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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 15:44:03
-
料金の割には他のホテルに比べると朝食の品数が少ないように思いますが、バイキングの提供は、どのホテルもご苦労されているようです。些細なことで恐縮なのですが、トイレの便座は標準的な大きさなのかもしれませんが、私のような大柄な体型の者にとっては小さく、今後オリンピック等でも外国人客の利用も予想されますので、ご検討いただければ幸いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2019年02月20日 16:17:18
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の品数について、ご意見頂きありがとうございます。より工夫したご朝食を提供できるよう、取り組んで参ります。
便座の大きさについては、一般家庭と同じ大きさのものを導入しておりますが、窮屈に感じさせてしまったことを残念に思います。お客様のおっしゃるように、年々外国人のお客様が増えているため、貴重なご意見として頂戴致します。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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焼津のロッキーさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 焼津のロッキーさん [60代/男性] 2016年09月19日 17:40:30
-
立地のみ高評価出来ますが、その他は、コストパフォーマンスが
さほど感じられませんでした。二度か三度目の利用で、今回初め
て朝食利用させて頂きましたが、内容・サービス共に、この価格
で、ホテル内でする必要性を与えるものが、感じられませんでした。
朝一のせいか、係の方も元気無く、配置の悪さで渋滞していました。
そう言えば、フロントの方にも笑顔は無かった様にも感じられ、
皆さん疲れているのかと明るさを与えて頂けなかったのが、残念
でした。特に大きな不満も無いだけに少し残念ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年09月20日 20:57:52
-
いつもホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食の件・スタッフの対応の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きました、貴重なご意見を参考にさせて頂き、出来る限りお客様にご満足頂けるよう、今後は接客面の改善・朝食のスムーズなご案内に、努めていきたく存じます。
甚だ勝手ではございますが当ホテルを引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月26日 17:09:14
-
朝食のメニューがいまいち。従業員の対応は良かったです。朝食付きでは割高かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年01月28日 23:19:20
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら朝食の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をを頂きましたので、今後の朝食の改善に努めていければと思っております。
また、従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様におくつろぎ頂けるよう従業員一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- 【◇デラックスシングル【禁煙】◇】
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月26日 17:07:46
-
コストパフォーマンスとしては、普通です。従業員さんの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年01月28日 23:29:00
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊価格に関しましては、ご予約のタイミングによって基本料金よりもお得なプランが販売しているケースもございます。是非ご検討宜しくお願い致します。また、従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も、お客様におくつろぎ頂けるよう従業員一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月03日 01:38:33
-
駅から近くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2015年04月08日 19:43:58
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に利便性を感じて頂き嬉しく思います。
今後もご利用頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 22:44:09
-
子供の添い寝無料がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2012年08月16日 21:17:41
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミご投稿ありがとうございます♪
今月末まで「お子様添い寝無料宿泊プラン」をやっています。
お得な料金設定とお子様用のかわいいアメニティーをプレゼントしていますので夏休みのご旅行にオススメです♪
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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立地4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月24日 18:55:45
-
14時30分のチェックイン予定が1時間早くなったが、笑顔で案内してもらい大変ありがたかった。そのせいか予約していたデラックスシングルではなく「和風」のお部屋に案内してもらった。部屋のビジュアルはおしゃれな感じがしたが、狭隘でクローゼットもなくデスクの使い勝手も悪くやや不満を感じた。ベッドの寝心地は悪くなく熟睡できた。立地は便利である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2011年09月25日 15:03:02
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はデラックスシングルをご案内できずに私共も残念に存じます。
当館のシングルルームには大きめのベッドを設置
しておりましてその分、お部屋が狭く感じられてしまうかもしれません。
大きめのベッドでお寛ぎ頂けましたら嬉しく存じます。
また、デラックスシングルルームのデスクは広めのつくりになっておりますので次回はこちらのお部屋をご利用頂けますように私共も努めさせて頂きたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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立地4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 06:39:10
-
立地が良く、お部屋はモダンで綺麗でした。
チェックアウトが11時は魅力です。
気軽に泊まれる良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2011年08月31日 22:08:11
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
通常のチェックアウト時間は午前11時でございますが、13時まで滞在ができる【24時間ステイプラン】もございます。
次回は是非こちらのプランもご利用下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 23:25:25
-
価格のわりには特に絶賛することもない。
チェックアウトが遅いのは良かった。
清潔で綺麗ではありました~- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2011年08月10日 08:30:50
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にお泊り頂きました、24時間ステイプランは大変ご好評を頂いている人気のプランです。
通常14時のチェックインが13時からできまして11時のチェックアウトが13時まででホテルの滞在が24時間になります。
ご料金の方もプランやお日にちによってはお客様にご満足頂ける場合もございますので、どうぞまたご利用頂けましたらと存じます。
また清掃をお褒め頂きました事は清掃係りへご報告させて頂きます。
お客様にお褒め頂きます事はメイドの仕事の励みになります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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マリケンパパさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- マリケンパパさん [50代/男性] 2022年10月16日 14:21:48
-
普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2022年10月16日 19:14:55
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後は、より一層快適に過ごして頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 11:13:41
-
駅の逆側に行くのは少し不便でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2022年07月14日 20:16:04
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルの反対側の入口『上野公園口』までのアクセスの、ご案内が不足していて、申し訳ございませんでした。
当ホテルから『上野公園口』へは、当ホテル最寄りの上野浅草口(徒歩2分)の入口に入って頂き、すぐ左横にあるエスカレーターで最上階に行かれると、『パンダ橋』に出ますので、そちらから約3分程度かけ橋を渡って頂けますと、『上野公園口』に行って頂けます。
是非次回お越しの際には、そちらのアクセス方法も試して頂ければ幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 17:11:28
-
近所に居酒屋やコンビニも多く
駅にも近いため便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2017年08月03日 14:53:57
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地環境やアクセス面に関し、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
いつお越し頂きましても、ご満足頂けます様に
今後も、出来ることから少しずつ励んで参ります。
次回も当ホテルにて、お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 17:10:52
-
綺麗なホテルでしたよ!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2017年08月03日 14:50:27
-
この度は、ホテルサンルートステラ上野に、ご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。サービス面に関しましても、ご満足いただけるよう、努めてまいります。
次回もお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月31日 08:52:13
-
バスタブが小さいので
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年01月05日 07:24:34
-
この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴槽の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きました、お部屋のユニットバスの幅は、140cm×180cmとなっております。サイズの広いタイプになりますと、160cm×200cmのお部屋のご用意もございますので、併せてご検討頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月13日 21:49:37
-
連泊しました。
上野駅から3分ぐらいは歩きますが、便利です。
部屋も東京なのでしょうがないですが、狭めです。
朝食は1日しか利用できませんでしたが、いらなかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2013年06月14日 21:28:50
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、連泊もして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋が狭めに感じられたとの事で申し訳なく思います。
当館のデラックスシングルルームにはダブルベッドを設置しております。また、デスクも大きめになりますのでお部屋が狭く感じられてしまったかもしれません。
大きめのベッドでお寛ぎ頂き頂けましたら幸いでございます。
この度の投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★インターネット限定ご宿泊プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 15:57:52
-
駅から微妙な距離。ホテルへの入り口近辺なら最高。
裏手の三井ガーデンさんの駅向かい側なら最高ですね。
きれいなので清潔感あり良かったです。
朝食も多からず少なからず若い人には物足りないかもしれませんが
私的にはちょうど良い食事でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2012年01月30日 11:22:45
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを頂きましてありがとうございます。
清潔感が有ったとのコメントを頂きまして嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★上野駅・上野動物園近し!(朝食付き)★
- ご利用のお部屋
- 【◆デラックスシングル【喫煙】◆】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 17:15:12
-
普通によい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2012年01月07日 20:18:25
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けましたようで私共も嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足戴けますように努めて参ります。
これからもどうぞご贔屓にして頂けましたら幸いでございます。
この度のクチコミ投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地3
OKIRON228さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- OKIRON228さん [50代/女性] 2011年07月25日 11:39:10
-
部屋に忘れものをしてチェックアウトしてしまったがこちらからの問い合わせに丁寧に対応していただいて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2011年07月28日 17:49:47
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂きますとサービス業に携わる者として仕事の励みになります。
これからもより良いホテルを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
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立地4
投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
駅から近いので宿泊しました。
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この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように、当ホテルはJR上野駅から徒歩2分の好立地にあり、様々な観光地へのアクセスが便利な為、沢山のお客様にお選び頂いております。
また、上野にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。