』との、お言葉やスタッフへの気遣いのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
また、コロナ禍の状況でもご宿泊頂ける、リピーターのお客様は、本当にありがたく、重ねてお礼申し上げます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室やチェックアウト時間、お褒め頂きありがとうございます。当ホテルの会員様になられますと、チェックアウト時間がさらに1時間延長され、12時チェックアウトとなる特典もございますので、是非ご検討頂ければ幸いでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『サンルートファン』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、サンルートクラブより相鉄ホテルズクラブへの移行のお手続きでは、弊社の都合でご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。弊社にてポイントの詳細を確認したところ、お客様の相鉄ホテルズクラブのインターネット会員様へのご登録は昨年お手続きして頂いており、完了しております。サンルートポイントも相鉄クラブポイントへ移行されておりましたのでご安心ください。ポイントの詳細に関しましては、相鉄ホテルの公式ＨＰ内のマイページより、ご確認いただけます。また、今後のポイント付与に関しましては、公式サイトもしくは電話予約のみとなりますが、マイページ内にある、ＱＲコードを印刷しチェックイン時に、ご提示いただければ、付与させていただきます。
また、現在行っている、会員様向けサービス、『レイトチェックアウト12時』まで無料等の特典に加え、今後も会員様向けの特典の強化を行い、いつもご宿泊頂いております、お客様により満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました
『立地面』や『宿泊料金』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、また『これからもぜひ利用して頂ける』とのお言葉まで頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
上野駅徒歩2分の立地等、お連れ様にも、当ホテルを気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同、嬉しく思っております。いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、上野に来られるときは必ず利用頂けるとの御言葉頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、大変お得なプランとなっております。是非次回お越しの際にも、ご利用いただければと思います。
また、ご利用頂けるとの御言葉頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際には、サービス面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際にも、ご満足頂けますよう、今後も精進してまいります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『会員様向けサービス』や『施設面』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。また、今後も利用頂けるとの御言葉頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
現在行っている、会員様向けサービス、『レイトチェックアウト12時』まで無料等の特典に加え、今後も会員様向けの特典の強化を行い、いつもご宿泊頂いております、お客様により満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』のアクセス面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、上野に来られるときは必ず利用頂けるとの御言葉頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
上野駅2分のアクセス面や、部屋の広さ、間取りお褒め頂き、嬉しく思い拝読させていただきました。また、近隣の飲食店をご案内させていただく用紙をフロントにてお配りしているのですが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。近隣の飲食店には、弊社と提携を結んでいる飲食店も数多くあり、当ホテルの会員様になって頂ければ、提携店での、割引サービスのご用意させて頂いております。次回お越しの際は、お気軽にお申し付けください。
また、入口の階段や誘導看板の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。荷物等の持ち運びに関しては、フロントスタッフにて、是非お手伝いさせて頂ければと考えております。お気軽にお申しつけください。
お客様のご指摘を糧としスタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
これに懲りず、上野にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。